网络技术的飞速发展,带着我们进入了一个“全民直播”的时代。特别是受疫情的影响,很多传统的线下销售模式受到冲击,想“试水”直播带货的个人和企业很多。如果你恰好也有这个想法,那这本《薇娅:人生是用来改变的》值得你好好研究!
关于薇娅,毫不夸张地说,在目前的直播带货行业,她相当于天花板一样的存在。很多人也许没买过薇娅直播推荐的产品,但肯定都听说过她的直播战绩:她带货的最高纪录是2小时卖出2.67亿的销售额,年收入上亿 。
她构建了一个线上“百货大楼”:她直播卖货的品类,已经超出了很多人的想象:服装鞋帽、家常日用品、米面粮油、美妆、零食……她在直播间卖房,一售而空;她卖车,7分钟卖出1750辆;她卖货真价实的运载火箭,也以4000万元的价格成功卖出。
是不是战绩惊人!她为什么这么成功?翻开她的这本个人自传《薇娅:人生是用来改变的》,我们也许可以找到答案。
必须承认,薇娅不是一个专业的写作者。这本书的文笔略显稚嫩,文风非常朴实。这一点,和她在直播间跟粉丝聊天的风格很像,透着真诚、亲切。
书中除了薇娅的个人成长心境分享,其他内容,可以说都是关于直播带货的干货分享。薇娅用了14个链接,思考和回望自己的人生道路:从服装店里的小小导购到歌手,到进军淘宝店,再到直播生态中的日复一日的深耕细作,成长为如今的超人气主播。对薇娅来说,这是一次坦露真心地全面总结,也是和变化中的自我对话。
对读者来说,为什么要读这类传记呢?是因为:可以用别人的实战经验解决自己的问题。如果我想直播带货,那么从薇娅的故事中,我至少可以借鉴她的以下三个成功经验:
一、“利他”思维:引领赚钱道路
“日本经营之圣”稻盛和夫先生曾说过:“利己则生,利他则久。敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之。”利他是一种高级的“利己”,就是要站在对方的角度,考虑事情、看待事情。
薇娅的成功,就源自于这份“利他”思维。她独闯北京时,在北京当时最大的一个服装批发市场当导购,工作环境恶劣,每天起早贪黑。
薇娅咬牙坚持下来,也就是在那个时候,她积累了大量的分析爆款、分析市场、衣服的尺码、面料、版型等知识和实战经验。
后来她自己开服装店、开淘宝连锁店,尝试做直播,在商业经营方面,她都秉持着一个理念:为顾客负责!
看了她的书我才知道,原来上直播间的每一件产品都要经历重重考验:初审、核价、选品会以及薇娅本人的一票否决权。
薇娅把直播间做成百货大楼,上架的每一样产品,不管是大件的车、房、火箭还是小件的日用百货,都经过多维度的审核、严选,包括售后环节,薇娅说:要为粉丝负责。
这种“成事”的心法,不就是“利他”思维带来的高级“利己”嘛!为什么很多人越想赚钱,却反而赚不到钱?就是因为“利己”思维作祟,因为不真诚的销售,顾客只会上一次当,“一锤子买卖”的后果,可不就是赚不到钱嘛!
二、选对赛道:切忌盲目奔跑
薇娅的事业发展道理并不是一帆风顺的。她是个不怕吃苦、敢于尝试新鲜事物、敢于接受挑战的性格,这一点,从服装店老板转行做歌手就可以看出来。
薇娅说:年轻人要允许自己试错。做歌手的这段历程,是她人生路上少有的迷茫期。那段时间,她每天坚持枯燥的训练,做练习生,做艺人企宣,各种打杂,好不容易签约出唱片,期望中的结果和最终成果相去甚远。
薇娅陷入极度没有安全感的境地:付出了那么多的汗水和泪水,未来一片迷茫,却又不甘心半途而废。
敲醒她的事件是汶川地震。震后,她几经周转联系到爱人海峰,失而复得的情绪中她终于醒悟:人生,要选对赛道而不是盲目奔跑。
在娱乐圈的这几年,她每天都很努力,现实却是有很多因素是不是她能控制的,被动状态中,找不到突破办法,她要找回自己的主动权。
于是她果断放弃娱乐圈,重新进入自己熟悉的服装销售行业,并不断切换赛道。
当线下服装店竞争越来越大时,她转战线上;当大家都在为增加线上销售额绞尽脑汁时,她又尝试主播带货。每一次尝试,每一次改变,都是切换赛道的过程。
三、团队管理:注重有效沟通
薇娅的直播团队有上千人。在团队管理上,她总结了几点心得,比如:找到有共同价值观的伙伴,不设KPI,有能力者上等等,但让我印象最深刻的地方在于:团队沟通不“委婉”!
直播行业是一个节奏超快、更新迭代也快的行业。每一次的直播就像一个战场,时间紧张,大家的步调一致、各个环节衔接有序,才能保证每一场直播都不留遗憾,出现更少的错误。
所以直播前的沟通至关重要,薇娅的团队,在她的影响下,沟通都变得直接有效。说话语速快,不转弯抹角直奔重点,工作生活一秒切换,薇娅自己,更是有一分钟说800多个字的记录。
细想一下确实如此。工作千头万绪的情况下,如果还把宝贵的时间浪费在婉转的沟通上,一个问题要经历几次心理对决,反复推敲,那还有什么工作效率可言?
如果一个团队中,大家都是奔着解决问题的思路去做沟通,减少无效的争论环节,才能目标一致、高效精进吧!
有人说,薇娅非常幸运,她站在了这个时代直播流量的风口上。看完这本书,我才明白:每一个幸运的人背后,是无数次坚强勇敢的改变。
电商主播是薇娅的本命职业,她用了将近20年、经历几多改变、几多积累,才拿到全球好物推荐官、淘宝第一主播,2019年的“双11”引导成交额27亿元、阿里巴巴2019脱贫攻坚公益主播、淘宝十大公益主播等名号。
薇娅的成功的秘诀,不是我这一篇文章能讲清楚的。如果你也有直播带货的想法,那你真的不要错过《薇娅:人生是用来改变的》这本书,做一做直播带货的攻略,磨刀不误砍柴工啊!