互联网“运营”的产生
互联网行业中的运营，是随时代发展应运而生的的职能，他来源于互联网时代的产品价值结构发生的部分变化。
互联网产品价值相对于表情价值来讲，他被赋予了更多的用户参与价值，用一个简单的公式表示就是:
传统产品价值=功能+体验
互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值
比如，传统产品水杯，在考虑购买水杯时，主要考虑两个方面:第一是功能，它可以用来喝水，第二个是体验，水杯的款式，颜色等。当它满足我得功能和体验需求后，用户就会买这个杯子。但是互联网产品，比如知乎，用户在考虑是否使用它时，除了它的功能，如问答、关注，考虑它页面的美观性和流畅度以外，还有一个更大的因素就是，知乎上活跃着一大群高质量的人，更多时候，我用户使用知乎，是冲着人去的，而不是冲着其功能去的。
用户参与，也构成了互联网产品核心价值的重要组成部分。但是用户参与价值的实现，往往需要一系列的复杂的操作，用户参与价值的实现过程需要的是一种“养”的感觉，通过一些列的行为为产品增添更多价值，让其可以面向用户良性循环起来，而简单的“推广”“销售”这样的名词，是不能来界定这一系列要做的事情。因而，最贴切的称呼，似乎只能把它叫做“运营”。
一句话定义运营
目前很多互联网公司内部，对于“运营”职能的定义都是不同的，同时运营的工作内容又是特别基础、繁复、方向众多，让大家误以为运营就是打杂跑腿的，或者单纯的以为“用户运营”“内容运营”“新媒体运营”等就是全部的运营，其实上面的这些概念化运营方式，只是运营的一种手段罢了。
真正的运营是帮助产品与用户之间更好的建立起关系，我们所使用的一切干预手段。
运营的概念，应该是大于“营销、策划、文案、编辑、用户管理……”的。而真正具体用那种手段去运营，实际上取决于产品的业务类型，以及产品和用户间的关系类型。
运营承载了很多的东西，落实到细节也是异常琐碎，但是，如果想做好运营，既要对运营有一个宏观的认识和理解，又要脚踏实地的做好比如文案、策划等一些具体的工作，而不是纠缠于概念，计较自己做的是产品运营还是用户运营这类没有意义的问题上。
