第一轮谈完,局势发展尽在谈判组掌握之中,大家情绪比较轻松,甚至还有插科打诨穿插其中,毕竟是甲方嘛,在掌握乙方生杀大权的同时,伴随有甲方快感。此快感与彼快感类似,都有征服感,嗯,满享受。但乙方真是软柿子?叫甲方随意又掐又捏?别逗了。显然,我过于乐观,MD,笑早了点。
这时,赵一笑跑来递过一张纸,说:“雨总,表做好了。”
“好!”我示意大家去6号会客室说事。刚进门,一笑便急着汇报:“雨总,按你意思,每个装修单项报价都是经过8家装饰公司横向比较后,挑出底价,汇总成表,都是各单项的最低报价,酒店工程合计290万。”
我看完点点头,低声跟肖总说:“装修公司报价分为赚钱、保本和赔钱项目,他们将获利项目混杂在赔钱项目里,是为了蒙混过关。而我把所有最低报价逐项摘出来,表上所列的每单项都是装饰公司赔钱或保本单价,累加起来就是酒店装修底线保本总价。现在表上合计是290万,好,我打算给他们13%的毛利,纯利不超8%,也就是底限330万,上限340万,谈判组就按这目标去谈,您看成不?”
肖总点称是:“非常好!这回心里打底了。”
走在身旁的庞总却鼻子一哼,颇不以为然:“铺贴壁纸3.5块/平米,这是赔钱价,正常价码怎么也要5块/平米,你把所有单项都搞成底价,然后去跟人谈判,哼,异想天开!更何况我们的付款方式是要他们垫一年款,又没利润又要垫款,谁会同意?除非是疯子!”
“庞总担心有道理,但我们可以先照着这思路谈谈嘛,不谈怎么知道结果?”我不咸不淡地回了一句,心里话:“第一轮谈判只是试态度,垫场戏才开始,大戏还没登台呢,急啥?等谈完几轮后,你再发表感慨不迟。”
我早知道庞总会冷言冷语,没功夫理会他。我转头对肖总继续说:“假设中标公司报价400万,最后谈成330万,相当于总价打82折,反映到其所有单项报价均要打82折。我们现在提供给乙方的单项施工面积都是纸上面积,最后还要核查实际面积,单价有了,实测有了,最后的工程结算数据也就有了,我们折扣谈得越低,获利越大。”
肖总听完默默点点头。他似乎对我的想法也有些将信将疑。
赵一笑捅了一下我胳膊:“你看五家公司谁是重点突破口?”
“你们认为谁容易被搞定?”我没马上回答,反过来问肖、庞二位。
“我看好第一和第二家。”肖总回道。庞总也附言:“我也是。”
“小王,你把第一轮谈判情况汇总下,给我们瞧瞧。”
“给,已经汇总完了。”小王不愧是训练有素的文秘,趁我们聊天时,已将首轮谈判结果顺手抄写在一张纸上了。“这类员工用起来顺手,小江显然比人家差一筹,不行,回去好好要教育她。”我心里马上又了想法。
大家传阅着汇总表:
第一家U公司实力一般,有一款设计中标。钱总初次报价390万,被称为花魁价。要求降价。评价:1、U公司钱总性格表面热情,实则假话连篇,狡黠中透露稍许真诚,谈判表现不够沉稳,故意一惊一乍,掩盖他的心虚,非高手。2、乙方态度好,合作意愿强。3、U公司报价目前最低,是突破重点。对策:乙方没准备B方案,解决不了只谈报价的被动局面,既然没B方案,我们随便谈。不信他的说法,并且真假回答参杂一起,叫他瞎猜一气。
第二家V公司实力强。现场考察后,施工质量值得称道。王总初报418万,被称为价格一举夺魁!他们听后,主动再降8万。雨总通过分析防水报价,指出不实之处,要求再降。评价:1、V公司王总知道我们计谋但没破解招数,他生性谨慎,说话办事犹豫,是能磨之人,合作态度暧昧,情况不明。2、甲方只蜻蜓点水般逼他一下,他立刻自动降价,可见他经不起甲方炮灰轰击,心理防线脆弱,非谈判高手。3、告之竞争对手最后毛利可能在15%以下。4、重点突破对象。对策:应对能磨之人,不听他解释,直接给个痛快结果,逼其做选择。
第三家X公司实力一般。赵总报价430万,被雨总一顿狠批,要求自动降价。评价:1、X公司赵总态度强硬,狂妄自大,沟通困难。2、思路有问题,总想名利双收。对策:如果不是理想合作伙伴,立刻快刀斩乱麻。
第四家Y公司排本次投标公司实力榜第一名,一款设计中标。林总初次报408万,被雨总一番调侃,要求再降价。评价:1、林总为人内向,滑头,不善健谈。2、乙方实力被甲方一致看好。3、摸不清乙方所想,合作意愿似乎不如其他公司强烈,前景不明朗。对策:及早摸清对手想法,再想良策。
第五家Z公司实力一般,但设计厉害,老板看中两款设计。杨总初次报410万,被称门票贵,VIP级,要求降价。评价:1、Z公司杨总说话中气十足,性格爽快,直来直去,强烈的企图心全写到脸谱上,真诚中透露狡黠。2、但受制于公司实力,他们报价不可能一低再低。3、乙方态度好,合作意愿强。4、目前Z公司比较靠谱,但估计不是长跑选手。5、同等报价条件下,建议优先合作。对策:应对杨总这类爽快之人,应避其锋芒,把道理掰开来揉碎了,慢慢跟他磨,磨掉其耐心和毅力,并且不断刺激他急躁情绪,让他在谈判中感觉别扭,然后再一点点给他洗脑,一层层推进,不能马上和乙方痛快地谈出一个结果。
看完汇总表,真是英雄所见相同,大家相视一笑。现在看来,和肖总搭档,舒服。赵一笑抬手看了眼表,忙说道:“诸位老大,咱们抓紧时间吧,现在是不是按顺序继续进行第二轮谈判?”
“等等,等等。”望着会客室的门,我忽然灵机一动,计上心头:“靠,糊涂!为啥不玩熬鹰战术呢?”
刚想明白,见肖总已经起身,我忙一把抓住他胳膊,兴奋问道:“肖总,如果您是装饰公司谈判代表,现在经过一轮初谈后,您最担心啥?”
肖总略微思考一下,说道:“竞争对手的报价。雨总是传话中间人,传好传坏都是你在搞,就怕弄个无中生有的价格让我就范。”
“对,换做是我,我也怕。但除了传话之外,还特别担心啥?”
没等肖总回答,阿伟脑子好使,马上抢过话题:“要是我,还会担心被冷落!一旦甲方好久没找我谈,有可能是你和其他公司谈得热火朝天,顾及不到我了。”
我冲阿伟点点头,有暗赞之意,“说的是。换作我更怕被冷落。如果我们三番五次找主攻目标,人家会看穿咱们用意,可能变得自以为是起来,自抬身价,未必肯轻易就范,结果欲速则不达。所以,我们对待U、V、Z三家目标客户,现在应该采取熬鹰策略!东北人为了驯服老鹰,要把新捉来的鹰放到架子上,几天不给吃喝,也不让睡觉,先灭掉鹰的锐气再来驯化。同理,咱们先故意冷落目标客户的心,叫他们在漫长煎熬中逐渐滋生急躁情绪和恐惧心理,等挫掉对方锐气后,他们自然容易被咱们驯服!”
