学会提问

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前几天,我读了成甲老师的文章隐形的关键:比知识更重要的能力,对于提问能力的重要性,深表赞同。老师说,如果我们只能提升一个学习能力的话,那就聚焦在如何提出感兴趣的问题。

提问能力很重要也许是一个老生长谈的问题了。经典的人生问题我们听过很多,比如:
“我是谁?我从哪里来?我要到哪里去?”
“如果生命只剩最后一天,你会怎么过?”

经常向自己发问,能够促进我们的反思,为我们的生活带来意想不到的变化。既然提问能力这么重要,为什么我一直没有重视起来呢?
1. 没有看到自己与牛人提问能力的差距。
2. 没有实践,没有尝到提出关键问题的甜头。

为什么我又突然意识到提问的重要性了呢?
在完成《精读比特币白皮书》的作业时,我发现霞姐的提问能力真的很棒。从她的问题出发,不断去探索,找到答案的一瞬间,豁然开朗。现在反思课程,霞姐的提问能力也许是这门课程的最大魅力所在。

怎样提高提问能力?

  1. 初阶
    提问能力的初级阶段是先培养自己提问的习惯。在与人沟通时,命令的口吻远不如一个启发式的问题效果更好。针对不同情况,可以提出如下三种不同的问题。
    封闭式提问:比如对方只能用“是”或者“不是”来回答的提问。适用于要得到明确答案的情况。
    开放式提问:不能用“是”或“否”来回答,需要更清楚的解读。适用于人与人之间的深度沟通。比如在访谈类节目中,有很多类似:“你是如何开始的?”这类问题。
    追问式提问:适合在复杂问题中寻找核心问题。我听说过一种5WHY法。就是对一个问题连续问5个“为什么”,来找到根本原因。

这里有一个误区,当我们问出的问题,会让人感觉到责备、质疑,他们的反应是反抗而不是积极的回应。这样的问题就是无效问题。比如,当我听到别人质问我:“这个项目为什么会延期?”我的第一反应一定是解释自己已经做了该做的,而不是找出延期的根本原因,想办法去补救。所以,让我们尽量去问有效的问题(让人们愿意积极反馈,寻找解决办法的问题就是有效问题)。

  1. 进阶
    当我们培养起提问的习惯,就可以利用批判性思维提出好问题了。
    因为论证过程是由结论和理由组成,所以需要分别对它们产生质疑。注意:无论是自己的论证还是别人的论证,都可以这样提问。
  • 对结论产生质疑:结论合理吗?
  • 对理由产生质疑:理由合理吗?

在《财富自由之路》中,李笑来老师为我们作出了很好的示范。整本书中都充满了各种各样的问题。我印象最深刻的就是“什么更重要,什么最重要”这个问题。

《学会提问》告诉我们,还有三个藏在幕后的不容忽视的信息:论证的理由并不唯一,还有其他理由;价值观假设;描述性假设。 下面分别举例说明。

a. 论证的理由并不唯一。
结论:一个小朋友最近身体变好了。
理由:他坚持锻炼身体。
不能说坚持锻炼身体就是他身体变好的唯一原因。其他可能的原因还有:他睡眠充足,吃得健康等。

b. 价值观假设。
结论:不能让孩子输在起跑线上。
理由:孩子学习是有关键期的,错过了关键期就会落后于别人的孩子。
隐藏的价值观假设:错过了学习的关键期,以后就无法弥补了。
以成长型思维去衡量,这个价值观假设显然是错误的。每个孩子都可以通过自己的努力,获得进步和成长,改变自己的命运。这一切不是静止不变的。

c. 描述性假设。
结论:我们能从张老师那里学到很多知识。
理由:张老师的提问能力和思维能力很强。
隐藏的描述性假设:提问能力和思维能力与学到好多知识密切相关。

我们在提问的同时,也要注意倾听。提高自己的提问能力需要大量的实践,不是一朝一夕的事情。

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