写在前面：本篇是引用 Teambition 的 Clarity Design 设计体系中「文案与语气」部分的内容，仅供学习与总结之用。

名词

统一用法                                         错误用法

你                                                    您

他                                                    TA

账号                                                帐号

抱歉                                                对不起

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用户                                                客户

动词

统一用法                                         错误用法

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新建                                                创建

删除                                                清除

启用                                                开启、开始使用

代词

统一用法                                         错误用法

其他                                                其它

句式统一

语序保持一致，推荐句式：名词 + 动词 + 状语

统一用法                                          错误用法

文件上传成功                                  上传文件成功成功上传文件

数据加载失败                                  加载数据失败失败加载数据

搜索为空                                         啥也没搜到搜索失败

备注：需统一句式保证认知解读体验一致。

语言结构保持一致，推荐语言结构：陈述事实（前半句）+ 引导操作（后半句）

统一用法                                                                            错误用法

文件已上传成功，立刻查看。                                            立刻查看已上传的文件

数据加载失败，重新加载。                                                重新加载失败的数据

你已修改了任务内容，确定放弃并返回吗？                       确定放弃未保存的修改内容并返回吗？

网络出错，查看诊断详情                                                    查看网络出错的诊断详情

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备注：句子内容太长，语言结构不一致，影响认知与解读效率。