“对,锐气变泄气!等待时间被拖得越久,他们就越要抓住每次谈判时机,甚至很珍惜我们说的每句话。”肖总很赞同我的观点。
闪念间,我主意已定:“好,欲擒故纵!先避开U、V和Z公司,直接和×与Y公司接洽。一笑,你现在出去看看,叫小江把所以会客室门都关严。还有,我们在过道不要大声说笑,走路轻点,有啥需要面议的,都到6号会客室来说。”
二次见到3号会客室的×公司赵总,任凭我大开大阖,口吐莲花,肖总也在旁连哄带夸,可人家是低于400万就不再陪我们玩了。二轮谈判出师不利,谈判未果。我示意再回会客室商量事情。刚进屋,一笑先叹一口气:“唉,这姓赵的,骨头好硬啊,听话都听不懂。”
我心里冷笑一声:“哼,这位赵总,眉毛间印堂狭窄,眉毛的眉头杂乱带箭,颧骨暴突,这类人大都心胸窄,喜欢斤斤计较,办事偏激,不是好合作伙伴,他们死活坚守400万大关,还幻想一夜暴富?靠,老子要枪打出头鸟!”
肖总看着庞总,感觉好奇怪:“对了,我说庞总,你从谈判开始就一言不发啊,是不舒服吗?”
“嗯,可不是嘛,嗓子发炎,说话很难受。”庞总有气无力地回道。
我心里想着:“靠,这家伙是徐庶进曹营,一言不发啊!玩得够绝!还想继续看笑话?好,老子就让你丫看个够。”但嘴上却说:“庞总身体有恙还在和我们一起战斗,真辛苦了。”
庞总若有所思点点头,算是回应。
“那怎么处理?”一笑问道。
我没好气地骂道:“你马上通知他们,腾出会客室,立刻滚蛋!MD,既然价格谈判是甲方乙方一起在表演诉苦与反诉苦的对手戏,那咱们干脆就来演一出大戏,换批人马继续谈!一笑,你到会议室喊T公司来补场。”
“哎哟,你不是说8进5嘛,我以为那几家公司全是摆设呢,是给五家公司看的木偶人呢,怎么还有补场一说?”肖总满脸疑惑问道。
“呵呵,肖总,我的想法是,对于设计环节,没有公司能拿得住咱,谁中标无所谓。对于施工环节,贴金箔有专业金箔施工队干,铺地毯有地毯厂负责,剩下的都是基础装修项目,又没有高精尖的技术活,谁干不是干?头一批喊进来的五家公司,是因为设计被老板选中,自然要优先谈,可他不上道,总不能因为他们不配合,公司‘被就范’吧。什么8进5啊,屁!跟模特走秀一样,全是走给外人看的风景。我故意封锁设计中标信息,谁也不知道到底是哪家或哪几家公司中标。好,规矩是咱们定,当然也能修改,推理就演变成先被叫去谈判的公司也许是炮灰,没被点名的公司估计还会想自己是压轴公司呢,您说呢?”
肖总挑起大拇哥,笑道:“对,对,有道理。估计五家公司心里也犯嘀咕,是不是后面三家公司是A集团的生力军?嘿嘿,前有狼后有虎,还有甲方在上面罩着,好嘛,瞧这日子过得,怎一个苦字可以形容?哈哈,哥们你TM够狠!”
见我的计谋被人赏识,也跟着一阵坏笑道:“‘苦’字上面俩‘十’字,代表双眼,中间‘十’字代表鼻子,下面是口,组成一张人脸,肖总,您看现在他们那几张脸是不是很象形哦?”
“像!真TMD像!看出来了,公司里数你这家伙最坏!哈哈。”肖总话音刚落,众人一阵哄笑。我偷眼观瞧老庞,发现他那一脸苦相!
等大家笑完后,我转回头仔细叮嘱一笑:“哥们,你要注意几件事。1、跟T公司私下说清楚,他们设计并没中标,是我和肖总极力推荐,才有机会进入价格谈判环节,请他们珍惜机会;2、如果他们要问起谈判情况,你就说刚才没参与,不清楚;3、带T公司进6号会客室,给他们造成前面五家公司还正在谈判的印象,而不是替补3号会客室的公司,免得起疑。”
“好嘞,这套词听了N+1遍啦,我会搞。”说完,一笑跑出门外。
肖总听完我的安排,不免赞叹一句:“细节考虑不错哦。”
“演戏最怕穿帮!一着不慎,满盘皆输。我们企划部一贯注重细节。”当着庞总的面,听见阿伟附和肖总的话,我的感受?爽啊!
而再进Y公司所在的4号会客室,林总笑呵呵迎上前来:“雨总今天好忙,我们又见面啦。”
“呵呵,现在我们比您忙,可一旦贵公司中标,那就比我们忙啦,我们彼此彼此。对了,林总,您这边报价考虑如何了?”我不咸不淡回问一句。
“雨总组织的竞标会,别开生面,搞得是同行间的门对门竞争,如果我们碰上一个想拼刺刀的公司,不计成本地低价竞标,我们即便冲上去,呵呵……”
“林总,此言差矣。现在哪行业搞得不是同行间门对门的竞争?别说门对门了,有些还要打上门去呢,咱们酒店招标还算不上激烈竞争。”我知道林总话里有话,他故意没说后半句,那是不好明面奚落,只能隐晦发几句牢骚,可咱是甲方,能被乙方三言两语给拍住?别逗了。
“从林总话里我听出来了,呵呵,Y公司有雄心,有胆气,打算跟他们拼刺刀呀!”靠,这是哪跟哪儿啊,肖总接话茬接的也够肉麻的。
还没等我宣扬做迎宾酒店意义,林总抢先发言:“刚才我们等的时候,看到几位老大前后奔波,挺辛苦,就有了一个想法。您们尽管先和其他公司先谈,不论最后谈到何种程度,哪怕是有人喊出全免费都没关系,最后告诉我们一声谈判结果就成。Y公司接不下来就是接不下来,生意自然归人家,但如果有本事能接,再谈收尾报价也不迟。您们也不至于搞得这么辛苦……三位老总,看看行吗?”
靠,好一个狡猾的家伙!他压根就不想陪我们玩下去。谈判横生波澜,有新故事看了。打看见林总,就觉得他颇有心机。谈判过程中,我发现他目光闪烁不定,眼神有斜视习惯,这样的人,心思一般复杂多变,心机甚深,喜欢走偏门。果然他一出招就是避实就虚的套路。咱不能不应招,“好,既然林总爽快,那我们也不客气了,多谢美意,呵呵,等我们谈出结果后,一定会再来拜会您。”
“是啊,真心希望林总是最后杀出来的黑马!哈哈。”肖总笑道。
“呵呵,是不是黑马现在还不敢说,但肖总的祝福我们先收下了,呵呵,谢谢,谢谢。”这老哥不愧是久经商战的老手,见人说话八面玲珑。
一出门,肖总情不自禁骂了一句:“MD,狡猾!”
我感觉事情横生枝节,比想得要复杂,忙示意大家去已经腾空出来的3号会客室商议。嗯,自己确实笑早了。大家刚坐下来,一笑首先发言:“他怕我们一步步给他施压,有做磨刀石的可能,扰乱他谈判思路,所以他玩招狠的,无非是想腾出精力好和我们最后决一雌雄!”
“我看他在玩以静制动的策略,姓林的要趴在桥头看流水,静观其变,最后集中力量跟我们搞兔子蹬鹰的把戏!”
“喂,阿伟,昨天是不是刚看完《倚天屠龙记》?去,去,去,还兔子蹬鹰的招数呢。”一笑冲阿伟撇嘴道。
等别人议论完,肖总意味深长说道:“依我看,林总出招不光是为了积攒精力,本来他在明,我们在暗,现在颠倒过来,他始终不报底价,也不参与每轮谈判,像刺猬,叫我们无从下手,而他最后在暗处静静等底价。也许我们的底价比他的心理价位还高一头呢,MD,反客为主!”
“靠,难怪他一个劲儿说考虑我们辛苦,要替我们分忧排难,冠冕堂皇的理由,当时也确实不好反驳。现在明白了,原来这家伙早已谋划好拖刀计,由于有Y公司若隐若现的存在,我们对其他公司也不敢轻易许诺,心里总要惦记他们,万一Y公司同意更优厚条件怎么办?靠,这就叫我们谈起来心里烦躁了,他凭啥能跳过中间环节,最后充当主角出场?
