6/70 小自班042  与美国亚马逊客服的愉快经历

自打黑五狂买之后,这几天盼着收包裹变成了最开心的事^_^ 可是,伴随着开心的还有一些其它的烦心事。先是在无意中发现刚到手没两三天的费雪玩具居然降价了近十刀,瞬间沮丧的不行,一怒之下决定退货再买。可仔细看了下美国亚马逊(美亚)的退货规定,又忧郁起来,无比怀念我们大北京的退货及快递服务啊……因为美亚虽然说对Prime会员很多商品是免费退货(对,我被“无良”朋友去年就忽悠的买了这个每年99刀的Prime会员,但直到今年黑五才真正开始发挥其用处),但你必须自己把货物送到附近的快递drop off点,可对于没有车且不会开车的我来说,这简直就是麻烦的不能再麻烦的选项啊,来回打车钱都比那点差价高了。或者出6刀的快递费让UPS上门取。额,这也和我的差价差不多啊……怀念国内10元人民币的快递。这种关键时刻,还是得“内部有人”啊~ 我给在中国亚马逊工作过的好友抱怨,他立刻建议我联系客服,说客服会帮我解决差价问题。啊?这也可以?我有些不敢想象,东西已经到手几天了,这时候发现的差价也可以?怀着试试看的心情,联系了客服,没想到带着印度口音的客服一听我说了大概就立刻轻松的说我们会把差价退回到您账户。瞬间,电话这边的我已经两眼闪着激动的泪花小星星,就这么简单啊?!从未有过的如此愉快客服电话经历~

在愉快的结束电话之后,总结如下:不要嫌麻烦,要争取的权益一定要努力争取。至少尝试自己所知道的所有途径来解决问题。

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