今天是眼镜店答应帮我处理好眼镜的最后一天期限,直到中午还是没有打电话跟我说明情况!趁中午吃饭,去了趟店里。我特别严肃认真的告诉他这次处理不好就得退换货,他立马拿了个很亮很艳的蓝色耳托,不得不说,亮瞎我的眼!被我认真严肃的拒绝了!他让我先将就着带!可这次不能再“将就”了!我明确告诉他跟我风格完全不搭,跟木制眼镜框合在一起更怪异!我要求黑色或透明色都可以!并加了微信,让他务必7点前解决好,并告知,我再过去!
下午一直没消息,六点左右忍不住发了消息询问,他发了图片,表示黑色耳托已经准备好!
等再到店,店员没有之前的好脸色,一个月去的第八次,唯一一次没有给我倒水喝!我很平静地把眼镜递给店长,没有微笑,哪怕假装的一点客气也没带。他拿着我的眼镜,边装边跑到另一边接待其他客人!等了快十分钟,见一边都没装好!很生气,站起来那一刻,深呼吸,走到他面前,平静的说:“或者你交给其他人安装,我比较赶时间!”旁边看眼镜的两个女孩立马道:“你先给她弄吧!我们先自己看看。”他明显表示出不耐烦,嘴里却还是说:“马上就好!马上就好!”刚刚那两位妹子,表示挺喜欢我的眼镜!我内心独白:“算了吧!我都跑了七八躺才解决,你们千万别上当!真是黑心店!之前想友好解决就完事儿了!毕竟都不容易!没想到一次次退让和友好,他们却越来越不当回事儿!…………”好吧!这些都是心里戏!嘴上却还是淡定的说:“你太瘦了,可能不太适合,这个支架太松了!” 还没等我回过神,妹子们告知,想再看看,明天再来!店长更不耐烦了!装了二十多分钟都没装好的耳托,两分钟就装好了!分分钟让我赶紧走的意思!我也识趣,但还是确认了他之前说的至少能管三个月到半年!
这次经历,让我明白!严肃认真的表达需求,或许得不到别人友善的笑脸,确能不浪费自己的时间,相对有效的解决需要解决的事儿!针对提出退换货,貌似也没有想象中的难!