《管人的真理》读书笔记

管人的真理

新年伊始,是人才流动的高发时机,企业主之间频繁交流如何挽留人才,如何用好人才,如何培育人才......恰好近期借阅了《管人的真理》一书,结合着写点心得。

1. 员工离职可以是件好事

原因:1)钱少;2)缺少关怀;3)(企业层面该员工)效率低(而被裁员)
影响:1)(重新)招聘(产生)成本;2)工作流程中断和降效
好处:1)清理低效率生产者;2)提供晋升机会;3)增加创造性;4)有利于控制劳动成本(包括假期);5)(对个人)寻找更合适的机会
案例:强制排名解雇法则,10%离职率/淘汰率

人才流动是正常合理的社会现象,人才和企业是一个不断双向选择的过程,老员工离开了,可能能找到更适合TA发挥的工作,好事一桩;企业招聘新员工,带来新思路,也许能加快企业发展。

2. 创造“创造性”员工

发现创造性员工:开放、自信、勇于冒险、对不确定事务的容忍度、不屈不挠,专业知识
创造恰当的工作环境:

  • 让员工产生内驱力,让工作具有挑战性、有趣、过瘾,激发创意之源
  • 组织架构和工作流程不要限制冒险精神、自由裁量权及同事交互机会
  • 领导情感支持,提供资源,透明管理,激发培训员工发展

用人之道:有创造力的员工是企业的活宝,赶紧去发现和使用吧。

3 忠诚度不靠谱,敬业度是真理

中等熟练员工平均4.4年换一个工作
敬业度:对所从事工作的个人参与程度、满意程度和热爱程度
与员工对话:你有没有机会学到新技能?是否觉得工作重要、有意义?能利用到所需资源吗?和上级的交往是否对你有益?
提升员工敬业度的方法:
1、工作设计:让工作更具有自主性和充分授权
2、主管和下属的关系:关心、信任和重视下属并作出支持性反馈
3、工作环境:舒适
4、人力资源:公平

懂得放手发动“员工”,给他们足够的授权,让他们按他们自己的方式去做一件他们认为有意义的事情,也许企业主能收获更多。

4. 认可是不花钱的激励

58%的头从来没说一个“谢”字
认可方式:

  • 口头表扬、书面嘉奖、实物奖、礼品卡、公费旅游
  • 私下祝贺,或公开认可员工/团队成就,如张榜公布
  • 集体荣誉(如标有员工名字的定制钥匙链)
  • 最有价值员工(如奖励工作所需配置高的电脑)

(员工因为获得)认可受到鼓励而重复(做更有价值的事情)
认可必须真诚

认可大于批评,鼓励更容易推动工作。

5. 让团队有效工作

工作设计:让团队员工拥有自主权,任务目标完整可识别有意义
团队构成:技术专长类、决策类、其他(与西游团队对号入座:孙悟空、唐僧、其他)
工作环境:

  • 足够的资源:及时的信息、充足的设备、充分的人员配备
  • 有效的领导:分工负荷均衡、工期合理、技能获取、冲突调节、决策机制
  • 绩效评估和报酬体系:个人贡献+团队贡献

过程变量:共同目标、任务分解、信息共享、可控的冲突

“自主权”再现,调用团队的潜力,适当的冲突是好事。

6. 领导魅力

表现强有力的、信心十足的、活力四射的气质
明确有力地表达一个总体愿景:** 把未来目标理想化,把实现方法设计得不同凡响,实现愿景的路径应该新颖而实用,最大程度取得他人的认同**
让他人了解你对团队的高绩效期望值,以及确信他们有能力实现这个期望

怎么做?首先保持乐观,全身心投入,用激情刺激他人产生热情;其次鼓舞他人跟随你;最后,调动跟随者的情绪,激发他们的潜能

领导的有效性无需领袖魅力:以公司目标为重,而非自我魅力(自私)

看来激情是领导的必备品质或能力,燃烧自己,点亮他人,事业成功了把功劳归结到团队,不要自己为是哟。

最后一点,尽可能雇佣聪明人,或有责任心的人

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