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这本书大概是研究产品或运营被推荐最多的书之一。
书中提了6个原则。简单、意外、具体、可信、情感和故事。
简单是指我们要让表达既简单又深刻。剥去外衣，直抵核心。
能引发人兴趣的常常是那些违反直觉出奇制胜的想法。
用具体的形象来描述而不是抽象的数字。
帮助用户自己去证实。
与其说理不如用情感来打动。
通过故事来引领他人。
这6个原则简单明了，却未必容易做到。这到底是为什么，书中讲了一种观点，知识的诅咒。
有人做了一个实验，被试分两组，一组人打节奏，另一组猜曲子。即前者默念某个曲子打出节奏，后者则根据节奏猜曲名。看起来很简单，而且打节奏打的都是非常脍炙人口的曲子，比如生日歌。然而，出乎许多人的意见，只有很少的人能猜出来。打节奏的人其实是根据曲子来打的，非常自然。因为他们一旦事先掌握了某种知识，比如熟悉了歌曲名，就很难想象缺乏这种知识的情形。他们打节奏时，想象不出听的人听到的是一下一下割裂的敲击声，而不是连贯的旋律。这就是“知识的诅咒”。我们一旦知道某事，就难以想象不知道这事时会发生什么；我们的知识“诅咒”了我们。我们难以与他人分享这些，因为我们无法轻易摸透听的那一方的心里想些什么。
