如何提高进店成交率?

在前面的三篇文章中,向大家介绍了如何提升店铺客流量的方法,客流量是做好销售的基础,也是成交率的前提,销售额与成交率成正比例关系,成交率越高,销售额越高。那么如何提高成交率呢?有哪些切实可行的方法呢?今天将与大家一起来探讨交流下。


1、提高导购销售能力

有时候在零售中,进店的客流量并不少,可就是迟迟不成交,这对员工的自信心打击很大,而成交率受人为因素影响很大,特别是在当前的实体零售中,所以对于每一位进店的顾客,导购员都应该把握住机会,尽快促成成交。同时在工作岗位上时刻保持良好的工作热情。

2、针对性推荐产品

经过大量的数据分析,顾客进店购物有明确目标的非常少,至少有超过一半以上的人是不知道自己到底想要买什么样的产品,充其量只是有一个初步的价格预算,所以他们大多是茫然的,基于此导购应该在前期与顾客进行有效的沟通,挖掘出顾客的需求点,然后帮助顾客去挑选适合的产品,而且在这期间要积极帮助他们解答一些疑虑,让顾客觉得你很实在。

3、充分展示产品的卖点

事实上产品卖点与顾客需求的匹配性越高,就越容易成交。所以导购在前期的互动工作要做足,要敢于挖掘出顾客的痛点,再进行相应的产品卖点展示。

4、让顾客多逗留一分钟

善于“留客”是成交的先决条件,只要你能让顾客多停留一分钟,那么你就多一些成交的机会,这是很多员工的共识。那怎样才能留住顾客呢?这就要导购结合实际销售情况进行灵活运用了,比如有些导购会跟顾客聊聊色彩搭配、兴趣爱好、茶道等等,目的在于能与顾客建立朋友关系,拉近双方距离,对促进成交有非常大的帮助。

5、营造舒适的购物环境

虽然在前面的几篇文中都有提到店面形象,这里是从软性方面向各位说明一下,导购应该为顾客营造一个相对舒适的购物环境,除了保持店铺统一的VI形象外,还应该保持店面的整洁、整齐,尤其是有促销活动的情况下更应该注意,打造店面超强的视觉力。好的销售氛围,不仅有助于进店率提高,也会给客户一种舒服的消费环境,吸引他们多停留一会,甚至达成销售。

因此,提高成交率需要不断的努力和积累,内外兼修,在门店运营上不要忽视任何细节,千方百计地的挖掘顾客的真正需求,并满足他们,尽可能的让顾客在店铺多停留一会,站在顾客的角度帮助他们解决实际的问题,适时强化产品的主要卖点,让成交变得更简单!

原创声明:我是金班长,微信微博同名。

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6、导购如何才能不被“价格”所困扰?

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