新媒体运营实则是用户运营、产品运营、内容运营、活动运营、数据运营的综合体,是一件对运营综合能力要求极高的工作。
广义的新媒体包括门户网站、搜索引擎、分类信息导航网站、掘客类网站、社区交流软件网站、Lbs应用、视听娱乐新媒体、威客平台、内容发布平台等。
狭义的新媒体通通常指微博、微信公众号、社区贴吧的运营。
产品运营:新媒体运营首先要弄清楚自己产品的定位,产品是否很好的解决了用户需求;产品的人群定位、市场空间、是否具有差异性及稀有性。
用户运营:其次是对用户痛点、需求要有深刻把握,用户是属于低频需求还是高频需求,怎样积累种子用户、发展潜在用户、核心用户,如何用户变现,如何留存、拉新、促活。
活动运营:签到、刮奖、游戏、线上抽奖、优惠券、投票、有奖问答、积分打通、首次关注奖励等 公众号互推
内容运营:创意排版布局、提供高价值的内容悬念制造、病毒爆点、热点接力、用户协作、小而美、痛点把握、大道至简、极客思维、混搭、跨界思维、众筹、共享思维、o2o思维、湿营销、大数据营销、账号矩阵思维
数据运营:拉新、促活、留存、刺激(变现)
日报:传播力度 、号召力、营销力、服务力
周报:基础数据、社交数据、商业数据