许多运营初学者，或是门外人，一听说运营行业，可能想到的最多问题就是：到底什么是互联网运营？运营这个职位要做哪些工作？
我是一个运营初学者，在这里谈谈我对运营行业的理解，也算是对这段时间学习的一个输出和检验。若您是一位运营在职者，能有兴趣看完这篇文章，还请不吝赐教，将您的看法和经验传授于我，帮助我进一步加深对行业的理解，这很有可能让我少走些弯路。
一句话概括对运营的理解：运营要做的事极杂，要面临的决策和信息极多，但最终目的只有两个，一是拉新、推广和转化，二是用户维系，通过一系列具体手段（包括活动策划、文案设计、营销推广、资源拓展、用户管理等）达到以上两个目的导向从而使得产品得到良性运转的过程就是运营。
可能有点咬文嚼字，简单的说，运营的工作主线就是在产品和用户之间建立关系，并通过一系列策略维持这段关系，这种关系最好能达到长期稳定的、用户对产品有信任感的一个程度。
一、 拉新、推广和转化：就是拉新用户，把产品传播出去，用户完成某种特定转化，比如用户注册转化、付费转化等。在这块目标导向方面，运营职位的具体职能可能就包括但不限于第三方渠道推广、营销、活动策划、广告投放、新媒体等等。
二、用户维系：就是成为你产品用户以后，对用户采取的一切提高联系亲密度手段，具体的职能可能有客服、用户激励、活动、用户体系建设、用户召回、运营机制设计等等。
关于运营具体要做哪些事，它的职位分工，我分享一下在学习运营时做的思维导图笔记：
我对运营的初步理解大概就这些了，看到这篇文章的前辈，若是有什么补充的或是可以传授的经验还请抽出您一点宝贵的时间教于我。如果是像我一样正处于初识运营阶段的战友，也可以私聊我，我们一起交流学习，一起进步。
