我就是一个很普通的银行小柜员。
今天有一个目测20多的女人拿着1040元现金来柜台汇款,本来在旁边窗口办理,因为重新填单子的缘故过来之后非得来我这里插队。
我坐的窗口当有贵宾刷了号的时候是要先叫贵宾号的,彼时贵宾客户已站在我的窗口,此奇葩女霸着窗口不让客户办理,并告诉客户这里不再受理贵宾业务。客户问我还办吗,我点了点头,此时,奇葩女对着我可吼开了腔,你服务态度不好!我告诉你,你们,我不办谁也别想办!!
跟贵宾顾客大吵一架,指着保安说让走开,今儿就霸着窗口不走了!
我只好先接了她的业务,告诉她,不要吵架,心平气和办业务!她直接质问我,你的工号是多少!
我坚持咬牙给她办完了业务,汇款单子填了几遍都不对,账号名字这个不错那个错,我还认真的跟她核对!
终于结束业务了,奇葩女很强势的我问!你们到底下午几点上班,我问她具体问哪个窗口,她指着我,我就问你!
我们三个窗口轮流吃饭,一人一个小时,我下午2点上班,有问题吗?对她而言,就有问题,你干嘛要去吃饭?
她说我都等了两个半小时了!你们太慢了!我只能说她无知,她不知道叫号的纸上有时间,她来的时候13:29,我接着她的业务14:23分,两个半小时了吗?
送走了她就接到上头的电话,我被投诉了。原因,服务态度傲慢!
她到底是有多自卑!