2018-11-16

11月14日晚上八点,微博大V曝光各大顶级酒店客房清洁服务人员用客人用过的浴巾,毛巾同时擦洗杯子,马桶,一次性杯盖从垃圾桶捡回接着用卫生乱象…引发网友广泛关注。

图片发自简书App

不少网友留言表示惊讶失望和愤怒.但是也有一部分微博热评看完让人鲁迅先生说名言:哀其不幸,怒其不争。

网友A:我去酒店从来不用酒店浴巾

图片发自简书App

网友B:你曝光这些有什么用呢?改不改谁知道呢?

图片发自简书App

网友C:为什么不体谅一下做清洁的人呢,生活这么艰难,培养不出什么职业精神的。

图片发自简书App

其实,这不是一个体谅不体谅的问题,而是怎么体谅的问题。难道要利用阿姨的不容易,去原谅酒店的下流行为?真正的体谅是继续为敢于曝光的人点赞支持,毕竟大部分人都会住酒店,这即是维护自己的利益。

卫生问题,轻则生病,重则丧命!

几年前泰国一家酒店,3个星期了连发4起入住客人身亡事件。由于地处旅游胜地,游客量极大,故而引起世界广发关注。最后经过警方多日侦破,才发现,该酒店为避免受臭虫困扰,经常派人喷洒杀虫剂,此药毒性强烈,且很容易被人体吸收,4人的死因才真相大白。

对于酒店卫生现象,真正做错的是酒店的管理层。虽然卫生实际打扫交由清洁人员打扫,但他们真的对这种敷衍了事的工作方法毫不知情吗?对于这种行为的漠视即是纵容,不管即是默认。酒店管理者更不应该把看起来干净作为目标,要真正做到科学安全的清理扫毒等服务。切不可为了追求更大利益而缩小对于清洁方面的投入,这既违背职业道德,也影响酒店声誉。

虽然被曝光的部分酒店已经回应,不过看得出来他们只是把这次曝光当做一次公关危机在处理。问题并没有得到真正解决!酒店只有改变不合理的规章制度,行业陋习,加强对管理人员的选拔,提高对基层服务人员的素质教育才会起到良效。

酒店和顾客,是服务者和消费者的关系,顾客付钱,酒店就应该承担帮顾客规避风险的责任。

大众对酒店的信任度随着不断曝光的新闻急剧下降,看看现在住酒店的现状:拖鞋浴巾,毛巾床单,牙刷马桶片哪个不是自带?而最让三万忍不了的是酒店的电热水壶,居然有人用来煮袜子内裤来消毒?酒店里温暖的热水已经被冷漠的人心所截流。付出高额的金钱却得不到相应的服务,顾客早已从上帝的神坛跌落。

说到最后,我们普通人似乎并不能直接改变当前酒店行业现状。但是可以关注该问题并且积极发声参与讨论,大众舆论即是力量!不要做沉默的大多数,不要做看客,更不要做鲁迅先生书中所写的无情冷漠的 中国人!

三万坚信一句话,正义或许会迟到,但不会缺席!


图片发自简书App

公众号:万人万书万里路

公众号ID:sanwanheheyouming

扫描上方二维码图片可添加关注

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 慕斯小姐是那种不太漂亮 勉强算微胖 但白到爆的人 今年大一 大学之前没谈过恋爱 但对这方面也不是很白痴的新司机 刚...
    赵慕斯阅读 263评论 0 0
  • 小编所在公司在同行业算是一个比较大的公司。今天一个同事跟小编说她要辞职,小编是很惊讶,项目即将完成,奖金和假期即将...
    诚咬金阅读 252评论 0 0
  • 读完冯鑫的故事感触颇多,很多想法是一致的,之前想着自己有一天有钱啦,一定要过有钱人的生活,找个有山有水的地方,种上...
    亦文誉晨阅读 266评论 0 0
  • 不知不觉四年过去了,回想自己的大学生活,感触良多。 刚进大学的时候还是个自卑内向的小胖子,想要努力融入大家,却感觉...
    摆摆O_o阅读 287评论 0 0