谨言慎行，换位思考。
如何恰到其份的正确表达出自己的想法真的也是一门本领。一句话成事，一句话坏事。通过这两天的家庭问题发现在信息传递过程中，就是由于没有换位思考，也不顾对方是否听的懂，理解的意思是否是你想表达的，而一味的按照自己的想法去沟通，这过程一定会出现一些信息获取上的偏差，造成一些不必要的误解。
通过这件事也反思一下自己的工作，回忆起之前没有成交的刘叔叔案例，当时已经在电话里沟通的差不多了，刘叔叔也说要先投100万试一试。但是后来就不了了之了，这期间把刘叔叔夫妻约来公司活动见了面，才知道对于产品阿姨是特别反对的！反对的点有四方面：
1、新公司之前没有合作过，不是很信任。
2、之前一直做信托，比较安全稳靠，也是固定收益类产品。这次推荐是股权产品，没有接触过，而且产品是4年期，浮动类的。投资理念上一下子转化不过来。
3、年岁太大，已经60了，不想太冒风险。
4、销售目的太明显，引起了阿姨的反感，对我印象不是很好，所以在合作方面会再三考虑。
综上所述，刘叔叔未成交也是理所应当的，其中涉及到的“三大”知识点有：
1、麦考66不到位。客户信息获取上严重匮乏，其中客户是否需要改变自己的习惯，采取不利于自己的行为才能配合你的推销与建议这方面没有好好研究，表明自己没有换位思考，真正研究客户潜在的需求到底是什么。
2、人情没有做透，攻心术第三招就是直系亲属，此次刘叔叔没有成交最大的障碍就是阿姨的不认可。销售目的太明显，造成了阿姨的反感。阿姨还批评我，并好心教育我说：“一看你就工作时间不长，要先跟客户交朋友，成了朋友彼此都了解了，产品就好做了。”
现在想来之前的客户马先生也跟我说过这样的话，能赚那么多钱的肯定都是有阅历的，当然他们也不可能贸贸然就把资金投到你的公司，金融理财一方面是考察公司实力，另一方面也是看理财顾问的人品和职业操守。
3、客户痛点没有抓准。这几年信托产品数量减少，收益下降，客户既然来了解你的公司就是有点感兴趣，自己没有从自身、竞品、消费者依次分析，从8个方向扫描，做好充足的市调，给客户一个更加客观、专业的投资建议。
销售就是搞定人。
工作和生活中的事情大多相通，既然都要对客户采用“家人式的关怀”做人情，那么对家人我们就更需要耐心和包容心了。不然你家庭关系都处理不好，怎么会做好工作上的人情呢。
人与人相识都是靠一个缘字。虽说婆媳关系历来都是各种明争暗斗，能处成“母女”关系的少之又少。而且通过之前一心想获“冠总”的情绪波动我是想明白了，2000人里一共就挑出10篇左右的总结评选为冠总，这个概率本来就低。而且你也要客观准确的认识自己，语言组织能力欠佳，学习数量级不够，课程认识只停留在整理归纳知识点，这些的不足肯定会造成你的总结只是一个“正常”。所以，就不要强求自己一定要跟婆婆处成“母女”，相敬如宾，少闹矛盾少让对象夹在中间左右为难，这些都做好了之后，再适当的给婆婆做一些“增值服务”，那么我跟婆婆的关系应该会相对更好一些。
这个应该也算是“登门槛”的做法吧，先建立个比较好达到的目标，在能完成的基础上，再慢慢加大难度。也像提问思维模式的概念，将一个大问题逐一、逐次的细分成一个个小问题，再集中力量单爆主要问题，主要问题解决完，次要问题上升为主要问题。
