【主题】：幸福人生·如何提高掌控感和自信心
【片段来源】：《伯恩斯新情绪疗法》
【R：原文片段】
别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！
许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们。其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。
如果别人批评你的时候犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就是不完美的。只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？
不过，要想将这种情绪感知转换为实实在在的理性情绪，可能还是得费点心思。现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？要想提高掌控感和自信心，你该如何应付这种困难的局面？
步骤一：移情
如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也有可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也有可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠缠对错是不明智的。你得问这个人一系列特定的问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越详细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含混不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击-防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二：消除批评者的敌意
如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来也用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你可以逃跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。
到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般情况下，对方也会认为自己胜利了。
如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的是对还是错，一开始都想法设法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你也可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你也可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。
步骤三：反馈和协商
遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智而又不失坚定的方式解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。
【I】
当别人批评我们的时候，我们的反应往往是又气又急，特别是那个人刚好是我们所爱的人的时候。虽然从理性上，我们也明白：对方的批评可能是事实也可能欠考虑，如果是事实我们就应该接受，如果不是事实，也完全没必要生气。不过，要想将这种生气的情绪感知转换为实实在在的理性情绪，可能还是得费点心思。
那如何才能坦然面对对方的批评呢？
what:本片段向我们介绍了一种帮助有效化解对方攻击的语言技巧。
why：通过这种方法，我们可以提高掌控感和自信心，应对困难的局面。
how：具体有三个步骤：
1：不辩解，提问确认真正意图
不要纠结对错，不要着急辩解，站在对方角度，通过尽量详细的提问，了解TA的真正意图，将“攻击-防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
2.认同，消除敌意
不管批评者说的是对还是错，设法认可他。可以在原则上认同，或者发现一些真实的成分予以认可，或者表示对方的愤怒是可以理解的。
3.反馈和协商
建立安全的环境后，你可以以机智而又不失坚定的方式解释你的立场和感受，并探讨双方之间的任何认知差异。
【A1】
故事：昨天晚上因为儿子教育问题，我和老公之间出现分歧，结果老公说我不信任他，我很烦，大吵一架不欢而散。
反思：面对老公的质疑，我反应很激烈，①辩解说我才没不信任你，②是你自己思维有问题，③反馈自己的观点和感受比较生硬，让老公很不舒服，觉得我再发火。
【A2】