好好说话之(一)

【今日笔记】

【沟通】回应反问式批评

好好说话有一个基本原则,就是为了礼貌期间尽量少用反问句。因为同样的意思用反问句表达出来就很不舒服。

如果别人用咄咄逼人的反问句,我们应该怎样调整自己的应对方式呢?

答案就是直面问题。

反问不是提问,不能按照字面上的意思去回答对方的问题。也就是说碰到别人用反问语气批评自己的时候,在明确对方说这样话背后的真正意思后。绕过对方的提问,直接去解决背后的真正问题。

反问作为一种修辞方式,特点是明知故问。也就是揣着明白装糊涂,起到了增强语气力量的作用。明白了这一点后就会明白对方说话的真正意图。

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