第八章第四节 问题解决和推理
1、 问题解决
把所要解决的问题看成问题空间，问题解决就是从初始状态到目标状态所作的一系列允许的操作。
（1）Newell and Simon 问题空间：
* 初始状态——开始时的不完全的信息或令人不满意的状况。
* 目标状态——希望获得的信息或状态。
* 操作——为了从初始状态迈向目标状态，从而可能采取的步骤。
明确的问题：初始状态、目标状态、操作都说明的非常清楚。
不清楚的问题：初始状态、目标状态和/或操作可能不清楚、很含糊。
* 算法（algorithm）：一个一步接一步的程序，它总能为特定类型的问题提供正确的答案。
* 启发法（heuristics）：一些策略或经验法则（rules of thumb）。
通常使用出声思维法（think-aloud protocols）——要求被试描述他们正在进行的思维——来研究问题解决。
（2）改进我们的问题解决
问题难于解决的一个通常的原因为解决一个特定问题的心理要求压倒了加工资源。
* 找到一种方法来表征一个问题，使得假定加工资源允许的话每个操作都是可能的。
* 克服功能固着(functional fixedness)——一种心理上的阻塞，可以通过抑制以前同其他一些用途相联系的物体的新功能的知觉对问题解决产生不利影响。
2、 演绎推理（deductive reasoning）
推理，由一个或几个已知判断（前提）推出未知判断（结果）的思维形式。由推理得到的知识是间接的、推出的知识。要使推理的结论真实，必须遵守两个条件：1．前提真实2．推理的形式正确。推理的分类：演绎推理、归纳推理、类比推理等等。
可能拥有一些一般的、抽象意义上的形式逻辑，但真实情景中的演绎推理既受人们所拥有的关于世界的特定知识的影响也受针对特定的推理问题人们所能拿来使用的代表性资源的影响。
信念偏见效应（belief-bias effect）——人们倾向于把那些他们能为之构建一个合理的现实世界模型的结论判断是正确的，而把那些他们不能为之构建合理现实世界模型的结论判断为错误的。
同人们判断别人所作结论的能力相比，信念偏见可能对自己的实际的推理过程的影响要更小。
沃森选择任务：卡片、喝啤酒与年龄限制
修正沃森选择任务中推理的负性表现：
* 北是遵循了一种非演绎的选择策略。这个策略尽管可能导致错误但对于联想学习和决策来说是一种合理的、现实的策略。
* 当被试能够把他们在现实生活中的知识运用于沃森任务时，演绎推理可以得到改善。（如喝啤酒与年龄限制任务）
当问题在现实生活中熟悉时人们可能利用实用主义的推理图式（pragmatic reasoning schema）。通过环境经验获得了图式。因而，武断的推理任务低估了人们的正确演绎的能力。
允许情境的推理可能是先天的——确定什么时候行为没有遵循社会规范这种能力可能是人们作为高度社会性的人类物种的一个成员通过遗传所获得的基因程序包的一部分。