所以他打出分忧旗号,道理就在于此。”脑袋一晃,我就知道林总想干什么,猜透他想法不难,难的是如何破解?
庞总终于发言了,他不发言则已,一发言就是反话:“雨总,肖总,我这个人说话有些直,想什么就说什么,大家别有误会。我觉得你们谈判思路是花拳绣腿,很难行得通。大家看见林总套路了吧,人家早就识破你们伎俩了,根本不和你们玩!万一其他公司也效仿,还谈个屁啊!工程部谈判是一家家喊进来,每家谈个底价,报出最低价码的公司中标,既简单又实用,哪用这么费劲?”
没闲情理会他,我脑子荷兰风车似的,一直猛转,从反思“见面有礼,刺刀见红”的谈判思路入手,重新审视谈判思路:“靠,老庞的话好刺耳。傻瓜都知道他的谈判套路,比看见一只鸟还平常。这类甲乙对等谈判最大弊端是乙方只单方面承受甲方施压,对于久经考验的乙方来说,已经不能拨弄到他们敏感的神经了。而我是引导乙方同行间不断持续厮杀,好嘛,你一砍刀,我一花抢,他一板斧,第一回合没挤出几滴血,几家乙方都还只是皮外伤,没关系,继续对冲!第二回合还没挤出几滴血,继续……被同行之间互相放血,乙方最后是一刀一刀把利润给甲方剔除下来。而甲方隔岸观火,顺便充当乙方极不愿看到的传话使者,其结果是同行间的放血更狠,一定是血流成……当然,挖好陷阱布好局,还要有良好执行力,靠,就这点小困难能难住咱?别逗了。”
正想着呢,阿伟说话了:“雨总,见招拆招呗。你不刚说过,要把主攻目标先凉拌嘛,这回我们就彻底把Y公司供起来,给丫一个透心凉!”阿伟是我的人,当然不会跟着庞总话题跑,他为人机灵,马上又把话题给拽回来了。
“对,把Y当空气!”肖总附和道。我心里明白肖总赞成的含义,他是供应部老大,整天都和供应商们打交道,谈判是必须具备的能力。嗯,帮我只是一部分,他想通过这次合作,探索一条新的谈判套路。
我轻轻摇摇头,吸了一口凉气,“当空气没问题,可还是不能解决谈判心里问题。因为即使有公司真的认可330万合同,咱们都不敢趁热打铁,当场拍板同意,万一老林出价更低呢?有便宜不占王八蛋!我们不能承担失职责任。假设U公司认下330万标的,我们不敢当场拍板,还要翻回头找Y公司,结果磨叽半天歇菜了,然后我们再翻回身和U公司签合同,人家肯定猜到我们相亲失败,他们会不会浑水摸鱼,趁机再索要某些额外回报?靠,我们回去脸都发烧!”
肖总明白我的意思,他也感觉到事情不是那么简单:“雨总说得对!最后一次再回身找U公司签合同,他们不傻,当然明白现在谈判主动权易手,靠,千顷地一颗苗,甲方没牌可打,他们完全可能重新变相涨价,确实够我们喝一壶的!”
一笑面色凝重,自言自语道:“是啊,我们要想解决办法,崩碎老林的算盘,把他重新五花大绑,再按在我们谈判轨道上来。”
想到问题严重性,大家一语皆无,都闷头抽烟。庞总真不叫人清静,丫又在一旁乱发牢骚:“我有个建议,还是回到工程部的谈判思路上来,谈一家敲定一家,俩小时就能谈完。你们这样一轮一轮谈下去,哼,到明天都有可能谈不完!真要给这帮装饰公司逼急了,他们撂挑子不干,雨总,你说谁能负起这个责任?廖总还不拿工程部开刀试问?”
“庞总,现在不是还没出现撂挑子苗头嘛,装饰公司参与热情都很高涨,我看您不要太快下结论吧。”一笑不愧是企划部老人,关键时刻给老子顶上去了。
“唉,真到那一步,难道甲方还要跪求乙方继续谈?你们怎么就是不听劝呢?真TM是个笑话……”
……
没功夫搭理老庞,我又把思路在心里默默缕了一遍,压力下,咱脑袋有时真能压点油出来,很快,我向大家公布三个方案:“方案一,只要有一家公司报出新低价,谈判组就派赵一笑过去骚扰老林总,叫他滋生烦躁情绪,打乱他的谈判心思,想高高挂起置身事外?门都没有!方案二,根据最后谈判情况,到Y公司直接喊出一个别人没有报出来的超低价,逼这厮亮底牌,然后我们再找保底公司谈;方案三,在与保底公司即将签订合同时,咱们兵分两路,一笑代表谈判组过去跟老林谈,他必然不信一笑的种种说法,肯定要请我们过去,这时就请肖总和庞总多费心思,您二位跟他磨叽去,只要Y公司报价比我这边低,不管三七二十一,先签下来再说。我这边也照常签合同,最后咱们拿两份合同,请廖总亲自拍板!现在坚决打破思维定势,谁说我们只能签一份合同?靠,只要报价是在340万以下的合同,我们一路签过去!然后廖总愿意拍哪家就拍哪家的板!”
“方案三好!喊赵一笑过去谈,那是故意作秀给老林看的,呵呵,我们谈判组没功夫过来玩,正准备和别人签合同呢。即使我和庞总过去谈,但你没来,老林心底不踏实,他生怕你这边已经搞定,跟丫没啥关系了,所以Y公司如果是真心合作,自然在最后关头,容不得拉磨,要么痛快答应更低报价,要么滚蛋回家!呵呵,雨总,你将计就计啊,高,实在是高!”肖总笑着拍了拍我肩膀。
阿伟插言说:“我认为方案一也不错!不能叫Y公司悠哉乐哉,每谈出一次新报价,都该去挑逗老林的神经,叫他领教领教有一批志在必得的公司,打掉丫的傲气。呵呵,老大,这也算变相熬鹰吧。”
我看大家情绪重新高涨起来,也是精神为之一振,“三个方案都有可取之处,到时再灵活运用吧。”当三个方案说完,会场压抑气氛一扫而空,几个人又说了一些相互鼓励的话,只是那可爱的庞总,脸色是晴转阴。
走到U公司所在的1号会客室前,我转头对肖总说:“一会儿我再放些狠话和勾勒前景的空话给他听,逼一逼他底线,谈不下去您就来充当和事老,打打圆场,好不?”
肖总点头称是。二次见到钱总,他已经被我们故意晒在会客室很久了,心情急迫?嘿嘿,谈判也讲究一鼓作气,再而衰,三而竭,谈判拖得越久,最后往往是乙方饱受甲方折磨。看得出,第一轮谈判他本来打算一鼓作气,可刚在兴头上,却被谈判组生生踩住刹车,不爽。现在进入到第二轮谈判,肯定还是谈不出结果,钱总会不会“再而衰”?嗯,有此趋势。看他现在半躺在座椅上的松散坐姿,屋子里呛鼻烟味,便已说明一切,嗯,我内心一喜。
我还是开门见山:“钱总,这次竞标好激烈啊,有三四家大公司热情有加,摆出一副志在必得的架势,简直拦都拦不住,呵呵,跟您汇报一下情况,有公司已经报出360万,我想U公司目前还不想放弃吧。”
“哦?360万?”钱总似乎有些吃惊。
肖总接过话题:“是啊,也许有公司仰仗财大气粗,为名不为利,也未可知啊。这就看每家公司更看重哪方面。钱总,如果U公司想从项目中大赚一笔,那我们今天可能要让您失望,但如果您从长计议,想长久和A集团牵手,那倒是可以再搏一把!”
