大年初一在城里过年虽然没有浓浓的年味,但很多旅游景点都有免票或者半价票等优惠活动,之前就商量父母一同去看看。
冬寒料峭,却抵挡不住大家出游的心情。之前打算去的景点恰好与一免票的知名旅游景点同路,于是,在必经之路的每个路口都上演着行车缓慢、或刮擦的事故。
越走堵车情况越严重,实在是受不了人多车多的拥挤状况,临时改道去了方向相悖的另一景点。
临时起意,没做什么功课,那地方还是我小学时春游去过的地方,现在好像也是当地有名的景点之一。
远远的就看见位于山里的景区大门,狭窄的小路,拥挤的车辆,会车不得不小心避让,多亏有工作人员指挥,顺利在景区门口一个不大的空地停好车。
地方不大,算不得规划好的停车场。但好在有人指挥,还算有序。
从车上下来,一眼看过去景区大门,虽巍峨高耸,但漆色斑驳陈旧,看起来有些凋零。第一感觉这幅模样迎接游客,这票价真心不便宜。还好,今天有半价活动。
既来之则安之,既玩焉则乐焉。这是我的宗旨,我享受经历的过程。
游客不少,大多是和父母、孩子同行的家庭出游。景区很大,到了里面反而不显得人多了。
大概冬季游人鲜至,抑或后期资金投入、维修力度不够的缘故,整个景区的建筑看起来都有些寒碜,有的已经荒废了,斑驳的漆色,损坏的设施,从残存的设备留下的模样,可以看出当初的兴盛与火爆。
一圈儿逛下来,这一处景点可圈可点之处众多。
这里环境清幽,自然景观非常棒,即使北方冬季大多萧瑟凋零,但依然看得出来它景致的别致。尤其喜欢那些在北方冬季依旧青翠的参天竹林。
这里历史悠久,有浓厚的文化底蕴蕴含其中,宗教色彩浓郁,那些古老的传说,石碑上的雕刻,分外有趣。圣水虽然被牢牢保护起来,没了当年的狂放自由,但依然不改其清澈本色。
这里英雄辈出,后来修建的人文景观意义非凡。不仅仅是铭记历史,而且是让家乡的后辈知道,战争中为保家卫国,我们家乡的前辈有多勇敢、多出色。
可这样一个本身很棒的景点,今天看来却是有些破败,有些凋零,有自身资金投入不足,维护不够的个性缘故,但一样有国内景点都存在的共性缘故。
2016年,我曾有机会去韩国工作一段时间,对其旅游产业的兴盛感受颇深。
如果按照可支配收入与旅游产品票价做对比,我国很多景点的票价都远高于韩国的景点。如果按照以景区面积、可观赏的内容、层次与历史文化底蕴来说,国内很多景点都要优于韩国知名景点。但是在游客的消费体验与个人感受上,我们比他们还差了太多。相较之下,我们支付了高额的门票却没能获得更优质的服务。
首先说基础设施投入。国内很多景点游客众多,但有几家景点的卫生间是算得上干净的,有些地方甚至连水都不提供,更别说更高的体验要求了。再说停车场,虽然像圣水观这样的景点自然在深山中才有好风景,但没有大型停车场,如何满足数量多的团体访客,大巴车如何进入,进入后如何停放?没有餐饮提供,当地游客当日往返,可能没有就餐需求,但有多少景点是为了仅仅满足当地的游客?网络有交通提示,但一路上鲜见交通指示牌,公交车站点、车次、位置没有显著标示,外地游客如何能顺利找到景区位置?
其次说旅游产品的推介宣传。各地为了旅游产业的发展,国家或地方政府都在积极宣传,但坦白说,除了旅游推介会、网络媒体、传统媒体,降低票价等促销活动,似乎也没有更好的宣传力度。在韩国,我曾亲历过,当地政府官员外出开会,会带着自己地方旅游产品推荐手册发给与会人员。不过是一页或几页当地地图及景点介绍、交通信息。韩国很多很多地方在车站、机场等人流量大的地方,会有免费的这种小册子(一般是中英韩日四种语言)提供。在很多地方还有咨询处,为游客提供信息咨询服务。这种小册子一本在手,方便快捷。还有各种特色游,价格不高,但参与的游客众多,近几年赴韩旅游的外国游客日益攀升。
再次说旅游产品的细节打造。韩国很多景点很小,卖点单一。但即便如此,也会深入到细节之处。从景区的路线规划、餐厅与卫生间的位置、应急出口、示意图、标示点等等都精心考虑到。甚至,有些地方的细节,让游客如何选取最佳的拍照地点都有标识,精心考虑过。游客初入景区就可以很快熟悉景区,在景区内移动随时有明确清晰的示意图让游客玩得更好。
当然,基础设施投入需要大量资金,推介宣传需要成本与规划,景区的细节也是需要科学规划,用心研究的。但如果不能打造出游客丰富的体验,仅仅依靠高票价如何实现景区的良性持续性的长久发展?
有人说,我们中国人多,这拨走了下拨来,前期一投入,票价一定,坐等收钱。
可事物在不断的发展变化,如果我们没有不断提高、完善、发展的进取之心,衰败凋零不过是早晚的事情。不仅是我们的好的东西没法继承、传承下去,我们的游客也会奔着更好的消费体验而去。
国外游热不仅仅因为国人富起来了,也因为有些国内游的价钱与国外游也相差无几。在我们忙着粗放式发展的同时,人家以更低廉的价格,更优质的服务偷偷偷走我们口袋的钱了。以旅游业发展的带动餐饮,住宿等第三产业的发展,同时促进一产、二产的产品销售,达到综合发展的目的。
目前我国正实行“供给侧改革”,旅游产业的发展何尝不需要改革呢。
(ps:文中照片来源于网络。注:圣水观是我国北方著名道教全真派发祥地之一。全真七子之一的王玉阳曾在这里演习道法,为圣水观开山师祖。它位于荣城最长的山脉伟德山脉的西部阳面。创办于1992年秋天,投资1000多万元,经过几年来的艰苦努力,这里树茂林丰,鸟语花香,冬无严寒,夏无酷暑,因观内有圣水而得名。这里有令人称奇的千年银杏树、连心树,雄伟壮观的庙宇、亭阁,有甘甜祛病的圣水,还有刺天欲倾的飞仙石、高高的万寿塔,流传着八仙护圣泉、龟驮天书等许多美丽的神话与传说。)