今天看了《小女生职场修行记》,是朋友送给我的书,在春节期间,我们约好一起打卡,朋友读的是这本书,之后就推荐给我,今天开启啦,写其中一点感悟。
书中晓兰说:“没有最坏,只有更坏”,面对订单出现问题,她积极面对,在这个过程中。
去到供应商公司处理问题,看到一场演讲,发现其中包含不少的技巧,自己应该用得着,于是就向对方请教技巧,演讲中有提到同理心和正向加强的综合运用,这两点在平时的交流中也是可以用得上的。
去到客户公司,发现对方是同一个学校同一个系还是同一个班主任,最后对方通过自己的资源处理好了。
公司也有说这个责任不应该由晓兰来承担,晓兰没有任何过失,应该由公司来承担,晓兰这样去做了,勇于承担,并且将事情都处理好了,还收获了工作之外的惊喜。
去面对,其实没有想象中那么难。