2019年可能会是过去十年里最差的一年,但却是未来十年里最好的一年。这是美团创始人王兴对2019年的判断。资本寒冬到了,市场寒冬也到了。那我们应该怎样去对抗呢?
和很多朋友,客户接触,大家讲的最多的话是,我的产品非常好,然后开始介绍怎样好,都是不断强调功能本身和对产品的理解,我没有听到一句是基于消费者的理解,然后才去做产品。社交电商的本质是对消费者的理解。如果在这个时代,你还是自己认为自己产品特别好,一直自嗨的状态,或者依赖于渠道,认为货铺下去后市场就很好,或者微商头头把货给到代理手上,就认为市场很牛逼。这些用户声音还是来自于你的渠道,我觉得你离死亡不久了,因为渠道是会过滤的,渠道是根据自己的理解和利益去分析市场需求的,哪一天有更好选择,第一个离开的就是渠道,所以,你要回归对用户的理解。去和用户做朋友,做存量市场。做自己的粉丝群体。
相信大家已经感觉到流量越来越贵,转化越来越低,分享越来越难。这就是“市场寒冬”的表现,现在做京东,天猫已经很难赚到钱,这和十年前电器品牌入驻国美,苏宁是一个道理的,最终只能做品牌展示,完全赚不到钱,所以有了格力对抗国美,苏宁,董明珠拒绝入驻,而做自己的专卖店。而最近,董明珠又号召所有员工通过公众号的有赞商城做分销,卖产品,而且自己还在两会期间推广自己的微商城。种种迹象表明,董明珠也在做自己的粉丝,做自己的存量市场,开始格力的社交电商之路。面对渠道问题,流量问题,你的产品如果还不想居于消费者做改变,不想做存量市场,你将无商可做。
那在这个市场寒冬期我们要做什么?就是坚定做存量,养粉丝,做社交电商。比如京东天猫的企业,就必须在发货的订单里面,做订单分析,把客户一个个加到微信好里面,好好服务用户,和用户做朋友,并打造基于用户的会员体系,营销体系和分销体系,打造居于用户的兴趣社群(不是产品社群)慢慢的坚持养粉丝,服务粉丝。
大家都担心产品问题,大家看看现在小米有品已经开始做社交电商,而网易严选已经不断裁员,主要原因是做全品类的电商没有机会,因为消费升级带来的是:大家需要节约时间,需要更专业化。而垂直电商品类是有价值的。垂直有两种垂直,第一种是品类垂直,还有一种是人群的垂直。所以小米有品的科技品类定位还是有很多机会,而严选一定没有机会,所以你做社交电商,最终的产品也是居于这两个考虑你的用户需求。
罗胖在跨年演讲说:小趋势。用积极,拥抱变化的思维去对抗未来,我觉得开始从消费者角度去改变产品,用社交电商思维去服务消费者,培养自己的粉丝,做好自己的IP,专注自己的领域,做好价值输出和分享,就是小趋势,慢慢的做存量市场,坚持到底,一定能对抗寒冬,小步快跑,慢即是快。我们一定能赢得市场。