产品名称:积目
体验环境:Android8.0&App版本号V2.2.6
用户注册流程:
注册流程总结
各部分优缺点说明
1、输入国际区间和手机号
优点:(+86、216个国家区间列表、文案提示)
区间号默认为+86;
积目想发展全球用户使用自己的产品,汇总了216个国家的区间号,区间选择操作方便;
国际区间列表按照216个国家的汉语首字母先后排列,便于查找;
有文案提示“输入手机号,登录或注册吧~”,原因明确。
缺点:(手机号码格式判断逻辑不优)
虽然中国区手机号按照标准的正则表达式手机号码验证规则:11位号码,手机号码第一位是【1】开头,第二位则有【3,4,5,7,8】,第三位及其以后则是【0-9】,号码不合规则即判为不合格,提示“请输入正确电话号码”;
但是其他国际区间判断逻辑只是简单的按照“区号+手机号位数”≤5即判断为号码格式错误,提示“发送失败”,,其他情况皆符合要求。
其他国际区间判断逻辑简单,虽然可以减少开发难度,但是在输入号码过程中易出现错误,导致验证码接收失败,无法实现注册,造成用户流失。
2、输入手机验证码
优点:(文案提示、验证码有效期、联系客服)
文案提示“验证码已通过短信发送至:+8613******,输入获取的验证码”,用户易理解;
文案提示“注册即表示同意积目‘用户协议’”,选中“用户协议”弹出用户协议详情,方便用户查看用户协议;
验证码有效期,有效期计时从不可选中的“再次发送59s”(数字由59按秒速动态变化至0)到可被选中的“再次发送验证码”,后台以短信形式下发验证码,操作人性化;
联系客服xxxxx,直接进入电话拨打流程,操作顺畅。
缺点:(验证码过期判断)
验证码过期的提示文案为:手机号与验证码失败。提示文案和原因(验证码过期)不是完全匹配,会让用户不清楚具体是什么原因,且可能会再次尝试输入,体验稍差。
3、编辑年龄&性别
优点:(文案提示、自动确定年龄)
文案提示:
“在积目的世界里任何人都只有一次选择性别的机会,此处选择需慎重!当然你想变性我们也无法阻挡...”
“输入你的出生日期,系统会自动匹配年龄和星座,你的年龄将会出现在个人信息里,此应用需你年满18岁。”
为用户说明了性别、年龄的设置原因及方法,输入出生日期自动确定年龄,操作简单。
4、制作头像
优点:(两种制作途径、判断提示)
提供两种头像制作途径,满足不同场景需求,便于用户选择;
头像是否真实的判断结果在注册完成进入App后,为用户提示判断结果,提示文案为“由于未使用真实照片,你的发现目的将被默认为【灵魂社交】”,用户可选择更换头像,或者灵魂社交,提示文案幽默,简化了注册流程。
5、编辑昵称&密码
优点:
有详细的文案提示;
判断逻辑合理;
对于昵称是否与他人重复未作特别限制,简化操作
6、其他
“还差两步了”、“最后一步了”、这些步骤提示,幽默有趣,同时又让用户知道后续还有多少注册步骤,使用户能够耐心完成注册流程。
总结
整个注册流程走下来,分5个主要步骤,详细到每一步却最少需要11步才能完成注册,流程太长,且每一步都相当关键,这样会导致用户不愿花时间在注册上面,而流失用户。
(去掉制作头像流程)用户在制作头像流程中容易因选择合适图片浪费时间而截止注册流程,建议去掉用户头像制作过程,缩短注册流程;
手机号的验证规则虽存在问题,但软件大部分用户在国内,为节省开发资源,暂不做优化;
手机验证码提示文案和原因(验证码过期)不是完全匹配问题影响用户注册流程顺畅性,需优化,用户输入60s后过期的验证码后,提示文案为“验证码已过期”。
引入微信号、QQ、微博主流社交平台的快捷注册通道,缩短用户注册流程,有助于产品获得新用户。