【02-01运营复盘】29日迎新活动复盘~

运营是一种思维方式~

无论是怎样的运营,无论是怎样的工作,哪一项不是拼思路的呢?

现在,我有点明白,为什么查理芒格要搜集100多个思维模型了~

因为,先有底层思维,底层认知才能发挥最大力量呀~

打个比方,将军要先学会兵法,才能把士兵的作用发挥到最大。

001低效做法

没有经过思考的行动,都是低效的~

当时我接到制定迎新仪式【2019,我和牛五连有个约会】后~,并没有思考举办这个活动的目的,而是先复制了当时小麦连长发的简单流程,那里有举办本次活动的目的、主题和具体环节~

然后,又参考借鉴了牛四连的一次迎新仪式,以及自己在运营学院和大家一起弄的毕业设计~

开始东拼西凑,凭着天赋去修改方案~

一心一意就是让这个方案更全更细,然后赶紧去写主持词~

方案的初稿出来后,我开始思考如何让它搜索更方便,怎么让目录更好看~

于是,在这两个问题上面,纠结了二三十分钟~

虽然,最后这个方案的初稿获得了肯定,但是,却为后面的问题爆发,埋下了伏笔~

002曙光乍现

在繁忙之中停顿片刻吧,那是曙光即将乍现的时刻~

没有意识到正处于低效状态的我,又火急火燎地跑去写主持词~

当写到一半的时候,觉得有点卡顿,便停下来休息,突然,我就问自己,【我为什么要写这个主持词?】

这才意识到自己陷入技术效率之中了,光在字面细节上下功夫~而不是思考如何才能用主持词达成活动的目的~

想到这,我停了下来,站了起来,简单思索了一下,想起了好好学习里面讲的三种能力。

一个是基础的执行能力,一个是领域的专业能力,一个是共同的通用能力,放在这个场景里的话,应该是这样的:

现在的执行能力是写作,专业能力则是我得了解主持词的本质是什么,为什么需要主持词,以及怎么才能写好主持词;

最后通用能力,就是清晰地知晓,主持词在这个活动方案里,扮演着什么角色,能发挥什么样的作用~~

这倒好,我忽感茅塞顿开,便立刻站了起来,去外面操场狂奔了一圈,然后再快步走回宿舍(当然这个过程我一直在思考~)

回到电脑前,我没有再去写主持词,而是立刻去搜索了主持词的本质,作用和方法,并进行信息筛选,留下对我当时有用的信息,进行归纳总结。

感觉自己已经有了一定的专业能力后,我才开始写下半部分的主持词,比上半部分要少花了一个小时,而且还是算上二次修改时间的~

003问题爆炸

当一切就绪,没有再进行系统地检查回顾,隐藏的漏洞就会不断扔出问题炸弹~

即便如此,我依然没有意识到自己方案的低效做法,所以问题爆发了~接二连三地遭受轰炸~

晚上20:00仪式开始,可到了18:00,物料才仅仅有了两位运营大咖发言的邀请函海报,还是小麦连长在群里招募,找人做的~

关于拍卖会、牛人说、链接故事的目的和玩法,我也没有进行仔细系统地思考,一直认为老胡、珲猫会把他们弄好~或者说,我心里就觉得这是他们负责的事,我不应该过问~

而且制定方案的时候,我还多看了简简的名字一眼,心里想,简简太重要了~却没有意识到,这也是一个隐藏的漏洞~

最终,我忽略的漏洞,不断地扔出问题炸弹:

第一炸,物料没有及时到位,迎新仪式推迟~

当时我把方案发给简简,以为简简会知道要做什么海报,即便到了中午,简简讲她可能要下午才能做,我依然没有发现这个漏洞,而是想当然地认为,凭简简的能力,这14个海报肯定能在1小时内搞定~

结果,19:00了,简简还不清楚自己要做什么海报~

第二炸,拍卖会的目的不详,规则不清晰,效果不如预期

因为拍卖会划分到老胡负责了,我就没有过多地把心思放在这个地方,或者讲,我压根就没想过这个环节,我应该做什么~

结果,第一张工程师图片,只有珲猫去拍卖了,以500元的最低价拍卖成功~后面还有众多老铁来问,这个拍卖有什么意义嘛?

