战略执行工具(4): 四世同堂时代,管理方法的融合

当今时代,随着企业竞争愈加激烈及外部环境因素变化(特别是互联网的应用)加剧,传统的技术、设备等竞争要素在企业核心竞争优势结构中日渐式微,企业竞争更多的集中于商业模式、团队、管理水平等“软性”要素,因此对管理方法的选择和应用也就愈发重要,本文将就此问题与大家探讨。

【四世同堂时代】

管理方法革新的背后是社会进步的推动,从以资源为核心的农业文明,到以蒸汽机和电气为标志的工业文明,以PC为标识的互联网文明,以及现在的以移动互联网为核心的移动互联网文明,每个社会进步都产生了相适应的管理理念和工具,而由于我们目前处于这四种文明共存的“四世同堂”时代,各种管理方法更是层出不穷。

【时代不同,管理理念不同】

不同的时代,管理理念也有很大区别,工业时代自顶向下强控制,互联网时代自底向上强开放,理念不同适应的方法也不同,以战略执行领域最常见的三种管理方法为例:

KPI是最传统的管理方法,强调自顶向下的控制和考核导向,主要用于传统企业;

BSC(平衡计分卡)1992年源自哈佛商学院卡普兰教授,包容自顶向下的控制和自底向上的开放,以战略执行为主线但也兼顾考核,在传统企业、高科技企业、互联网企业都有广泛应用;

OKR(目标与关键成果法) 1999年源自intel,并在Google得到发扬,相比自顶向下的控制更强调自底向上的开放,强调对战略目标与关键执行成果的管理,在强调创新的研究型和互联网企业应用广泛;

当前年代处在工业时代往互联网时代变迁中,不同行业、不同企业处在不同发展阶段,决定着不同的理念和方法在未来很长时间内均将并存;

【管理方法的认识误区】

在与不同的企业交流过程中,我们发现企业在面对层出不穷的管理方法时,通常有以下两种误区:

1.固步自封:

有部分企业领导人对于任何管理方法,均能举出部分应用失败的案例,因而笃信这些管理工具没用,将各种方法拒之门外。

相信大家对于ERP刚开始在国内兴起时,流传甚广的“不上ERP是等死,上ERP是找死”这句话还记忆犹新,这句话源于大家都认可ERP对企业管理提升意义重大,但是由于当时的几个ERP应用失败案例,对ERP在企业能应用好存在很大的怀疑。事实上,现在ERP已经成为大多数企业必备的管理方法之一,并且在企业经营管理层面发挥着巨大的作用。

2.喜新厌旧:

另外有些企业领导人特别好学,也非常关注新的管理方法,抽出大量时间去四处学习,一旦看到好的应用案例,或者学习到新的流行的管理方法,也不管是否适合自己的企业,马上就开始“照搬”进自己的企业,而且往往在一个管理方法还没完全落地时,又被新的理念打动,开始引入新的管理方法。

这些企业看似应用的管理方法特别多,但基本都是浮于表面,没有一样方法真正的深入吃透,方法成为负担,员工怨声载道,企业资源大量浪费。

【管理方法的融合并存】

对各种管理方法的应用,最关键的是真正理解每种方法最适用的场景是什么。事实上每种管理方法适应的场景都有所不同,都有自身的局限性,因此引入一种新方法不一定意味着就要否定原有方法。譬如,KPI是很多企业都在应用的一种经典方法,时下因为流行去KPI化很多企业也就在忙着跟它撇清界限,而事实上无论你是何种企业,对于其中一些重复性比较高,比较容易量化的工作,KPI仍然是比较有效的管理方法,因此对这类部门或这类工作仍可结合KPI进行管理,而对于另一些创新性强,变化快的工作或部门可采用OKR这类新的管理方法,因此即使在一个互联网公司,也可以传统KPI和现代OKR融合并存。

【总结】

当今时代,是一个四世同堂的时代,有时代先锋的企业,也有偏向传统的企业,面对层出不穷的管理方法,企业既不能一概拒绝,也不能盲目引入,而应该根据自身特点,融合管理方法背后的管理理念,结合不同场景并强化落地,才能真正的将管理方法用对、用好!

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