“哎呀,360万已经没利润啦,这个我们心里有数。雨总啊,春节前的人工费和项目奖还有增加,再加上酒店工期紧,晚上加班费又是一大块支出,他们这份报价不合常规啊。”
“360万真的很低了?呵呵,钱总又在开我们玩笑了哦。做装修没有最低,只有更低。也许您喊出350万,也能横扫一片呢。”肖总的打趣有意思。
没工夫理会钱总的瞎话,我立刻发起反击,“我们钱总是选择性诉苦,呵呵,您光说费用增加的项目,可没讲国庆以后,装饰建材开始旺销,售价普遍比平时便宜一截,两项比较起来,人工增加还算个毛?再说,我也是处处为乙方着想。举个例子,大衣柜按规矩都是60厘米进深,但我只要求做50厘米,客人挂衣稍微受点影响,但影响不大,但关键是能节约工程造价。一张大芯板1.22米宽×2.44米长,衣柜侧板50厘米宽,一张板子做完两个侧板还剩20公分余料,正好用做包窗套打底,没浪费1公分材料。一套标间还不显节约成效,但百套标间还能说无所谓吗?这不都是节约造价的思路吗?实话说,类似想法我还有10个。呵呵,话说到这份上,您还有什么可担心的?”
呵呵,雨总,您的设计水平我们都有领教,开眼呀。对了,您还能再说几个节约造价的案例吗?我们也好做到心里有数,然后才好报价。”
眼见钱总还想套我的话,心里就是一惊:“哎哟,TMD,大话吹猛了!也许以后能想出来,可现在把压箱底的货都扔出去,居然还没震住他。这家伙想干什么?套话?验证?偷师?不行,得拿话堵住他嘴巴,别问起来没完没了。”
言念及此,我定定神,边翻看U公司报价清单,边平静说道:“出于保密缘故,标书里并没写明这些节约造价的细节设计方案,因为还没签合同,也没走到到绘制施工图阶段,所以不便回答。好,咱们换话题再谈一个地面找平的项目。您该清楚,如果地上是铺木地板,则要求地面找平工艺高,需要大工参与完成,多费些人工。但换做是铺地毯,则地面找平相对容易,工艺和工时降个档次,小工干即可。目前大工每天100块的工钱,小工不到60,现在您找平的报价是一平米8块,酒店要铺4500平米地毯,利润该有一万多吧。呵呵,钱总啊,您总不能收着高工艺的钱,却做着没工艺的活,这对甲方公平吗?”
地面找平的话题转移的漂亮,把两个人给惊了!一个是钱总,他努努嘴,想说却没说出什么,另一个是庞总,瞟见他的眼神,那意思好像是说:“哎哟,是道听途说现学现卖,还是你真做过装修?怎么什么都门清?”
“呵呵,每个项目您都抠得那么细,雨总,您是行家里手,我算彻底服了。呵呵,别的话不讲啦,我就想问问这边付款方式的问题。”钱总说完,马上起身,非常客气地给大家再次发烟点烟,很快,会客室里烟雾缭绕。
靠,我刚准备放松一下神经,就听见对方开始询问敏感的付款条件来了,不免直起上身,双眼紧盯钱总,警觉回道:“您觉得A集团可能欠钱吗?”嗯,语气不甚友好。
钱总听我语气不对,马上陪笑:“呵呵,不,不是那意思。我们侧面了解,好像集团在付工程款时有些慢。雨总,项目本身不赚钱,如果垫款多了,回款再不及时,做起来动力不足啊。”
我心里暗自一阵冷笑:“哦,想起问付款条件来了?哼,等洗完脑再说。”
我又拿出惯用招数,双眼目光集中,紧盯钱总左眼,然后开始发表宏篇说辞:“我不是这么看问题。第一,做迎宾酒店真不赚钱?我们审计部有过核算,也不会玩命压价,想着给大家一个合理利润空间。但现在的问题是,有其他公司自行降价,一副志在必得架势,人家出于啥降价目的,我们不得而知,但这是乙方同行间的竞争,可不是我们给U公司施加压力,要怪也不能怪到甲方头上,对不?第二,咱们也许对赚钱标准理解不同。如果您认为毛利不到20%就算不赚钱,我却认为标准得具体情况具体分析。难道10%的利润就不叫钱?”
果然,钱总被我眼光看得神情有些不自在,主动收了目光。嗯,要的就是这效果,先从气势上压你一头。
会议室一片肃静,就听我一人嘚啵嘚啵说个不停,“第三,做迎宾酒店的意义不在赚多少钱,而在于细水长流。举个简单例子,A集团工程是一个连一个,二期厂房刚做完,廖总还将局部调整,要在厂房里划分出5000平米,做集团生产总部,又是一个大型办公室装修项目。做好酒店,就为承接后面工程打开一扇大门,这个值多少钱?第四,A集团名声在外,H公司厂区漂亮,在当地赫赫有名。拿下迎宾酒店,能为您带来多少额外收益和附加值?第五,您是做工程的,心里明白,谈客户即使前期花掉不菲成本,也不一定确保中标。但这次您零成本认识了集团老板、H公司总经理廖总、采购部肖总和工程部庞总,况且我到贵公司考察,没有吃喝故事吧,这些公关成本又该值多少钱?还是上次我说过的,承接A集团项目,名利双收!”
钱总仍咬住付款条件不放:“哎呀,雨总,道理我们都懂,要不公司也不来投标啦。只不过付款不及时,公司回款压力会很大,尤其逼近年关,我们也确实有为难之处啊,还请三位老总多体谅。呵呵,要不现在就说说付款条件,如果付款不是太那个,我们咬牙也就做了。”
“等等,等等,钱总。为公平起见,现在我们跟所有装饰公司都是在谈报价,只有报价优胜者,才进入谈付款环节。您总不能叫我当着肖总和庞总的面儿破坏谈判规矩吧。实话说,我不光拒绝您,也拒绝了其他公司。希望理解。谈判组只希望乙方能在一个平等环境下公平竞争,您说是不?”我打着公平竞争的旗号,再次毫不留情地把钱总给顶回去了。
对于第二轮谈判,我的策略就是针锋相对,每个环节不仅要顶住对方压力,而且还要反手施压,彻底打掉他们幻想。人是很怪的动物,我越是把酒店装扮成大牌,别人就越喜欢追。事前,我想好两套说词:1、降价是竞争对手行为,于甲方无关,要恨就去恨对手去;2、不到谈付款环节坚决不谈,抬出公平原则,大家一视同仁。其实,谁心里不明白这是甲方在作秀?借信息不对称之便,利用竞争对手打压自己,但乙方就是不好捅破窗户纸,谁叫甲方有先天优势呢,不发挥自身优势,那是傻瓜所为。
钱总见我丝毫没给面子,回得决绝,不免又开始应激式诉苦:“这就不好办了哦。唉,做酒店不难,但现在的情况是不仅钱没赚到,又要垫款,最后回款还慢,工地稍微有点偏差,公司就得赔本,真叫人啜牙花啊。我们对甲方付款也是内部有要求的,要是突破底线,老板很难同意!唉,雨总,这不是叫我左右为难嘛。”钱总说这话时,眼睛朝我看,也就是略微朝左边看,可手却指向右边放着的竞标书。
靠,这种诉苦对甲方来说,简直是隔着城墙喊人,听不见半点声响。不仅没起到作用,反而还叫我看出他的破绽来了,“眼睛看我,手指却指向反方向?哈,这老家伙又在说谎!人在绞尽脑汁捏造事实时,肢体完全跟不上脑子反映。 ‘老板很难同意’?哼,此言可疑!将在外君命有所不受,没准老板已经授权给你,要不你心虚干嘛?嘿嘿,就冲这句话,你就是今天被突破的重点。”
肖总仿佛被我和钱总一来一回的谈判完全吸引住了,居然半天没啃气,只顾悠闲抽烟。靠,到了关键时刻,哥们赶紧顶上去啊,我也好躲在后面再想想词……见局面陷入僵局,我看了眼肖总,眼神中不禁饱含深意。
果然,肖总没叫咱失望,在供应部混迹多年,他顺理成章地把供应部那套说辞搬来用了:“我想钱总多虑了。您看H公司占地400多亩,前后大规模四年基建时间,现在厂房成片,办公楼、宿舍楼一应俱全。这些基建公司要是对单价或付款不满意,厂房修得起来?我们曾与几十家工程公司和上百家建材供应商有过合作,他们的付款结算都是按集团规矩办,没特例,因为付款慢不等于不付款,什么时候结算进度款,集团台账上都写是明明白白。再说,只做300多万的工程就担心得要命,那承包几千万工程的基建公司怎么办?可他们没怎么着啊,相反,还在继续承接工程,那是因为A集团信誉给大家的信心做了背书!”
