今天我们很荣幸能听到周娟老师为我们讲解客服的重要性课程。周娟老师把她多年的经验积累无私的奉献给我们。 周老师详细的为我们讲解了沟通话术，跟进流程，数据分析，岗位分析。 沟通话术：她分了几个要点教我们如何 整理专业问题话术，询价价格，怎么去要线索，暂时离场话术，以及售后话术，定期整理话术库等等
听了周娟老师的分享，我们也要从点滴开始做起，完善我们自己的话术库。整理一套轻松拿下每一位客户话术。
感谢周娟老师的精彩分享！感谢盛同志提供场地，感谢中北模型的每一位小伙伴无私的奉献，给我们创造一个美好的学习环境，让我们收获满满，感谢感谢感谢！！！
