《倾听和共情》

坚持第922(839+83)天分享,(2018年8月29日 星期三 多云)

《再听“倾听和共情”》

昨天晚上是焦点解决网络初级十期班的第11次课程,刘老师给大家讲了咨询的两个基础技能:倾听和共情。

首先倾听要听出来访者在乎的人和事;第二、倾听要听出来方者想要什么?第三、要听出来方者他付出的有哪些?有哪些努力?曾经如何坚持的?第四、要听出来访者的成功经验。同时通过倾听,我们也要知道来访者希望得到什么?如果他的目标达到了是谁会先知道?可以让来访者想象一下,如果他的问题得到解决了以后,会和现在有什么不同?

在咨询的过程中,如果咨询师和来访者之间出现了问题,那么首先是关系建立的不到位,然后就是沟通的不到位,原因就是倾听不到位,由此可见倾听在咨询过程中的重要性。在咨询的过程中,当来访者被看到、被理解,这个时候他的力量,才会发挥出来,当然,我们在对来访者进行赞赏、欣赏的过程中,是要发自内心的、真诚的欣赏,同时要放下自己专家的姿态,上位者的姿态,放下自己的价值观,放下自己从专家的角度带来的解释,只看到当事人他自己的看法和观点,不去评价他的做为是对是错,然后相信每个人都是不容易的,相信来访者才是解决他自己问题的专家。

而关于共情,今天感受最深的就是共情不是“说情”,当我们在和来访者说的过程中,会把自己的感情投入到和来访者的关系中,就不会感受到他的感受,反而说的是我们自己的想法,所以,在咨询的过程中,我们作为初学者,要学习尽量做到和来访者共情,当然,如果起初我们的共情能力不是特别满意的话,可以,在以后的工作生活咨询中,多加应用,多多仔细的体验,就可以尝试走入来访者的内心世界。

倾听和共情,知易行难,还是要多学!多练!

加油吧!

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