核心2群3组耿艳菊2018.8.30阅读打卡

在与某人冲突似的对话时，我们不要急于反驳对方的任何语言，甚至强烈呵斥。我们应该先感受对方的苦衷或理由，再肯定对方的想法，让他说出憋在心里的话，这样对话下去，一切矛盾都会解开。

                                ――《非暴力沟通》

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