虽然随机应变,讲了这是关于目标的拍卖,但老铁依旧感知不到强价值~

后来,这个情况有所好转,因为后面都是些比较熟悉的物品了,比如猫叔的笔,猫叔本人和赵昂老师,以及畅销书作家,演讲家等普遍受欢迎的人物和职业,引发了一轮拍卖热潮~

但是关于牛人币的消耗统计,以及如何让老铁知道自己和别人还剩下多少牛人币,这一点却没有明确,导致有些拍卖成功的老铁重复拍卖,发现也不好意思讲~

还有老铁说要借贷,要众筹……场面一度混乱~

第三炸,链接故事确定不详,手忙脚乱

刚开始已经问过小麦连长节目的保留问题了,获得了原计划走的明确答复。

但是,快20.00时,小欧指导员讲链接故事砍掉了是吧,我又迷惑了~

于是,在简简问我环节海报的时候,我不敢确定~便在发给她环节名称的时候,在第三栏哪里空了一格,没有把链接故事的名字打上去。

(当时我以为简简会懂,事实证明我想多了,和当时我在卸货也有一定关系)

后来,时间线拉得太长,大家一致决定砍掉这个环节,但珲猫已经联系好了老铁,所以只能继续下去~

匆匆地趁着拍卖时间,请简简赶制了两张海报~

第四炸,牛人说顺序不详,险些又成漏洞

和老胡对接主持词的时候,他提醒了我,牛人说的顺序是什么,有哪些老铁,当时因为明确是珲猫去负责联系,我主持,所以,我心里依旧认为珲猫会弄好,事实珲猫也弄得很棒~

但牛人说的顺序和名单,还是20:00从小欧指导员那里得知的~

这让我细思极恐,事物脱离掌控,一旦有个缺口,就会衍生很多意外,甚至造成致命打击~~

004反思复盘

a.关于思维方式

找资料-扣细节-守一亩三分地-短暂高认知~抠细节,这是我之前的低效做法,没有思考的干活,都是瞎忙活~

思考本次方案目的-提升方案专业能力-制定方案-扩展思维-扣细节,这是更效率地做法,也最节省时间~

在拿到这个方案的时候,我就应该思考,为什么要制定方案?现在觉得就是分配好活,让伙伴们各就各位,知道自己要干啥~

明确这个目的以后,要去简单搜集制定方案的专业信息,进行筛选总结,根据方案里的主题和目的,去进行方案的制定~

当方案落地以后,需进行思维扩展。

比如,如果没有人推动方案落地,制定方案的就应该及时跟上~

落地时,对于每个环节的目的以及玩法,还有对老铁有什么价值,这些都要了熟于心~

好比拍卖会,举办这个活动,我们的发心是想要老铁通过找到自己的梦想,晒出自己的目标,从而提高他的参与度。

那么,这个要怎么玩才能达到这个效果,对老铁又有怎样的价值?

我现在想的是,首先,我们要明确发心和对老铁的价值,其次才是确定玩法~

假设刚才的发心是正确的,那么对老铁的价值来讲,就是定位梦想,晒出目标,能够加强自己实现目标的动力,克服三分钟热度和间歇性努力~

如此的话,一是要明确让大家感知到这个价值,通过文案或故事来体现~


二是物品不在多,在精

即找到真正能够触动老铁的职业~比如讲演讲培训师,畅销小说家这类的~

更好的办法,就是通过老铁的自我介绍,归纳出10个特别红的职业,进行海报设计~

而且,关于职业介绍的文字,可以直接加入图片里,产生更直观地视觉冲击~


三是细化规则,完善玩法

明确只能用自己的牛人币拍卖,不能众筹或者借贷~

或者也可以众筹,但帮助请求众筹老铁的人,需要讲出这个老铁的三个特色,才能把牛人币送给需要众筹拍卖的老铁~

(目的在告诉老铁:想要有人帮,功夫在平时)

而且,这个拍卖的牛人币消耗之后,不需要发整个的数据图,而是根据当时拍卖成功的老铁,花了多少牛人币,用总额减去消耗,发在群里@他一下就好~

并且我们这边要有人截屏,防止后面老铁出现遗忘的问题~

最后,就是区分重要的准备是哪些。

比如讲,物料这块极其重要,没有物料,整个活动就会显得特别干巴,尤其是在线上活动,更是如此~

所以,跟进物料,保证物料及时完成,就是非常紧要的任务,一定要确保安全空间~

b.关于活动落地

什么才叫活动落地?我觉得是指活动已经可以正常开展,哪怕换一批人,也能够推动下去,就是落地了~

在方案制定完,准备扣细节的时候,可以这样想,现在把筹备人员都换掉,这个方案能不能推动下去?

如果能,就是落地了,不能,就继续改~

当然,还可以把方案发给其他人,获取更全面地反馈,这样可以避免有失偏颇~


三句话结束此次复盘:

001先思考目的,再执行行动

002避免漏洞,发现漏洞,解决漏洞

003运营,就是拼思路,多扩展思维

方案落地,就是换一批人,也能用


图片来自青鸟集
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