“哇,说得真漂亮!集团里藏龙卧虎,我怎么就没想到这套说辞呢?好,学习了。”我不禁暗挑大拇指。
这时候,坐在钱总旁边的穆总,见自己老大被甲方轮番夹攻,快招架不住了,忙跑来解围:“几位老大,我说几句啊。其实,U公司装修质量真没说的,比如家具喷聚氨酯油漆,别人只喷两遍面漆,但我们要求喷三遍,家具漆膜更厚实,光泽度更好。但高标准要求,让公司成本核算很吃亏……”
看见穆总在那里高谈阔论,我心里暗自发笑:“哦,钱总没词儿了,你又跑来帮腔?还想通过夸奖质量好,来打动甲方?嘿嘿,这是你们最后一招吧,好,看我手起刀落,叫你的吹嘘成太监!”
想到这里,我对穆总笑道:“穆总,我先插一句话。上次去U公司考察过您工地,咱们先不谈质量,只是穆总别把话说得那么满。呵呵,钱总,给您看几张图,完后再议。”说完,我冲赵一笑丢了一个眼色。
一笑马上打开笔记本,很快,屏幕上闪出一批U公司工地照片,一笑把电脑放在钱总跟前,我坐到他身边一边翻图,一边点评:“钱总您看,这张工地现场发现有三个烟头,这可是现场管理大问题。北京曾发生过工人刚刷完油漆,就在屋里抽烟,结果火星正撞上油漆爆炸的临界点,一个大爆炸把站在窗口抽烟的俩工人直接崩到窗户外面去了……”
“这张,工人们图凉快,穿拖鞋爬梯子干活,危险不?要是摔残或有什么生命危险,对甲方多不吉利!出了意外人命事故,这在风水上有可能就是一间鬼屋,酒店还怎么叫客人睡觉啊!对,还有这张,客厅吊顶是木龙骨打底,但有的木龙骨刷了防火涂料,但有些明显还没刷就开始封顶,往好里说,是为了赶工期工人忘了,但往深里说,说偷工减料也不过分吧。”
有图有真相,照片上他们工人穿着统一工装当人肉背景,如何抵赖?等我把他们施工问题拿出来晒后,钱总脸上挂不住了,他干笑两声:“呵呵,雨总,工地太多,总有疏于管理的地方,您提醒太及时了,我们今后一定注意改正。”回过头又故意申斥穆总:“小穆,听到了吗?”
我拍照片的本意不是为谈判。投标前甲方要实地考察各大装修公司的资质、办公场地和施工现场,免得被空壳公司蒙骗。拍考片目的有两个。1、为了证明我代表A集团确实考察了竞标单位,别叫工程部诬陷好人。2、为了对自己负责,千万别叫皮包公司给玩了,一切以亲眼所见为标准。后来在谋划谈判布局中,想起工地照片的事,于是喊赵一笑把照片整理出来,一张张翻看,找现场毛病,到时端出来好给他们迎头痛击!果然,前期准备工作起到了应有效果。
肖总见我笑里藏刀,狠狠批了一通U公司,他又见缝插针跑来当期和事佬:“钱总说得对,事情说大也大,说小也小,没发生事故就是小事,一旦发生就是大事。当然,谈判组还是肯定贵公司实力,不然请您过来干什么?好,想再问一下钱总,您看贵公司还有兴趣跟标吗?呵呵,我就不相信,那么大的U公司难道第一回合就被挡在门外了?”
在肖总说话时,我眼睛没离开钱总那张脸,他们吹嘘施工质量好的神话,被我几张图打得丢盔卸甲,嗯,他脸上表情不太自然。如果钱总脸上只是尴尬神情,那到罢了,但他眼神里似乎还有点害怕和渴求的意思,嘿嘿,这就对了。是怕A集团信不过他们的施工?还是担心我们先入为主,要给他们投标人为制造障碍?
拜一年多A集团工作经历所赐,超级忙碌换来的回报就是有机会接洽到无数乙方。以前不太注意谈判对手的面部表情变化,现在感觉比报社工作时,观察力有明显进步。我不会什么读心术,但乙方各种面部表情所代表的基本含义,大体连蒙带猜还能读懂。
见时机成熟,硬汉不能一装到底,对钱总的对策不是以更假对假嘛,现在要洒点糖水出来,真话、假话、神话、大话一块使劲招呼吧,于是我决定再抛一枚诱饵,“呵呵,钱总,您忘记上次在您公司,您曾畅想,A集团生产总部是H市数一数二的龙头企业,U公司一旦承接酒店工程,顺势就能在H市成立分公司,打着A集团金字招牌,延揽几个工程那是唾手可得的事情。实话说,英雄所见略同,刚才已经有公司也有此打算。对A集团来说,是个好消息,但对U公司来说,消息不咋地。呵呵,您可别把机会拱手让人,对于壮大竞争对手的行为,想必不会乐意吧。”
见肖总和我都递过下台阶的楼梯,钱总好像忽然变得爽快起来:“真没想到雨总精通装修,俗话说,宁跟内行人吵架,不跟外行人说话。我们期待和您这样熟悉业务的甲方合作!大家有事都摆在明面上说开了,都痛快。好,我就代表U公司先表个态:我们愿意积极响应贵公司竞标。”
见谈判气氛为之一转,我心里暗想:“现在要不要趁热打铁,再把秘密武器扔出来火上浇油?”
但显然质量门影响了钱总心态,他沉不住气了,于是我听到了一句动听的话,“我们最后报个底价,355万!几位老总,本来报价就很实在,现在又相当于打了9折!唉,如果A集团还要求继续降价,那我们只好退竞标了事喽。呵呵。”
走出会客室,大家长出一口气。“雨总,现在有人报出355万,那我们下家按350万谈?”赵一笑问道。
阿伟见头一仗便大获全胜,头脑发热,就听他恶狠狠低声喊道:“各位老大,也别TMD费劲了!干脆玩把狠招,一口直接喊到330万算了!”
肖总轻轻摇摇头,“雨总,是不是350万更稳妥些?”
打心眼里赞同阿伟观点,我也有些跃跃欲试,“肖总,我是这么考虑的,报330万,是为了方便后面讨价还价,咱们还没谈付款方式,到时估计还要适当让步。您说呢?”
“才刚刚谈到第二轮,我们就直接喊到底线,谁能信其他公司快速缴械投降?呵呵,明显是自己在YY。”
“对,对,肖总所言极是!还是稳扎稳打,先报个350万的价码吧。”我操之过急,主要是太想谈出个结果,好证明给庞总看,唉,自己终归还是年轻,做事浮躁不够沉稳老辣。
肖总侧头问小王:“U公司二轮报价,都记下来了吗?”
“放心吧,关键点都记了。”
“好,你再记录几点。1、355万不是最终底价,钱总故意反复诉苦和诉求施工质量好,只是在表白坚守价格的决心,但反击力度不够,应该还有降价空间;2、老板不同意是假话;3、钱总仍没有解决谈判被动的B方案,要么是准备不足,要么是信心膨胀,志在必得,我更倾向于志在必得;4、依旧是瓮中捉鳖的重点突破对象。”
阿伟马上问道:“老大,为什么说倾向于他们志在必得?我没看出来啊。”
“好,我们做个推理。假设U公司现在手头有俩工程,一个能图名,另一个能图利,但两大工程因为都需要垫款,乙方只能二选一。对于实力一般的公司,在名利选择上,你说谁更重要?”
