一、洪通德天润城天翼手机卖场
周六营业厅参加厅说很优惠活动,用户领券可在营业厅领取小袋米或纸巾。营业厅内设翼支付红包超市,台卡齐全,营业员熟悉厅说很优惠活动细则。并告知目前积分可兑换翼支付金,建议叠加周六活动。
一厅十店商户情况
营业厅周边找到6家商户二维码,物料齐全。另有华联便利,你点我烤烧烤店已停业。其余几家商户未找到。
二、网盈玉桥营业厅
营业厅内翼支付宣传元素丰富,灯箱、海报、门贴均布放到位。营业员了解厅说很优惠活动。
一厅十店商户情况
西域果园已布置门贴,二维码,无海报。
爱亲、炭火烤鱼两家已签约。已与商户确认,二维码、宣传物料未布放到位。
康玉成小吃店、悦发财小吃店、广美小吃店根据地址查找到商户。商户处无二维码及宣传物料。
高遵师水果店(按地址找到百味鲜果)店内无翼支付二维码及宣传物料。店内只有聚合支付(付呗),上面有翼支付,已消费测试,不能使用。
三、龙池时代广场营业厅
营业厅内台卡、宣传物料均在。发现柜台贴是过期物料,已让营业员撕掉。并告知目前翼支付所有活动。
过期柜台贴,已撕掉。
一厅十店商户情况
川食界冒菜二维码,宣传物料齐全。其他商户均未布置物料。
问题:
1、前期签约商户二维码缺失较为严重,缺少维护,造成商户感知较差。新签约商户二维码及宣传物料布置不及时。商户对于翼支付活动不了解。
2、部分商户存在更替,根据地址也无法找到商户。
建议:
将一厅十店周边商户进行排查,确认现有、可用商户。加强商户维系。