巅峰故事会操作手册

我们是个新团队,大家彼此之间不太熟悉,技术人又很腼腆,有没有什么好的活动推荐,能帮助大家更快的提升默契度,信任度,增强团队凝聚力呢?

如果你也面临这样的问题,在我们操作和体验过的活动中发现,巅峰故事会是一个特别简单易实现,成本极低,效果却特别好的方式。


什么是巅峰故事会

我们每个人在过往的人生经历中(从你出生到现在),都会有一些印象特别深刻的事情。

它也许是让自己特别有成就感,满足感的故事,也许是经过很长时间的蛰伏期,之后成长蜕变的一段经历;也许是很小的一个瞬间(帮助了一位陌生人,和孩子的一次互动)。

这些就是我们每个人的巅峰故事。

巅峰故事不一定是人生的高光时刻,也并不需要和其他人比较,每个人都有自己的人生故事,每个故事也自有它的闪光点。

巅峰故事会通过引导参与人说出自己故事,听众给出积极反馈的方式,帮助团队成员彼此加深理解,快速建立彼此间的信任关系,是帮助团队融合,简单好操作的团建活动。


操作要点

准备物料:

每人一本多色便利贴,以及一张大白纸;便利贴用来写给他人的反馈,大白纸用来收集他人给自己的反馈。

声明规则:

引导人声明规则:所有参与人轮流讲述,必须至少讲 5 分钟。之后其他人每人给出反馈,每人1分钟。

反馈形式:

反馈时,需要将在分享者故事中听到的闪光点(优势,品格,重要的感受等)写在便利贴上。

在反馈环节时,先用语言表达给讲述者,给出相关的细节描述,最后将便利贴贴在讲述者面前的大白纸上。

注意每一个闪光点写在一张便利贴上,多人反馈看到的闪光点可以有重复。

总结复盘:

全部参与人分享及反馈结束后,让大家谈谈感受。之后引导人总结,复盘。


实例讲解

分享者在分享自己的巅峰故事时,要注意包含STAR原则四要素,分别是:

Situation:当时的情况

Target:面临的任务/目标

Action:采取的行动

Results:取得的结果

讲述示例:

反馈示例:

听 ** 说的这段经历,我看到了TA的「责任心」,在面对有难度的工作时,敢于承担责任,推动项目前进,并保证拿到项目结果。

我还听到了 TA「非常善于组织协调」,她高效的组织大家开展工作,合理分工。

注意事项

安全的环境和氛围:

一个相对比较封闭的物理空间容易带给大家安全感。

比较起物理空间的安全性,更重要的是一个让人心理感觉安全的氛围。

安全氛围的营造需要大家专注的聆听,并且不对分享人的内容进行评判。

需要提醒的是,我们通常在听的时候,关注「事情」本身比较多,这容易让我们产生评价之心(此事做的如何,可以怎样改进)。

运用 3F 聆听(还记得么),更多的去听到分享者背后的感受和意图,当分享者感受到被理解和认同时,才会感到真正的内心安全。从而感到自己被团队接纳,信任由此而生。

保密:

引导人在开启前,需和大家说明保密。这也是帮助大家建立安全感的重要原则。

在其中听到的任何故事,感受,无论是激励人心的,还是特别被触动的地方,需要再次分享和传播时,都要征询大家的许可。

其他:

技术管理者大多比较腼腆,简单明确的规则,可以帮助大家更好的进入状态。引导人可以指定第一位分享者。

最后再强调一点:

我们需要知道,讲故事的初心是期待通过事看到人,所以讲什么故事不是最重要的。

故事是为了让大家有个抓手和载体,可以分享起来。大家也可以就这些分享去听到对方是个怎样的人,看到更立体全面的人。

人能够被理解,看见本身就是一种激励。所以,管理者可以设计故事的主题,目的就是给个抓手。

另外,做完一次后,大家可能会反应没有管理者预想的那么热烈,这其实很正常。大家想想,如果我们平常习惯了一种说话和相处模式,突然彼此之间换了一种方式,难免会觉得别扭。

这里管理者需要做的是:每个人分享后,都给出你真诚的表达,重要的不是把这个人夸上天,重要的是真诚,是真的看到他的品质特点,肯定的是这个人。

最后,是需要相信。要相信每个人内在都是有这样被了解懂得看见的需求的,当下他没反应不等于他内在没有受触动。

管理者最重要的不是让一次活动达到最好效果,而是持续的创造这样的团队氛围,建立开放和信任的土壤。给自己和大家时间。


引导词参考

附上大家可能会需要的引导词,可以根据具体情况裁剪修改使用。

我们每个人的人生经历中,一定有某些时刻、或者某个阶段,至今想起来还是很有成就感和满足感。

那段经历让我们感觉自己释放了内在的潜能,展现了自己的实力,你对当时的自己感到非常满意。

你的巅峰时刻,是独属于你的独一无二的时刻。

那一刻,你感觉自己 火力全开 / 如鱼得水 / 酣畅淋漓 / 绝地反击 ,充满着成就感、幸福感、满足感。

巅峰故事不一定是「惊天动地」的大事;它们很可能也是一些看起来很普通的小事,但是这些「小事」却对你意义非凡,也许只是随手帮助他人的一件小事,或者自己在一件行为习惯上的突破。

巅峰故事不一定要是工作上或学业上的,它们也可以来自你的社会活动、家庭生活、兴趣爱好等方方面面。

总之,你对自己的表现很满意,对自己很认可。事情有了新的突破,能描述一下当时的情形吗?

END

期待每个团队都能收获更多的信任和凝聚力!

也可以联系我们,开启一场提升团队信任度的团建之旅。

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