生活处处有惊喜
2017年8月18日 太阳毒
晚上接到一个福建的电话，电话一头说话声比较急切：“您好！您好！请问您在吗？您是不是在淘宝XX店那里买了一件潮服？”
“是的，怎么了？”
“哦，是这样子的。好多客户投诉，说衣服质量有问题？通过质检部分检查，发现化学元素超标。所以我们打算回收这批次货品。您穿过有什么不良反应吗？”
“嗯，这个不好说，这衣服我好像就穿过一次而且只有一个小时差不多，没发现什么呀？”
“质检报告说化学物质超标，我们本着对客户负责的态度，退款给您，回收衣服。您的收货地址是xxxxxxxx”
“那我是不是要寄还给你？”
“这个不用您自己跑去寄快递，我们会安排专门快递员上门来回收，快递费我们会统一付款。”
我此时心想，这家店还挺有良心呀，衣服质量有问题还专门打电话回收，而且还不用自己付快递费，那他得损失多少呀？真是一家信誉卖家，值得我们顾客信赖。
“那你现在可以直接退款给我吧？”
“对的，我们直接退款给您。您好，您登陆支付宝看一下，退款到账了没有？
“没有啊！”
“哦，那可能还没有到账。等一会您重新打开支付宝您再看看。”
“还是没有啊！这个不是你们店家直接转账到账的吗？怎么会没有呢？”
“是这样子的，这个是需要厂家直接退款的，我们店不直接转账的。您看一下支付宝里面的芝麻信用，分数有没有750？”
“哦，好像还差那么一点点。”
“分数没有达到750，是不可能直接到账的，比加我们售后服务客服的微信，我们发您一个退款单，按照上面填写，就可以退款了。”
这时我心里挺纳闷的，我的买家信誉很好，所以以前也有过退款，退款都是直接到账的，为什么这次不行呢？
“您好，我把微信账号报给您，您添加一下。xxxxxxx。添加好了吗？看到那个退款单了吗？按照上面填写就可以了，申请完成请告诉我。对了，您不要挂断电话哦，为了真实性可靠，我们对通话将进行录音，以便对厂家有个凭证。”
加了微信点开他发过来的退款单链接，上面显示必须填写姓名、身份证、银行卡号、密码、电话号码。尼玛这不对吧，退个款还要填写这么详细？不是有银行卡就可以了吗？此时刚好听到电话另一头另一个女人跟所谓的客户说芝麻信用要780分才可以，等等...为什么这个芝麻信用会不一样？（电话一直在通话中，她说要一直保持通话，要录音，这样厂家才能够相信。）于是我果断挂断电话，上淘宝，问店家。
