一入银行深似海,从此假期是路人。
从2016年7月13日下午15点签订劳动合同到今天,整整6个月零20天。回头一看,弹指一挥,时间毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,又或许是一种叹息,谁能说得清呢?
六个多月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己没有多大信心——虽然我坚信自己不是锈铁!时常有一种危机感,一停下来就会想到职业的局限性,也想到行业的快速变化,只觉得学习是不能停止的。每一个行业都有每一个行业的规章制度,而我们能做的就是去理解和适应,这是后来我用来提醒自己的。
2016年7月1日上午八点进入东乡网点,对我来说,东乡是出发点,我对银行所有的初印象来自东乡,期间经历了一天五百多号,加上扶贫贷款快马加鞭不停发放,营业厅内熙熙攘攘人头攒动,客户大都是老弱孕幼心不在焉,我所看到的工作效率是很差的。杨老师在企业文化建设座谈上问过,对于这样的工作效率我们如何去改进。而我所认为的归根结底的问题在于客户群的素质。我们工作效率低在于养老金的发放,而我们没有找到一个更简洁更便利的方式,加之微银行没有真正的发挥它的价值。对于这一点,我一直认为,我们是应该有一个专款发放日,当然,可能我的想法过于片面和表象。
2016年9月16号上午八点二十分进入禄新营业厅,前面连续上班9天让我疲惫到不行,突如其来的凋令让我很无感,进入营业厅那会儿完全处于游离状态。从一个环境到另外一个环境,遇见不同的人,有着不同的要求,没有时间给你适应。期间一个月同事请陪产假,两个人上班,其中一个做事后做存取,一个拿凭证做对公以及叫号,办一天的业务下来多余的话不想多说,机器一样的存在。而这一段时间是对业务了解最快的,逼着自己去记住各种交易码,逼着自己练习盲打,也逼着自己记住特殊业务办理流程。
2017年1月18日下午15点30分进入二塘营业厅,因为会计还在产假期间,所以代接了会计的工作。半个月来对会计工作的体会就是一个网点的“妈”,第一天接会计的工作就像无头苍蝇,客户在外边问,电话在不停响,手机也停不下来。我们的7个对公材料被人民银行退回,而对于这几个单位我还一无所知。全天下来就只在不停的问不停的记逐个解决。好在人民银行的朋友刚好是做材料审核的,在她的指点下才终于全部告一段落。要学习的真的太多太多了。
多余的不做赘述,来谈谈银行的那些常做业务和规章制度。
贯彻执行国家金融法令法规制度,加强银行柜面审核和监督,负责办理有价单证的收付、兑换、整点、调运、保管及残损票币的回收兑换等工作(这里信用社不换外币,包括越南盾),合理匡计库存现金头寸,保证对外支付。做好反假工作。
落实实名制原则,不开立匿名和假名账户。个人客户申请开立存款账户办理结算的,必须要求其出示本人身份证件进行核对,并登记其身份证件上的姓名和号码;代理他人开立个人存款账户的应当要求其出示被代理人和代理人的身份证件进行核对,并登记被代理人和代理人身份证件上的姓名和号码。建立健全个人客户信息数据档案,在261号文下来后,还提醒客户不能开立多头一类账户。
遵循“存款自愿,取款自由,存款有息,为储户保密”的原则。负责办理储蓄、银行卡和个人贷款入账等业务,根据反洗钱规定,做好票据信息登记。
根据委托协议,将需要代发或代扣的款项准确无误的采用转账形式划入指定的账户或从指定的账户扣出。(对公业务主场)
柜员暂离岗位必须将业务终端作临时签退、凭证与业务用章人箱上锁;柜员密码不得泄露并定期进行修改。
我对银行最深的认识是:规章制度多且繁,而这些制度又是防范风险必不可少的,所以更多的是需要理解。需要我们对行业规定的理解,也需要客户对银行的理解,而理解的跳板是沟通,辐射性的沟通。
同时,在这六个月零二十天里,很感谢各位同事耐心教导,他们本可以不这样,这并不是他们的义务。也感谢领导的关心、理解与包容,本不应占用你们的时间,毕竟已经那么忙了。最感谢父母,一切力量的来源。还感谢朋友,一直的陪伴与支持。
写于2017年2月2日晚21点