在工作里我们常常遇到烦心事，让自己的情绪失控，当最后一根稻草压上来便破口大骂。你的不快吐出来后，却莫名的压在无辜的受害者身上。说出去的话犹如泼出去的水，无法收回，事后又感到万千悔恨。
J小姐负责公司M品牌的设计工作，最近公司接到一个大项目，涉及到M品牌设计的内容非常多。项目上线时间越来越近，但积压的品项都有不少需要修改的地方，弄得J小姐非常担心影自己的工作响项目的上线期限造成公司损失。孩子的家长会又吸走她半天的时间，客户那头拼命追她出设计稿，哪边都急哪边都需要她。
事件总是在人最烦的时候，再突如其来一个附加请求。过几天就是公司的员工答谢日，行政部的W小姐过请求J小姐帮忙设计一张答谢卡。J小姐立即火冒三丈：“你没看到我都忙疯了，哪有空帮你弄这破卡。其他同事都闲着呢，干嘛非得找我来弄？” W小姐被喷得一脸懵那个啥，灰溜溜地走开了。
J小姐后来向C同事倾诉，知道自己刚才情绪有点失控而骂W小姐，由于工作和生活都逼过来……
S先生被工商管理局追上门要与供应商签署合同的中文译本，以证明其合法生产和销售的权利，否则会被停产和下架产品。S先生在手忙脚乱，情急之下，拨打电话给供应商I先生：“我们公司没有专业英语水平的同事，请帮忙告知续约合同与现有合同的不同之处以便我们好跟工商管理局解释。” I先生根据公司的规定回复他：“请以英文合同为准，公司规定无法提供中文译本。” 此时S先生失控：“你帮我一个忙不行吗？你就告诉我新旧合同哪些地方不一样就可以了，是不是要我上升一个级别处理这事情？” I先生感到莫名其妙，好端端的谈话突然被威胁大骂。I先生劝S先生先冷静下来，好好沟通，会再向公司汇报他的需求。I先生可以告知，商业条款有更新，其他的基本条款没变动。
过了一会，S先生再打给I先生，这恰恰是一个道歉电话。他向I先生说明他当时的糟糕情况，希望得到I先生的体谅，I先生也非常理解他的处境。
过了几个小时，S先生仍觉得自己当时太鲁莽，再次向I先生表达歉意，I先生早已没将此事放心里，反觉得S先生不必太过责怪自己。
冲动是魔鬼，事后我们很想收回它，但有时却碍于面子，没能主动站出来真诚的道歉。及时地向当时人真诚的道歉，虽然有时可能无法挽回损失，但可以看出你的态度。
无论你如何自责，不行动起来，只闷在心里，没人知道你的想法。误会由此产生，疙瘩也会一直留在那。爱与道歉都需要及时真诚的表达出来。