“这要看名有多大,利又有多大了,需要权衡。”阿伟随口答道。
本来我不想点破自己所想,毕竟没有把握,但阿伟既然问起来,索性全说了,正好也请肖总把把脉,“对,如果图利,假设也是300多万工程,即使海捞,也为不过赚百万走人而已。U公司又不是一家草创公司,迫切需要百万利润打底,他们公司发展到一定程度就该有长远打算,所以现阶段图名的意义就大不同了。1、工程本身略有盈利;2、在H市成立分公司,扛起A集团金字招牌后,承接市内几个中小型项目应该不难,再顺势打响品牌,获利不比100万强得多?更何况,迎宾酒店的项目可不是天天有,错过扛招牌的机会,后悔晚矣。简而言之,图利,那是只顾眼前,赚的是一个固定死数;而图名,未来不可限量。钱总想不明白这点?靠,丫真的要是没想明白,第三轮再刺激刺激他啊!”
“难怪你说成立H公司,钱总就立刻报价呢,原来是这句话打动他了。”阿伟点头说道。
果然,肖总摇摇头,他有他的逻辑推理:“分析有点免强,目前我看不出他们倾向。还要走一步看一步。钱总是故意拿糖,报价要是痛快下调,说明原报价不实。他呀,嘿嘿,天生好演员,在演戏给谈判组看呢。不过,你的分析跟其他公司讲讲,也许满动听的。”
靠,本来我就没太吃准钱总下一步的准确想法,结果被肖总的三言两语把我给说动摇了。难道我判断有误?
快走到2号会客室门口,肖总悄声问小王:“V公司的王总上次进展如何?”
小王马上重述一遍。众人听完做到心里有数后,谈判组准备再次会斗V公司。敲门进去的时候,王总正站在窗户旁看喷泉广场。等急了?又是一个“再而衰”的典型人物?嗯,挺像!看王总脸上似有疲惫之色,嗯,挺好。
双方刚落座,王总立刻按行规给众人发了一圈烟。我没说任何客套话,开门见山问道:“王总,怎么样,您这边关于报价有新想法了吗?”
“唉,雨总,我首先得跟您解释一下防水价格问题。其实,您有所不知,我们工艺确实与众不同,而且材料采用的是……”
我哪儿有时间听他细枝末节的唠叨,马上打断话头:“王总,实话说,今天时间有限,要不改天再听你解释?我们现在关心您是否有新报价?这可是关系到V公司能否中标的大问题。”
“有,我们坚决按谈判组意见办,克服困难,连工带料防水只收50块/平米,最后总价再便宜3万块吧。”王总语气坚决回道。
一句话把肖总逗乐了:“呵呵,王总啊,我们不是在过家家,是在谈几百万生意,只降价3万?太有点儿戏了哦,哈哈。”
我也没啥客气可言,尽显甲方大牌姿态:“王总,直说了吧,现在行情是有公司愿意350万接下酒店工程,您这边报价坚挺不动,唉,谈判组也无能为力喽。眼下不是您为甲方降不降3万的问题啦,而是您要直接和同行竞争。我们认为贵公司实力强,也想帮趁一下,但贵公司态度是内因,谈判组支持是外因,只有内因才是决定性因素,外因只是辅助而已,您说是不?王总,再给个小小建议,您既不用再观察谈判走势,也不用再核算成本造价,那些都没啥意思,您该下决心时,勿迟疑才是上策啊!”
“啊,350万?!一下子叫我降58万?哇,相当于打……打了84折!呵呵,雨总,这不太像双方摆事实讲道理,有商有量地价格谈判,倒像甲方直接挥刀砍价,砍,砍,砍,也太直接了吧,哈哈。不瞒诸位说,能喊出350万的公司肯定是在做亏本做生意,V公司用的是真材实料,工人全是江苏熟练工,成本摆在桌上,容不得半点假。几位老总,我也实话说,这价码肯定做不下来!总不能赔本做买卖吧,老板指定不同意。”王总听完,惊叫连连,一边使劲晃头喊冤,一边作出刀切菜的手势,简直要一路切下去,看他那副神态姿势,甚是顽皮。
“呵呵,这年代谁会做赔本买卖?我觉得别人敢接,无非有四个原因:1、公司实力强,开工工地面积大,基础建材有固定进货渠道,享受厂家最低折扣;2、工地管理到位,工期卡得紧,杜绝偷懒和材料无谓损耗;3、工人素质强,手艺好,工效高,各工种配合默契;4、刚才谈判组预测您的竞争对手最后的毛利可能在15%以下,您看,人家是报价跟公司实力挂钩,果然开始动手了吧。呵呵,看来王总似乎对结果还准备不足啊。我的观点是如果V公司实力还有待提高,勿勉强,万一工程做不爽,到时连朋友都没得做了,您说是不?”
我是故意在拱他火,虽没一个脏字,但话里话外连损带贬。靠,不拱点火星出来,能上演火星撞地球的大戏吗?甲方在谈判中有时故意激怒乙方,人在怒火攻心下,做出的选择不一定明智,这点乃张总所授。在集团两年打工经历,我似海绵一般,曾像各大高手讨教过。为什么要离京千里之外到A集团打工?不就是为了向各位高人老大学习吗?嗯,现在发现成效显著。
见我说话很冲,可谓炮火连连,肖总及时拍马赶到调和气氛,“王总,听雨总说起V公司实力,跟王总诉苦可形成鲜明对比。其实,在内部讨论会上,贵公司实力和形象还是比较被推崇的,只要报价合理,包括廖总在内,都是希望和贵公司合作成功的。”
王总被我一顿雷烟火炮拍得够呛,坐在他旁边的是V公司驻H市分公司总经理柯总,他见势不妙,忙跑来圆场:“三位老总好。其实我们心理还是有点想法。我就先代表王总说说几点顾虑啊。首先对于这么大的一座豪华酒店,只有区区350万装修费,说出去同行听来都不可思议。采购、工期、管理、付款等等稍不留神,准得赔个干净!这是顾虑一。雨总,贵集团报价能不能再提点?其次,我要说的是……”
王总和柯总也像风筝,我该始终揪住价格一条主线不放,而且要时时收线,容不得他们半点乱发挥,嗯,甲方优势莫过于此。我马上插言:“柯总,对不起,打断您一下。大家就别再诉苦了,回头大伙找个地方慢慢诉,好好诉,怎么诉都成。现在不是甲方提不提价的问题,而是您们同行已经报出350万,您说,我是相信您的顾虑还是相信别人的信心?呵呵,二位可别无动于衷地隔岸观火,人家端起刺刀,都快杀到V公司门口了。更重要的是,柯总,跟您透露一个信息,有公司正想利用接下酒店工程的机会,成立H市分公司,再扛起集团金字招牌,顺势进攻H市工装市场。他们可谓来势汹汹,打算嘴里吃一个,筷子夹一个,眼睛再看一个,一套连环拳打下来,手都快伸进贵公司在H市的地盘里了。简而言之,图利,那是只顾眼前,赚的是一个固定死数,不值钱;而图名,未来不可限量!”
没等柯总回答,肖总立刻在我的话上加盖实例印章:“柯总,您可别小瞧A集团牌子。我手上有大把的供应商,比如食堂蔬菜供应商、办公家具供应商、电脑供应商等等,他们就因为把产品做进了我们采购系统,然后拿着采购合同,在H市四处招摇客户。大家都有从众跟风心理,见A集团都在和他们合作,很多客户也就随了,我想工程示范效应总该比蔬菜供应商说服力强一些吧。酒店工程所能带来的潜在客户群,即使往少里说,恐怕也是十根手指头都按不过来的!”看看,肖总的配合,有理论有案例,典范!我心里不禁暗挑大拇指。
柯总本来还想舞枪弄棒,显显本事,好替王总解围,结果也被我和肖总一前一后,快马快枪围殴一顿,马上闭嘴了。对,就这样干,跟V公司玩蛮的!好嘛,我们哥俩要像小刀伐大树那样,一刀一刀地砍掉树上所有的枝枝叶叶,最后就剩报价一根主干,被砍掉的枝叶都已落地,还怎么谈?就只能详谈报价主干了吧,好,随便敞开来谈,正中甲方下怀!
