关于答疑的思考
今晚刘老师组织约练答疑,一开始进错了房间,感觉不对劲,赶紧退出房间,找到了正确的房间,看到了刘老师正在答疑。
在听的时候,其实有点分心的,因为正好和一个网络课时间有重叠,本来以为时间正好可以衔接上,谁知网课平台出了问题,几经周折终于正常了可以继续讲课,于是一边听着网课,一边听着答疑,两边都不想漏掉,那边要回复互动,这边也想提几个问题,显得有点贪心……
好在那边再次网络出现问题,不能回复问题,减少了互动环节,也能抽出来一点精神,集中的听刘老师的答疑,听着一个个的回答,也是有一点点的收获,特别是对熟人咨询的拒绝方式,咨询的分次,时间的把控,谈话的类型,倾听和主动问或建议的各种注意事项和理解方式,其中刘老师也回答了我问的问题:想做来访者,不知道怎么问问题?刘老师的回答是,首先看咨询的功力,其次可以随便问问,随便聊聊,没有问题问,就是问题,随便聊聊、捋一捋,或许就能找出问题所在,当事人是解决问题的专家,找到问题所在,有可能就有能力解决自身的问题。
有问题孩子的家长更需要赋能,每次咨询过程中和咨询快结束时,随时注意让家长感到“我能感”“希望感”!即是,最终我能够解决问题,我有希望解决问题。
家长的事情要和孩子的事情分开,家长以为的以为不一定是他们以为的以为,要把家长和孩子分开了来聊,更能找到真正的问题所在。
最终两边基本同时结束了,还好刘老师派了专门的老师录了音,还可以回放听听,感谢刘老师精彩的解答!期待下周五的第二次解答!