我是彦彦,这是我的每天一篇原创文章之第50篇。
这是一个人人有社群的时代,然而却有很多人并不真正懂得玩社群。
最近很多人给我提问题。
有的人说,我天天在里面陪大家说话,要不就是组织微课,可是为什么说话的人越来越少了呢?
有的人说,我们的群一开始火热了几天,可是后来却沦为了发广告的群,要不就都是通知,渐渐的死气沉沉,怎么办呢?
有的人说,我们的群倒是挺热闹,可都是一群人天南地北瞎聊,没个主题,聊的东西也没太大价值,基本上就是灌水群,久了就不想看了。
…………
如果要我找原因的话,我想说:只因为你还没有弄懂两个字:互动。
也许你要说,我已经尽力互动了啊,可是效果还是不好,咋办呢?
别着急。让我们先一起来了解,社群是什么?
社群表面上看起来,就是一群人聚在一起,但实际上并非那么简单。
社群的本质在于连接,只有连接了才能创造价值,而连接的价值点(凝结核)起着关键的作用。一言以蔽之,只要由一个凝结核,连接而成的组织,就可以定义它为社群。
因此,一个社群的灵魂就在于连接的价值点,也就是互动。社群最根本的作用在于释放价值、互利多赢。
而我们在经营社群的过程中,很容易陷入两个误区:
第一,互动主题分散、管理陷入混乱。
如果你以为社群就是组个群让大家有个聊天发泄的地方,那么你的群很快就会陷入一片混乱。你会发现什么人都在里面呆着,什么消息都乱发,实际上真正有能量的人很少、有价值的东西也很少,连你自己都越来越不爱在里面说话,所以你的群也根本很难管起来。久而久之,就变成一片死寂。
第二,互动主题太单一,一味输出没人理。
也许你也希望建立一个很有针对性的学习群或活动群,也许你也会经常在里面给大家发干货、讲微课,可是过了一段时间以后你也会发现,一开始还有人点赞送花说谢谢,到最后也变得没人说话了,又是一片沉寂。
所以说,说得太多或太少,都不行。
关键在于,怎么做到真正有品质的“互动”?
社群的互动性是一项系统工程,包括社群规则、社群结构、社群目标等。
首先,要明确互动目的。每个群的建立都要有一个明确的目的。这个群是为什么建立的?想要实现的目标有哪些?围绕这个目标可以采取什么方法?创建者心里都要清楚。在明确目的以后,如果出现有违初衷的事情或者偏离主题时,就可以及时进行引导,避免陷入迷局。当然了,结合这个终极目的,就可以延伸出很多互动话题,每天变着法子在群里发布互动,让大家一起投入。
更重要的是,要促进成员之间互动。一个群真正的互动品质高低不在于你发布的话题好不好,而在于你能否通过不同的机会调动成员与成员之间的连接。很多群的创始人都忽略这一点,只顾着自己输出价值、自己主导控制,却忘记了人们加入社群除了学习以外,更大的需要在于促进社交。人人都需要有价值感,更会愿意留在一个能够持续给他价值感的地方。所以,只有多鼓励群成员之间互动,一个群才能真正活跃起来。并不是群主说越多,成员越开心。群主要想方设法让成员之间多连接互动,才能不断提升群的活跃度。
当然,社群互动还有很多好办法。你有什么好办法?欢迎一起来说说看!