果然,王总被呛得够意思,忍不住发言了:“哎呀,350万?350万?!唉,这价码叫我们怎么做?哎呀,V公司打开门第一天起,就从来没做过报价超低的工程啊。”他既没表态同意,也没表示反对。还是那股肉肉的劲头。
不能再叫这家伙信马由缰胡思乱想下去,得给他再添把柴,“实话说,现在两家公司因为实力问题已离场,只有您和另外两家公司还在竞争,但如果您报不出350万,只能说我们的合作是有缘无分,唉,有些可惜。”
一边告诉王总必须降价,痛苦的消息,但另一边又知会他两家公司已败下阵来,喜悦的消息。靠,听到一喜一忧两个消息,他是喜是忧?
果然,我放出两则消息后,会客室忽然安静下来。两拨人马似有默契,几乎同时闭嘴。反正冷场时难受的不是甲方,我眯着眼准备再点一颗烟,阿伟很会来事,马上递过一条绿箭口香糖,嗯,正合吾意。
“唉,阿伟啊,我发现多吃口香糖就能少抽烟,好事。”
“可不是嘛,这几天烟抽多了,嗓子疼。”
“你喜欢吃什么牌子的口香糖?”……好嘛,哥俩闲聊上了。
王总望着我们又吃又喝,还有闲情逸致地聊天,好一副稳坐钓鱼台的神情,似乎已经没有再讨论的意思了。到底是对手没能熬住,王总干咳一嗓子,悠悠回道:“雨总,请问您这边的付款方式有什么规矩?”
“哦,开始问付款条件了?第一家U公司谈不下去时也有类似举措,看来王总谈判水准也不过如此嘛。好,制造点惊喜,你就是今天被突破的重点!”心里刚想完,嘴巴已开口:“等等,等等,王总。为了公平起见,现在我们跟所有装饰公司都是在只谈报价,只有报价优胜者,才进入谈付款的环节,这条咱们随后有机会再聊……我不光是拒绝了您,也包括其他公司。谈判组只希望乙方能在平等环境中公平竞争,您说是不?”还是那套词,依旧打着公平竞争的旗号,我再次毫不留情顶将回去。
王总和柯总听完回答,愕然。还没开口,肖总如影随形,又来助拳:“对于付款条件,我想王总多虑了。您看H公司占地400多亩……我们曾与几十家工程公司和上百家建材供应商有过合作,他们的付款结算都是按集团规矩办,没特例,因为付款慢不等于不付款,什么时候结算进度款,集团台账上都写是明明白白……那是因为A集团信誉给大家的信心做了背书!”
王总见我们谈判态度坚决,绝对是大牌甲方姿态,经常随意打断对手的话头,似乎感觉有劲儿使不出来,浑身不舒坦,不免又神经质地开始诉苦了:“雨总,还是要再跟您做个解释,我们公司最注重工程质量,刚才柯总的话没有说完,我再耽误大家一点时间,做个补充。我们……”
我听他一开头,就知道他又想把谈判组往沟里带,屁!我立刻打断话题:“对不起,王总,我插一句。如果V公司没实力,我们不会坐在一张桌上谈合作,每家公司各有长项优势,但只是合作基础,不是投标获胜的决定性因素。谈判组要跟廖总汇报的是贵公司的诚意价,是贵公司承接工程的决心。迎宾酒店年底投入使用,这是老板死命令,谁敢耽误工程?说白了,没实力的公司即使打半价,也没半分承接项目的可能。好了,不多说了,谈判组时间紧,任务重,呵呵,您这边要有响应标书的兴趣,那就让我们看看贵公司的决心吧。”
连续打断王总说话,让能磨之人根本磨不起来,让他开口只有头没有尾,需要在特定场合才适用。这场谈判会,他面对的不光是甲方压力,更有同行倾轧,是谁给甲方壮胆打气?是乙方同行。又是谁给甲方无限谈判信心?还是乙方同行,正因为乙方同行一轮轮降价,仿佛是乙方间互相“凌迟”一般,才导致甲方如此强势。所以,王总的怒火主要是迁怒到竞争对手身上,与甲方有关,但关联不大,由此保全了甲方“中立”形象。
可不是嘛,我反驳王总,出发点都是利用它同行说事,要么举例,要么对比,哈,他能奈何甲方几何?现在,乙方正体验着一轮轮割肉的疼痛感,倍受煎熬,并且时刻感受着永远不知道是否还有下一轮降价的恐惧感,其应对抗压,颇为艰难啊。但如果采用老庞的一对一谈判方式,乙方只单方面对抗甲方冲压,如果甲方摆出一副高高在上的大牌姿态,又不能借力打力,随时可能激怒乙方,导致谈判崩盘。靠,老庞一个大老粗,如何能领会如此精妙的谈判布局?
话题谈不下去了,王总脑子有点卡壳,还是柯总反应快,“呵呵,三位老总真是A集团的精英代表,全是谈判高手,难怪廖总会委任三位参与谈判重任。通过刚才的沟通,我发现我们有我们的解释,您们有您们的说法,好,要不再给我们一点时间,我们请示老板后,再回复您们?”
我见好就收,又说了几句鼓励的话,起身告辞。肖总回头又悄悄跟王总嘀咕了几句:“王总,雨总是谈判组组长,刚才说话可能有些冲,并不是对您有成见,那是为了维护集团利益,都是能理解的事,您可别往心里去啊。其实我们雨总考察贵公司后,在内部讨论会上对您公司挺推崇,认为V公司施工和现场管理都不错,能排在竞标公司前两位,值得信赖。现在有甲方项目经理作内应支持,王总,您可要好好把握好机会啊。”
王总听完连声称谢。
谈判组出门后,我拉住肖总低声道:“这丫玩文字游戏,我说啥单项价码高了,他就砍啥,纯粹装傻。所以干脆不废话了,先抛出350万报价,打打他锐气,叫他消化消化再说。”
“明白,到了T公司还说350万?”
“嗯,现在还没公司同意这数,要不先敲定下来再说,肖总,您说呢?”
肖总点头称是。我又对小王吩咐道:“小王,你作如下记录……”
谈判组一行人又转到T公司所在的6号会客室门口。刚敲门进去,T公司高总马上起身相迎:“呵呵,几位老总大驾光临,我们等候多时啦,呵呵,您们真是忙人啊,来,快请坐,请坐。”
眼睛一搭高总,我便留意起来:“高总个子不高,一张国字脸,两道剑眉,挺有老板范儿,能感觉到他身上的气场,而且他似乎还长了一个悬胆鼻,相书称问贵在眉,问富在鼻,悬胆鼻为富贵相,难道他已富贵加身?”
见高总伸手过来,我马上握手寒暄道:“高总,对不起,让您久等了,我们现在把酒店竞标进展情况跟您们汇报一下。”
“呵呵,雨总客气,客气啦。”
“目前5家公司第二轮都已报完价,大家兴致很高,还没有公司有撤标迹象。实话说,贵公司设计并没中标,但我们在考察工地后,对贵公司印象不错,我想虽然设计没中标,但总要给个竞标机会,免得对不住您的辛苦,是不?”
“太感谢雨总和几位老总啦,我代表公司谢谢,谢谢。”
“好,客气话就不多说。您是知道的,我们有明确的设计思路,谁做不是做?甲方有把控能力。现在竞标的是工程报价,谁的施工报价低,我们就和谁签订合同,目前有公司报出350万工程费。我看了您标书报价是420万,王总,就您这份报价,呵呵,当仁不让成为标王啦……”
“哦? 350万?他们赚不到一毛钱啊。”高总听完似乎没啥反应。
轮到我略微吃惊了:“靠,这家伙喜欢玩装神弄鬼的把戏?牛啊!”嘴巴却说道:“呵呵,高总说话幽默。如果T公司想从酒店项目一举豪赚百万利润,那不可能,但赚个几十万,轻松自如的事。再说了,要真是一个不赚钱项目,为什么所有公司还在集合竞价?高总,您说呢?”
