今天大家分享的书叫《习惯力》。主要分享了解决问题的三要点:沟通、反馈、交流。
一、事前要沟通
在解决问题的过程中，你得先说服执行过程中可能涉及到的人，得到他们的理解，争取他们的支持和配合，那么接下来落实方案的时候才能更加顺利。假如不沟通的话， 很难与那些同事合作，到时孤掌难鸣，寸步难行，很难顺利完成。例如在处理事业与家庭关系时，与家人的沟通很重要，假如为了某一项目或应酬要经常早出晚归，你事前一定要先告知，让家人觉得你的真诚，并感到尊重，如家人有疑问，你要交流沟通好，让他们了解，从而理解，最后达到支持 。虽然看起来麻烦，但磨刀不误砍柴工，后面的事情就顺利多了，对于你的早出晚归不但没意见，还会全力支持，心疼都来不及，所以后面一切都迎刃而解了。所以沟通很重要。
二、过程勤反馈
我们要说的是人际交往过程中的反馈。不光是经营公司需要客户反馈，在和人相处的过程中都要及时反馈，方能及时发现问题，及时修正问题，从而解决问题。在解决问题过程中如果不及时关注反馈，犹如闭门造车，这是在逃避问题。有个词叫“积重难返”，如果你想要做个鸵鸟把头埋进沙子里，假装问题不存在，那么，等到需要面对的时候，问题已经很大了，后悔莫及，为时已晚。例如我的邻居前几年在别人的忽悠下开始购买了互联网上的关键词，当时他家人表示反对，他还解释这是新的投资方向，家人还是反对，他懒得与家人沟通，他表面上答应，但实际上还投资了网络平台，越陷越深，他怕听到反对声，所以逃避，不反馈，甚至不与任何人交流，怕抢了他的财路。后果可想而知，一败涂地。如果当初能认真对待家人的反馈，并且收集下多方面反馈，就是另一个结局。反馈很重要，不但要及时反馈，及时修正，还要多方反馈，集思广益。
三、行动要迅速
既然完美的行为模式并不存在，那不如捋起袖子加油干，在执行的过程中，不断完善存在的问题。如果你硬是要花时间去把自己每一个特质都打磨得特别好，对不起，你就算累到死，也不可能。
完美不是一种真实存在的状态，它更像是一个极限，我们追求尽善尽美就是不断逼近这个极限。在追求的过程中，千万别试图一次性改正所有问题，这样只会让你陷入完美主义的泥潭，甚至导致快速失败。
总之，解决问题三步走:解决问题前要沟通好，良好的开端成功的一半;执行过程中及时反馈，及时发现问题，解决问题；执行要迅速，边干边修正，逐步走向完美。
