最近，身边的同事掀起了一股学习创新的话热潮。无论是银联云闪付、银联钱包还是银联二维码，都希望能在新的角度找到创新的突破点，进而在坚守“四方模式”和产品安全、便捷的同时，增加对终端用户的吸引力。结合这样一个大时代背景，本文为您整理了一份创新者的配方，希望能够融入到我们的日常工作并对培养创新思维有所帮助。

传统创新的误区

误区一：只有大企业才能创新

设想这样一个场景，在某个跨国公司的科研实验室，一群来自世界各国的顶尖科学家在攻破一个困扰人类已久的技术难题。这项实验虽然已经开展了3年之久，并经历了长达100多次的失败，依然没有找到方向。就在一天晚上，一个科学家有了意外的发现，找到了实验的突破口，终于研制了足以颠覆竞争对手的黑科技。于是，在媒体的聚光灯下，产品一发布，世界一片哗然，这家跨国公司的股价也一路上涨。

这或许就是我们能想到的关于创新的故事，可能来自于大企业的研发力量或者出自于某个高校、科研机构的实验室。总之，只有拥有资金、技术实力的机构才能主导创新的方向。可实际上真的是这样吗？如果看过电影《社交网络》的人就会知道，facebook早期产生的时候是诞生于校园内一个用于查看和吐槽本校女生照片的网络程序。连扎克伯格当时都没有想到或刻意规划它会成为拥有将近14亿用户数的社交网站。

误区二：创新来自于天才人物的天才设想

还有一种情景，大多数人会认为一个创新的产生离不开天才人物的天才设想。这就不得不提到乔布斯，他曾经创造了苹果的辉煌，然后被苹果的董事会踢出去。后来成立了自己的公司，并经历过失败。但是在苹果走下坡路的时候，重新回到了苹果，然后披荆斩棘，发布了ipod，iphone等一系列让用户尖叫的产品，重夺苹果昔日的辉煌。

不可否认，苹果的成功离不开乔布斯天才般的痴狂和努力，他对简洁的不懈追求，对科技和人文的如鱼得水般的运用造就了今天的苹果。但是仅仅是这样一个特例还不足以概括创新就应该是这样的。很多创新的发生都是往往顺应了时代的发展，符合了用户的某种需求，从而从平凡个人层面涌现出来。苹果手机能够取代诺基亚，本质上是大家对手机的理解已经从通话功能的满足转移到上网、娱乐的需求。同样，小米、OPPO/VIVO手机的逆袭，恰恰又是满足了用户对低价、拍照、快速充电等功能的渴望。

如何有洞见的进行创新

只有走出传统的创新误区，我们才能洞见到如何有效的进行创新和具备创新的思维模式，留心去洞察身边发生的事情，也有可能进行创新，更好的改变这个世界。那么，哪些思维方式有助于我们更好的进行创新呢？

认识你的动机

创新不是一筹而就，而是一段漫长的旅途。我们不但需要有“灵光一闪”的好的点子，还要有落地实施的能力。同时在遇到挫折或失败的时候还应该能够及时的调整方向，继续迭代验证你的想法。所以这一路走来，需要有个强大的信念作为你的后盾，那就是你创新的动机是什么？

只有真实的了解到你内心的动机，无论未来遇到什么失败和阻力你才能坚持对创新的渴望和不断的向自己发出挑战。这听上去虽然有点像鸡汤，但是确实如此。所以在想好要做创新之前，建议先花10分钟，找一张A4纸写下你内心关于创新的动机是什么？可能是你希望成为团队中的英雄、未来的领导者，或者有一天能帮助你更好的找到一份薪水不错的工作。是什么的结果并不重要，也不一定要公开自己的动机，重要的是你内心要十分清楚的了解它。

从痛点出发

之前和一家创业型的退税机构的CEO交流过关于创新的本质是什么。对方用了一句话概括：创新的本质是对痛点或问题的解决。先看下Uber的案例。Uber并没有拥有自己的汽车，按照其680亿美金的估值却超过了诸如通用汽车、福特、本田等大多数汽车制造商。虽然Uber今天看来已经成了互联网独角兽，但是当初切入的点却是源于创始人去法国开会的一段经历。时间回到几年前巴黎的一个夜晚，两个名叫Travis Kalanick和Garrett Camp的小哥在巴黎参加完一个科技会议后，发现怎么都打不到一辆出租车。在月黑风高之夜，俩小哥的对话最终走向了一个简单的概念—如果可以通过只随便按一个手机上的键，就能在任何时间，任何地点叫到车，会怎样？然后，一个名叫UberCab的服务在美国旧金山启动，这就是Uber的前身。