“听口音雨总是北京人吧,也许您还不知道最近这边人工涨得厉害,我们公司大部分技工师傅又都是扬州过来的,手艺很棒,当然他们工钱要得也高……”
谁有工夫跟他扯什么扬州师傅,我立刻掐断话头:“高总,说远了,工钱涨大家都涨,理由不成立。现在问题是T公司同行已报350万,您还想跟标,起步价就不是420万,而是在350万以下。我们时间有限,还请高总尽快表个态。”
高总还是进门那副平静表情,略微沉吟一下回道:“呵呵,报价有些不着边际啊,雨总,能不能稍微多点时间,我们要核计核计新报价。”
“好,多提醒一句,千万别勉为其难参与竞标,毕竟甲方也希望和一家有强烈合作欲望的公司合作。”
“好,谢谢。”
瞧肖总好人装的,一对小眼有点贼眉鼠眼的,就见他回头又悄悄跟高总嘀咕了几句:“王总,雨总是酒店项目经理,刚才说话是为了维护集团利益,您可别往心里去啊。其实我们雨总考察贵公司后,在内部讨论会上对您公司挺推崇,要不贵公司设计没中标,还执意邀您参与谈判,主要是他认为T公司施工和现场管理都不错,能排在所有竞标公司前两位。现在有甲方项目经理作内应支持,高总,您可要好好把握好机会啊。”
高总听完自然又是连声称谢。
出门我对小王说道:“记录3点。1、经过实地考察,T公司实力强,施工质量高;2、未报价,摸不清高总想法,下次谈判逼他尽早表态;3、感觉高总不简单,喜怒不形于色,像是个人物。对策:甲方对付强势乙方,可采取欲擒故纵之计,一张一弛,也就是在谈判中强硬与柔弱姿态交替变幻,不要始终保持一个面孔,叫乙方摸不清甲方底牌。”
肖总搂着我的肩膀,边笑边耳语:“好,谈判高手!嘿嘿,对不同客户采取不同招数,看人下菜碟儿,厉害哟!”
“呵呵,肖总又拿我打趣,还是您是高手,我只算是唬人高手啦。”
谈判组出门直奔Z公司所在的5号会议室。小王马上重述上次谈判情况,完后一笑过去敲门。就见杨总和赖总两人斜躺在椅子里,脑袋枕在椅背上,要说没精打采那是有点夸张,但说神采飞扬那又过了,说“再而衰”?贴切。
俩人见谈判组再次进门,忙笑呵呵站起来迎接,我也满脸堆笑说道:“杨总,赖总,实在是太忙,叫您们久等啦。对不住,对不住。”
“哪里,哪里,还是三位老总比我们辛苦。”
大家二次落座,看得出,杨总眼神里有期待之色,嗯,久久等待后再看见甲方,开心吧。我还是那套词做开场白:“杨总,现在有公司已报350万,我想知道杨总是否还有兴趣继续参与竞标?”
杨总听到新报价,有些吃惊,不禁脱口而出:“啊,350万?!我觉得A集团怎么也要给我们装饰公司留条缝啊,肉可以不吃,汤总要剩点吧,呵呵,说的不好听的话,这价码简直是杀猪价!”
“哟,看杨总有点急了,嗯,哥们你特想中标吧?别急,还要再慢慢磨你的性子。”想到这里,我飒然一笑,“杨总,您别误会,我们只是传达别的装饰公司报价,谈判组一没逼他们自行降价,二没诱导报杀猪价,一切都是自愿。顺便再通报一个情况,现在只剩三家公司还在竞标。当然,您出于公司整体发展考虑,感觉无心再跟标下去,那也没关系,我们依然是好朋友。只不过,我还要把跟其他公司说的话再和您汇报一次,等您听完,再做决定不迟。”
“呵呵,雨总客气了,您请讲。”
实话说,谈判组忙前忙后几个小时,跟乙方斗智斗勇,我也是累得口吐白沫,舌头特想躺着不动,但谈判到了攻坚阶段,更要一鼓作气挺住。我深呼一口气,打起十二分精神,又开始了一场激情澎湃地宣讲:“上次竞标会,我讲了承接迎宾酒店乙方能获得三重名三重利,甲方现在还将提供以下回报:第一,允许装饰公司带客户来迎宾酒店参观,包括开放标间、套间和总统套房。迎宾酒店一大优势是星级混搭,只投入准三星装修费就拥有五星大堂、四星餐厅和套间、经济型标间和五星总统套房,放眼省城和H市酒店,我们可谓独树一帜。带客户参观酒店是一个给客户洗脑过程,证明Z公司有能力帮业主节省投入,但又保证效果。这对业主思维冲击极大,谁不想少花钱多办事?独此一家的案例,要顶级奢侈的有总统套房看,要简约干净的有标间瞧,说明Z公司上能腾云,下能探海,不是文武双全又是什么?”
会客室极安静,众人正专心听我宣讲:“第二,从我第一次邀请大家参与投标,到今天竞标,所有设计和预算完全按标书进行,老板和廖总审核完,未有只字改动,大家已亲眼所见。能开这次标会,首先是集团信任,其次是证明我已经成功突破了设计瓶颈和障碍,间接说明我有一定设计和执行能力。俗话说,三行人必有吾师,不敢说我比诸位水平高,但至少我有独特设计思路,如能合作,大家就多个互学机会。这次我将向中标公司公布酒店节约装修费的20个设计思路。不夸张说,如果我不点明,大家也许只能看点皮毛,因为关于设计部分我在招标会只说了一半话。一旦公布核心思路,今后贵公司举一反三用到其他客户身上,赚他们钱的同时,也算是A集团为中标公司奉送的一份礼物。”
“第三,如果中标公司能按时保质完工,我将向集团为乙方申请项目奖,5万到20万不等,视情况由廖总定,本条可写进合同。第四,工程竣工后,允许乙方拍摄酒店全部图片,廖总、庞总和我都将为乙方题写合作感言及合影,乙方可用于宣传。第五,允许乙方将公司铭牌挂于酒店大堂,方便乙方带客户参观时提供佐证。第六,乙方客户如果想亲身感受酒店移花接木式的装修思路,或体验住宿氛围,甲方将提供一张VIP金卡和20张免费住宿券,试想,如果双方合作不愉快,甲方会厚待乙方?卡和券不是钱的问题,而是甲方让乙方在客户面前获得尊重,是面子问题。第七……”
当我一口气说完后,看到杨总和赖总表情,知道谈判已入佳境。这段说辞不是临时编凑,而是我事先精心准备的糖衣炮弹,打算用在说服客户的紧关节要处,像冰雹般砸下去。听完没点印象?不可能。当然十条优惠,没一条是要A集团马上兑现真金白银的,只不过我把酒店装修意义进一步深挖整理,把他们没想到的宝贝像海鲜档口一样,一条条全摆来晒给大家看。
肖总侧头瞟了一眼,显然,他对我的表现挺吃惊,因为无论对哪路客户,他都能听到一段新的子丑寅卯。十条优惠举措更是集广告、销售和装修的综合体,没点底蕴沉淀,白想。当然,庞总更吃惊,他的眼神早就把他出卖八百遍了……
或许是熬鹰战术起了作用,或许是受到只剩三家公司的鼓舞,或许是新十条优惠政策的催情,或许是面对同行步步紧逼, 或许是碰到强势甲方,或许是自己有强烈中标欲望,总之,到底杨总没沉住气,他似乎信心爆棚,一拍桌子朗声说道:“我们看到A集团的合作态度,感谢谈判组为我们着想,没想到承接酒店还有十条新回报。好,那Z公司也要冲一把!豁出去不过了,345万……说句套心窝子的话,这绝对是底线,别说多一分,就是多一厘也降不下来了哦。”
“好,如果没有更低报价,那过会儿我们就能签合同。”肖总的鼓励很及时。