好书能让人成长！《关键对话》这本书，读到现在，感触太深。确实如书中所说，很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判 断， 要么由于愤怒而攻击对方， 要么感到无法与对方沟通而选择沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。事实上，我们更应该做的是，从心开始，放弃沉默或语言暴力，放弃错误对话，单方面地、公开地承诺保持真正的谈话，直到找到一种可以满足所有人要求的解决办法。从沟通中找到彼此共同目标，从而找到更好的解决方法以达成共同目标，这不就是大家想要的结果吗？
读书微感触
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