抱怨用户是木头人？全因你不会「撩」

新媒体人的日常谈资中常离不开一个词——用户体验。在内容输出中同样也需要讲究用户体验：用最简单直白的语言，最清晰的逻辑让用户明白了解，影响用户的感受，促进用户作出回应、关注及购买行动。

关于促进用户行动，提高内容转化率，我们可以参考“美国最顶尖的文案人”罗伯特·布莱的内容撰写思路：

吸引注意——指出需求——满足需求——证明产品功效——引导购买

吸引注意

内容给读者带来的第一印象很重要，这需要能在第一时间锁定用户的注意力。

一方面，需要通过设计来营造突出的视觉效果，另一方面，内容需要足够简洁直接。

视觉设计具体可以体现在海报呈现、微信图文排版中，这些都将影响到用户的信息接收体验。

有些文案试图使用文字游戏、双关语或是与产品没有直接关系的信息来吸引读者，把产品最优吸引力的好处留在文案最后，打算来个漂亮收尾压轴。

但这样做得不偿失，实际上用户对于文章的阅读多为一目十行，半途而废，用户甚至连第一句都懒得看完。

所以谨记，你要做的第一步是抓住用户眼球，突出重点信息，让用户懂你。

指出需求

所有具有存在意义的产品都能在某种程度上解决某个问题或满足某种需求。

然而对于大部分产品来说，消费者可能不清楚产品对他们有什么好处，或者消费者对于该需求没有明显的匮乏感，那么则需要通过内容去挖掘及强化他们的深度需求。

满足需求

当你让用户意识到自己存在某种需求及麻烦之后，需要尽快指出你的产品可以满足他的需求或解决他的麻烦。即将你的产品功能转化为用户的解决方案。

证明产品功效

仅仅宣传产品能满足用户需求，解决用户问题还不够。你还需要对产品功能的实际功效加以证明。

与竞争对手比较

与竞争对手比较四证明产品功效最简单直接的办法，通过数据进行对比呈现，能一目了然地告诉用户产品功能究竟如何。

其中，一个经典的案例就是小米对功能属性的分解及对比，以此证明产品功能的功效。

引用用户评价

用户的好评往胜过自卖自夸。最简单粗暴的案例莫过于淘宝宝贝介绍中卖家列出的好评，而往往这些好评在说服卖家作出购买行为中是最有说服力的。

以品牌好色派沙拉为例，在新品推荐中引入食客的好评，使新品口味更具吸引力与说服力。

引导购买

内容的最终目的一定是为用户关注、注册及消费行为引流。

可能的话，可以让用户有立即回应的诱因。可以是减价优惠、限时拍卖、前100位下单者有折扣等，以此作为用户立即行动的催化剂。

接下来，在内容撰写完成后，不防多问自己几个问题：

1、这份文案是否落实了标题所做的承诺？不要为了博眼球欺骗消费者，读者其实很聪明，也很容易没耐性。

2、这份文案够有趣吗？也就是说这份文案能够吸引读者阅读下去吗。

3、这份文案容易读懂吗？不要让读者读完后去还要自己去猜测你想要表达的内容。

4、这份文案具有可信度吗？增加可信度的方法是数据证据，权威背书，用户案例。

5、这份文案有说服力吗？吸引读者注意，然后勾起他们的沟通与购买的欲望是这份文案必不可少的。

6、这份文案够简洁吗？尽量用最少字来叙述整个故事，故事讲完就停笔。

7、这份文案够具体明确吗？要说服大众购买，你得提供具体细节，包括相关事实，产品特色，使用益处，折扣优惠等，给用户一个购买你的理由。

8、这份文案跟商品紧密联接吗？千万不要告诉读者你做了什么努力、达到什么成就、或者你喜欢什么、不喜欢什么，这些对读者来说一点都不重要。真正重要的是，读者喜欢什么、需要什么。渴望什么。然后结合产品表达出来，你的产品能提供的，得和用户自身的利益相关。

9、这份文案的节奏够流畅吗？段与段之间，一个重点与另外一个重点之间自然衔接，中间不要出现令人迷惑不解的内容。

10、这份文案是否能够鼓励读者实际购买？要做到这点，提供优惠卷、增加互动是很有必要的。

最后，牢记内容创作的总体思路：

吸引注意——指出需求——满足需求——证明产品功效——引导购买。

同时进行有效的数据监测，根据分析数据结果不断调整文案，才能在内容的行动及购买率上不断优化与提高，实现有效的内容转化。

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