今天我们来说说一位叫何平的妈妈是如何运用共情，让九岁的女儿叶子轻松拔牙的。
叶子的乳牙还没掉，后面的恒牙就迫不及待地想“占位子”，为此我带她去看了两次牙医。
不过，这两次探访牙医的经历不是很愉快，所以现在只要跟叶子一提要看牙，她就会大声哭叫，或很不高兴，让我也感到心烦意乱。
在“正面管教家长课堂”上，我和同班的妈妈们一起讨论，如何用所学的正面管教工具来解决这个问题。通过“父母帮助父母”环节，我渐渐真心站在叶子的角度去看待这件事情，明白了叶子看牙医时的感受：恐惧和害怕。
理解了孩子，我也不再像以往那样，用命令的方式强迫她接受我所安排的时间和地点。我有了新方法。最终，我俩找到了彼此都能接受的解决办法。
晚上，叶子刷牙前，我问：“叶子，你的牙齿现在感觉如何？”
叶子立刻明白了我的“小算盘”，马上说：“我不要去拔牙，会好痛的。”
这次我没有给她讲“不拔牙会如何如何”的道理，而是发自内心地理解她：“是啊，拔牙会痛，但不知道需不需要拔呢？”
叶子有些沮丧，但给了我一个理智的回答：“肯定要拔的，我不要拔牙，好痛！”
我跳过“拔牙”这个话题，用了选择法：“你觉得我们是周二去，还是周三、周四、周五、周六去？”问完后，我自己特想笑，觉得自己像在背剧本。
没想到，叶子顺着我的问题思考起来，她说：“我不要周六去，我不想爸爸看着。”
我答应：“可以呀，那你觉得周几去？”
叶子爽快地说：“周五去。”但突然又改变主意说：“还是明天去吧，我想早点解决这件事！”
我非常吃惊，同时心里乐开了花：“好啊，好啊！那明天你下了第三节课我就去接你。”
第二天，我还在继续上“正面管教”课程，到11点，我去接女儿看牙医。讲师Elly告诉我，可以先把看牙医的步骤提前解释给叶子听，并询问一下她对每个步骤的感觉，我决定试试。
路上我跟叶子说：“我们待会到齿科，牙医会先检查你的牙齿，然后再决定需不需要拔牙。”
叶子又开始重复：“我不想拔牙，好痛！”
我没有和她说：“你要勇敢”之类的话，而是用了共情：“是啊，拔牙好痛。上次你拔牙的时候，最害怕的是什么？”
“最痛的是打麻药。妈妈，好痛呀！”
“那后来你感觉怎样？”
叶子想了想，说：“打麻药好痛呀，妈妈，我好害怕！”
“是啊，妈妈那时候手心也出冷汗了”。
“我现在腿都在抖。”
经过共情，我更能了解叶子此刻的感受了，我此刻最需要做的，就是不断给她勇气和爱：“快，把手给妈妈拉拉，妈妈开车没法抱你。我太理解你现在的感受了，我那时腿都会发软。”
得到了我的充分理解后，叶子很自然地开始转移了话题，突然说起她上课时的事情来。我知道共情起作用了。
可是到了诊所门口，叶子又表现出了害怕情绪，特别当我们真正走进诊室，她看到牙医那一刻，我感觉到叶子害怕恐惧的情绪更加强烈了。我紧搂着女儿，亲了亲她，继续和她共情。这时，站在一旁的牙医表现出了明显的不耐烦，甚至有些不满的离开了诊室。
以前，遇到这种情况，我会为了迎合医生而责备孩子，告诉她“这没什么大不了的”之类的话。但这次，我真切感受到了女儿的负面情绪，我只想给她更多的爱和鼓励，让她知道，妈妈会在她身边，和她一同面对一切。
我平静、温柔且坚定的态度，让女儿渐渐放松下来。做完一番思想后，叶子不但没有反悔，而且竟然主动提出：“今天拔牙吧，”这太让我感到惊喜了。
我马上问：“你想坐在妈妈腿上，还是凳子上拔？”她选择坐在我腿上，接着，牙医进来，很快就把牙齿拔掉了。
一切都出乎意料的顺利。
这次的“拔牙经历”让我终生难忘，也让我更加坚定了自己的“正面管教”之旅。
在这个故事中，以前妈妈何平通过各种方法，讲道理、命令、劝说......力图让叶子的“牙医之旅”顺利，可妈妈越努力，孩子越反抗。
这是因为，妈妈没有首先关注孩子的情绪，而是直接让孩子接受妈妈的解决方法。而当人们感觉很坏的时候，几乎很难做出理智的行为。
当何平用了新的方法，关注孩子的情绪，理解孩子出现负面情绪的原因：拔牙会痛。简单的一句话，叶子就感到被理解了，就顺利地接受了妈妈给出的选择。
当真正面临拔牙了，叶子的负面情绪到达顶点。有了对孩子的理解，何平准确地辨别了叶子的情绪：紧张、害怕、恐惧。而且真心与孩子共情，尤其，当医生不理解叶子，不耐烦的离开了诊室，何平没有尴尬难堪，更没有因此责怪叶子，而是继续跟叶子共情。
几次共情，铺平了道路。叶子的负面情绪被妈妈理解了、疏导了，从而平静下来，决定拔牙。整个过程，何平没有提出解决方法，没有给孩子讲道理。最后找到解决方法，得到理智的，是叶子自己。
这虽然是一次拔牙事件，但这次事件不仅坚定了妈妈何平的内心，更让叶子的内心力量有了增长，而这就是共情的力量。
