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先来看看上面这张图，想必不少人都在某时某刻通过某种形式看过这张图吧。
我第一次看到这张图的时候，只看了5秒钟，就笑出来了，不是因为他好笑(Laugh)-虽然它真的很有笑点，是因为它把我心中想说的，用简单的一张图就说明白了，所以我是会心一笑(Smile)。
这张图的意思是说，你不可能开发出这样一件产品---它既便宜，性能又好，又能迅速上市，然后从此独步天下，这样的东西是不存在的，在价格，性能，时间这三要素之间必须要有取舍。
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很多客户经常干的一件事情就是，在市面上看到了A，B，C，D四款产品，各有各的好处短处，然后回来和你说，能不能帮我做一款产品，集合了A，B，C，D四家的优点，然后价格比A，B，C，D都要便宜，还要马上能有。Come on，如果真能做出这样一款产品，那为什么市面上到现在都还没有呢，为什么只有你想得到，难道全世界人都没你聪明？
而且，这基本属于痴心妄想，就好比有个男人说，我想找个女朋友：要有范冰冰的脸，志玲姐的高度，AB那么苗条，卡戴珊的臀，柳岩那么胸，有钱如思聪他爸，以及绵羊般的脾气！你们觉得有没有可能？好么，如果在生活中遇到这样的人，你知道我会和他说什么？“WTF，GTH，600号欢迎你！”
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能说出这种话的人，根本问题就在于，不知道自己要什么，因为不知道自己要什么，于是就什么都想要，类似的情况还会出现在和女朋友出去吃饭时候，你问“亲爱的，吃什么？”，对方回答“随便！”，好了，完蛋了有没有，接下去不管你说什么，就陷入一个死循环，你说“火锅吧”，她说“上火”，你说“日料”，她说“肠胃不好”，你说“西餐”，她说“太油”，然后你问“那你说吃什么”，她说“随便…”。呵呵。
随便的潜台词什么，就是不知道要什么，而且以上现象貌似女生居多，因此，是否可以推导出，女客户是很可怕的，这个事实呢？OMG！
不知道要什么的一个等价命题是，不知道什么可以妥协，什么可以牺牲，而这正是作为一个好的客户的核心能力，因为只有当你知道这款产品针对的是哪些用户，用户有什么需要时，才会想明白产品真正需要的是什么功能，以及有哪些功能是非必须的，可妥协的。于是设计出来的产品才会有针对性，才是可实现的，才是大家买得起的，不然所有人都会陷入死循环的境地，痛苦万分呐。
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其实，知道自己需要什么不仅是作为一名好客户的能力，也是做任何事需要的能力，这个能力，就是根据目前的资源和认知，结合实际情况，作出最适合当前情况的决策和判断的能力，一个决策，一款产品，往往只能解决一个小问题。我们不能奢望给出一个方案，然后解决所有问题。
历史告诉我们，所有追求高大上，傻大全，一揽子解决方案的产品和办法，最后都没有好下场，从山寨机到苏联解体无一不是。因此，唯一可行的就是每次给出一个办法，它能帮助你解决最迫切的需求，然后往正确的方向上挪一点，然后下次再挪一点，依靠不停的进化，迭代，最终打磨出好的产品，实现更大的目标。