从别人的失败案例出发

当你没有了创新的灵感的时候，不妨去看看别的产品在使用或体验上不方便的地方。比如可以通过论坛、APP Store、微博、微信朋友圈等渠道了解到用户会有哪些吐槽。虽然腾讯以前经常以抄袭著称，可是腾讯在每次抄的过程中，都对产品在流程或体验上做了很多的优化，从而使产品使用更加顺畅。就拿MSN和QQ做对比，当时很多企业白领就是无法忍受MSN不能方便的传文件，发截图等功能，才转到QQ的。毕加索老人家说过一句话，好的艺术家靠抄袭，伟大的艺术家靠偷，也是一样的道理。还有个例子就是韩都衣舍，曾经在天猫双11期间，销售额在女装类品牌排名第一。最初韩都衣舍的做法就非常直接，他们有一批买手去韩国采购女生服装，每套衣服就买个十几件，拿到淘宝去卖，然后观察用户的购买行为和评价。对于热销的产品根据用户意见稍加改进，就进入工厂大批量的进行生产，从而打造爆款。

跨界思考，从事物间的联系出发

最近各个金融机构和第三方都在研究区块链在未来的应用。其中银联此前也和IBM合作推出了基于区块链的积分兑换服务。就区块链这个产品的idea来看，它其实是分布式网络、密码学、计算机算法、数字货币等几个领域的交叉应用的结果。这给我们的启发就是要从不同的领域进行跨界思考，并排列组合，从而可能会产生一些创新的想法。这样的例子在支付领域也是比比皆是。比如二维码支付，其实是二维码技术和XML技术结合在一起的支付方式。还有大家在用的移动手环，如果加载了NFC技术以后，就可以和支付结合在一起用于日常的非接小额消费等。

用户洞察

有时候，为了挖掘用户的价值和潜在的创新，还需要我们走进用户的生活当中。只有站在用户的角度去思考他们的思维方式，才有可能获得创新的灵感。分享一个同事给我讲的发卡案例。他们以前在某个国家和当地银行发了一张传统的借记卡（又叫ATM卡）。本来希望这张卡片发出去以后，会有很多的持卡人在当地快餐店、加油站等进行POS消费。可是数据拿来一看，发现除了取款以外，POS消费的笔数非常的少。他们非常不理解为什么人们都不愿意拿银行卡去消费而是用现金。后来他们就走访了很多用户，并获得了一个关键的洞察：原来当地的银行产业非常落后，很多人第一次拿到卡以后，以为这个卡就是仅用于ATM取现的，不能去干别的事情。获得了这个认知以后，他们做了一个小小的优化，就是在卡面上印了购物中心、加油站等图标，后来用户看到以后，就自然而然知道这个卡片的多种用途了。

创新的5个步骤

具备了以上的思维方式有助于我们发现或留意别人忽略的地方，从而产生好的想法。然而这只是第一步，如果没有能把点子进行落地，科学的试错，那么创新还是不可能开花结果。接下来，通过5个步骤来了解创新从0到1的全过程。

1）建立认知，培养创意的能力

创新的前提是我们要能够对所处的行业有基本的了解和认知。要能够非常清楚整个产业链的流程是什么样的。只有这样，你才能认识到哪些是你可以利用的资源，以及落地你的想法的切入点。

2）一句话描述

产生了新的想法后，能否用一句话描述你的想或要解决的问题是不能忽视的过程。一方面，通过这种思维方式能够提炼你的想法，加深你对要解决的问题的理解，另外一方面，也方便你日后汇报或传播你的想法，去验证是否能被你的上，同事或朋友接受。

3）关注重点

接下来，你需要提炼这个想法背后要解决的核心问题或功能，并把后续的精力都放在这个核心问题解决方案和验证上来。这就好比打游戏，你要先去完成主线任务，才能获得较快的成长和等级。如果主线任务失败了，支线任务也就失去了存在的意义。

4）建立原型

找到了要解决的核心问题，就可以通过设计一个最小化的解决方案去验证这个想法是否是真实的用户需求。什么是最小化的解决方案？区别于传统的按部就班式的开发方法，你可以把你要解决的问题通过一段视频或ppt，草图等呈现方式表达出来。如果留心的话，你会发现每年愚人节各大互联网巨头都会发布一些关于未来产品的创意视频，比如谷歌的无人自行车，百度筷子等，其实这就是一个最小化的产品验证方案。

5）验证测试

自然，有了解决方案以后就可以拿到真实的场景去检验。你应该走出办公室，去和你的目标用户交流，听听他们的想法和意见。如果用户在操作你的产品的时候也可以通过后台数据去分析用户的关键行为路径以及挖掘背后潜在的价值。不过需要注意，虽然验证测试是放在最后一步，但是它并不是整个过程的结束。产品的开发是个螺旋式上升，迭代的过程。通过实际验证，不断的调整认知，然后继续去优化你的解决方案并进一步验证。一个创新产品的长期价值往往不是一开始就可以找到的，它源于不断的和你的用户互动，持续的打磨，最终形成自己的调性和价值。

以上就是笔者关于创新方法论的想法，整理成配方提供给你。如果日后有机会运用到具体的案例的话，记得一定要给大家分享出来哦。

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