初涉运营——《超级运营术》

前言: 自从运营freecodecamp 深圳社区的线下活动之后,有时候会对能聚集一群前端小伙伴一起讨论一些主题,从中学习不少知识,也帮自己构建了一整套的知识体系,确实挺开心的。然而,从运营的角度而言,不论是持续性也好,对于参加活动的小伙伴来讲也好,活动本身缺乏了一丝逻辑在其中,总是摸不到章法。
在过去的三个月里,陆陆续续地看了一些关于运营的书,也通过参加成都社区的黑客松收获很多。

运营之光

《超级运营术》这一本书,在我看来更像是一种工具书。可以快速地翻阅一遍,然后再遇到运营上的问题,即可以返回细读。

如果两年前,别人告诉你移动端是最有前途的行业,那个时候确实是,但在互联网红利已经过去,流量入口已经被瓜分得所剩无几的时候,移动互联网不再是香饽饽了。

互联网下,所有的产品都是一大抄。百团大战、电商大战、快车大战、共享经济大战、知识付费,产品貌似只是变成了工具,显得并没有那么重要。在这个期间,最重要的反而是如何实现让用户和产品更好地连接,从而达到产品的目的。说白了,就是手段建立连接,通道导向目标。

运营主要做:

  1. 传递产品的核心价值
  2. 打造产品生态
  3. 创造玩法

比如,知乎通过内容运营把平台上的优质内容推荐给感兴趣的用户;或者是嘀嘀,从无到有,让用户和司机的数量达到一个稳定上升的和谐生态;又或者是淘宝的双十一,引起全国性的促销活动。在互联网后时代,产品反而成了工具。更进一步,可以认为,在后互联网时代,技术不再成为门槛的时候,运营反而成为了一种产品核心。

对于一个社区

其实freecodecamp 下线社区,其实更准确来说应该是一个一个的社群。freecodecamp 中国运营着一群核心成员,而这些成员各自负责一个线下的社群。每个社群都会有自己的leader,也有办得好的,也有办得不好的。对于中国而言,就是一个社群运营的概念。

对于一个线下社区,那么离不开的最重要的就是,用户运营和活动运营。

正如,成都社区的标语是——一个有温度的社区;深圳社区的标语是——用平凡创造不平凡。一个标语一定要切合一个产品的核心,那么运营必然也就需要根据产品的核心去更好地传达给用户。怎么去做?

来谈谈用户

深圳社区,一直想做的不是一个大咖说。

大多数都喜欢听马云讲了未来应该怎么样,也喜欢听马云说当年他没能考上本科的故事。一个大咖并非生来就是大咖。深圳社区,更想做的是一个有人愿意分享,有人愿意听,那么它就一直在的社区。

用户是一个金字塔,有那么几个愿意站台的大咖,还有少数愿意分享的核心用户,以及更多不积极不主动的潜水用户。《运营超级术》里给出得一组数据,在国内外类似知乎一类的自运营网站,有40%的用户是从来不发问也不回答的,而真正有贡献的人往往只有2%,突然想到我也是这样的。深圳社区,在去年一直想要维系好那些大多数,看来并不是一件正确的事。很容易论证,freecodecamp中国的受众大概有几万人,而当长期志愿者的其实也就30多人,比例相当低。

所以,未来的一年里,更多的精力会放在运营好核心用户上。深圳社区就是想要让一些愿意分享的人,通过自己的努力,成为大咖说。因此,未来需要解决好几个问题:

  1. 一般人都觉得自己分享不了什么(内容)
  2. 大多数人不知道怎么分享(形式)
  3. 来参加活动,有什么好处(用户需求)

思考了很久,虽然不一定对。未来深圳社区,想要尝试往这个方向努力。

如何让一个没有分享经验的人,能够更好地在第一次讲台上做分享。
如何规划一个更好的分享路线图,让长期参加活动的人有更多的收获。
怎么让我们的资源向那些愿意分享的人倾斜。

所以,我们这群可爱的前端小伙伴,正在密谋一些大事情,哈哈。

深圳社区组织2018.01.28

后记:还是写的不好。原本有很多话想说,却总是感觉少了点力度。
写作是需要长时间训练的事,一点都急不得。有很多习惯总是养成不了,只有这一上车就爱看书的毛病,竟然一天都没有落下。今年到现在已经看了第三本书了——《单核工作法》。
每书一更,希望坚持今年能够认真读完100本书。去年,通过书籍和视频学前端收获很多。不懂的就到社区里头认识朋友,借机询问,感恩。
如果感兴趣的话,加入我,一起建群来打卡吧。

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