分享如何开一个客栈,如何运营一个客栈,也有我自己开客栈的故事。
如果说携程是大住宿行业的老大,那么紧跟其后的老二就是美团了。世界上所有的竞争,都离不开“老大”和”老二”的身影,这个话题如果展开来说几天几夜估计都说不完。今天我们只是在客栈这个细微邻域说一下美团这个“老二”。
美团酒店发展极快,2017年才开始发展酒旅业务,依靠自身在本地生活服务上的流量,美团成为在线旅游市场杀出来的一匹黑马,如今便成了携程最大的竞争对手,美团通过从高频餐饮外卖业务向低频酒店旅游服务延伸的打法,在很大程度上,给携程造成了冲击,尤其是在低端市场酒店份额的抢夺。今天美团占领了低端酒店份额,已经开始向中高端客户群发起冲击。而作为我们单体量的客栈,什么是我们关注的呢?
1、佣金:美团的佣金曾经是8%,现在是10%。相较于携程来说,美团的佣金已经是相当低了。但是按照美团的尿性,不排除美团一旦完全占领市场后就拿大刀砍向商家的做法,曾经外卖业务发生过的事再发生到酒店上面,不足为怪。
2、客户群:美团的客户群现在还是相对低端,几大OTA平台,美团的售卖价格还是最低的。定位在市区美团流量甚至超过携程系,如果定位是景区流量不如携程。
3、排名:美团的排名没有很准确的排名数据,不过HOS指数分越高肯定排名越高。当然也有挂牌,最高是彩冠,挂彩冠的客栈是不能在携程上线的。
4、数据:美团很多酒店数据和竞对不对酒店开放,需要额外花钱购买,对我们这样的单体客栈不太友好。
5、评价:大众点评上客人即使不入住也可以给差评,导致有些同行在大众点评上进行恶意诋毁,不太科学。
如果我们的客栈开在城市,以低价格为住,那我们的首选应该是美团。美团的竞争总体不如携程激烈,上线美团后我们不必要去挂彩冠,这样我们可以多上几个平台。如果我们以美团为主,携程为辐,主打低端客户群,这是一个非常不错的办法。
如果是中高端客栈民宿,以美团为主也有其劣势,比如携程可以将中高端客栈民宿挂牌为3钻(舒适型)、4钻(高档型),但是美团很刻薄,只能按照经济型挂牌,直接导致售卖单价降低。另外美团业务经理也会按照以为经验建议客栈把价格降低,也和我们的期望相反。

美团大致介绍完了,下一篇背靠阿里的飞猪,能乘凉吗?顺便还会介绍一些短租平台。