有人高举心直口快的大旗,试图掩盖自己的低情商。对不起,心直口快不背这锅。
经常从某人口中听说某某人太敏感,太玻璃心了,一点玩笑都开不起。
把所有责任都推卸给对方,觉得对方的细腻和敏感是一种缺陷,同时不自知的标榜低情商的自己无比高尚。
其实不是我敏感,是你情商低。
01
店里新来了一位同事,文文弱弱、瘦瘦小小的,只要不张口说话,一副惹人爱怜的模样。
我不是过分热情的人,也不特别冷漠,只要她问我什么,我基本知无不言,言无不尽。
只是在短短的半天时间里,她便令我们所有同事不爽。
两班交班的时候恰逢顾客比较多,店里会显得拥挤吵杂,由于她刚来,我们会安排她做最直接的事。和她同一班的老员工安排她去存钱,她毛毛躁躁地接过钱后以命令性的口吻对令一个老员工说:“快,那边有人,你快过去啊!”
那位老员工并没有闲着,也是在接待顾客,在特别忙的情况下,一个员工是不可能同时接待好多个客人的。正好和一个顾客谈得正好,客人也有强烈购买的欲望,你突然跑去招待别的顾客,即使跟他打了招呼,也难免对其有些冷落。
我偷偷瞄了一眼同事,她一脸嫌弃的表情无奈的看着我笑了笑。我知道原因,可我不能说什么。
新同事存完钱回来后,看着我们在用手开单,觉得一张单子只写一个顾客所购买的东西太浪费了,她对店长提意见说:“你们这样太浪费了,顾客只买了一个东西,写一个条码就要用一整张单子太浪费了,可以把多个客人的购买记录写一张单子上。”
提意见固然是好的,可是就这么直接的不分场合的口若悬河,让对方很难接受。
店长强有力的回了一句:该节约的就节约,不该节约的就不节约,像这种单据就是要清晰。
作为一个有情商的人,听到店长说这话,以后说话就该注意了。可是她完全没有。
在我给客人装东西的时候,她又忍不住了!
客人买了一个较小的用品,我顺手给客人拿了一个中号的袋子,她站在一旁硬生生的对我说:“换个小袋子,你看别人只买了一丁点东西,太浪费了!”
说实话我当时挺烦的。拿个中号袋子怎么了?相当忙的情况下谁会特别纠结一个袋子的大小?
节约固然是好的,平时我们也没有铺张浪费,尽量给老板节约额外的开销,但是偶尔拿错了一个袋子,不至于这么大动干戈吧!
我没理她,继续收钱开单子,她默默地把我装好的用品从中号袋子里拿出来给客人换了一个小袋子。
下午班的时候她交班走了,店内的员工个个吐槽她令人不爽,说话没有分寸,虽然背后说人闲话是不对的,但是所有人都对你不爽,你就要自我检讨了。
星状体和太阳体的区别在于前者是尖的,后者是圆的。如果你的语言尖酸刻薄,锋芒毕露,自然会招致别人远离你,如果你能像太阳一样给别人送去温暖,给人带来光明,自然会受到每一个人的尊重和爱戴。
02
做销售的都是靠提成吃饭,前几天我在一个同事的帮助下卖了一个1000多的吸奶器。那时没培训之前我对吸奶器的功能和使用都不是很明白,有一个同事很热心的帮了我,让我顺利拿下了这单,拿到了100块的提成,10分钟左右的时间里我就收到了用品群里的提成红包。
当时心里特别感激那个同事,我说要把提成分她一半,给她发了50的红包她一直没领,并说同事之间互相帮助是应该的 。
这句很简短的话让我暖了好久,心里一直记着她那么大的一个恩情,不知道怎样才能回馈给她。
那个同事每天上班都有姣好的妆容,得体的着装,总是面带笑意。看到她,自己也情不自禁的嘴角上扬。好的情绪确实可以感染他人。每次她需要什么帮助的时候我都积极的帮助她,无论是调货发货我都尽心尽力,像对待自己的事情一样。
语言有时一文不值,有时却是你解决问题的灵丹妙药。
这位同事即使收下50块的红包也无可厚非,因为她确实帮了我忙,又安装又讲解的。但是她没有,这正是她高情商的体现。
她没有收下红包,往后的日子里,懂得感恩的我也会在销售中竭尽所能的帮助她,难道还赚不回50块钱?
03
简书里有很多会写文章的人,自称草根阶级。
碰到写的很对我口味的,我也会毫不犹豫的打赏,在我打赏的为数不多的作者里,有签约作者,也有非签约作者,有一些是和我一样的码字小白。
很多时候我打赏的作者都会给我留言感谢,唯有一个签约作者没有!
其实给他打赏并不是要讨他一句谢谢。他写的文章是很好,看后给人启发,打赏他也是我自愿的。
晚上刷简书的时候,在我打赏后没多久他又更新了一篇文章,并且在某群分享了,好多人围观,因为是签约作者嘛。
我看到我打赏过他的那篇文章也有很多人打赏,我不信作为签约作者他会毫不关注是谁给他打赏了。
或许他觉得没必要挨个感谢,其实也不是说非要感谢,至少有个互动吧,毕竟大家都是简书用户。
一个人的情商有多高,舞台便有多大。
心直口快的意思是:性情直爽,有话就说。
心直口快不代表你不顾场合的用命令的口吻安排他人
心直口快不代表你说话可以不顾他人的感受
一个有良好素质与修养的人绝对不是一个低情商的人,不会觉得别人给他打赏是一种理所当然。
在这个忙碌纷杂的社会里,没有太多的人有义务包容你所谓的“心直口快”。
别把你的低情商标榜得那么高尚,美其名曰心直口快,对不起,这锅咱不背。