1、引言
互联网在改变人们的连接方式，行业与客户的关系也随之而变。律师行业的推广、交易、服务都是以人为核心，在强调“连接”概念的今天，最适合借助互联网的力量来拓展业务覆盖范围。然而相较于服装、食品、家电这些传统行业，律师行业在接入互联网的进度似乎要落后很多，究其背后的原因：其一，律师行业的专业性构成了一定的壁垒，业外的人很难进入其中；其二，律师行业在中国的成型时间不长，业内的经营模式尚且在探索中，律所本身不会投入过多的时间精力去钻研“业外”的模式。
因此，拓展线上业务渠道的尝试还在以律师个人、或者部分团队为主，有意尝试线上业务的律师大多在线下业务已经有了一定的高度和积累，时间和精力更加有限。线上业务的拓展前期投入的时间精力很多，而见效的周期较长，不会成为很多专职律师的首选。于是市场上涌现出各种类型的“在线法律服务平台”，想要完成“律师”与“客户”的连接，出现了“专业的平台”由“非专业人士”在搭建和运营的现象。
2、先驱
在这些面向律师在线拓展业务的平台中，目前还没有出诸如传统行业电商中京东、淘宝这样用户体量巨大、盈利模式得到公认的”巨头“，可见在法律电商领域，一家独大的格局尚未形成，每个平台都有机会开创属于自己的市场。但这也意味着，线法律服务的市场、客户培育还不够成熟，平台如何定位、客户如何积蓄，种种困惑依然萦绕在每一个”探路者“心中。以下是几家先行一步的法律电商平台，对比他们的发展轨迹，或许可以给我们带来一些启示。
2.1 绿狗网
成立时间：2012年6月
关 键 词：国内首家
代表人物：CEO张馨心
坐标：北京市朝阳区
简 介：是一家提供法律文件的在线创建与审核、找律师等法律服务平台。绿狗网通过全国的律师协会，整合各地营业能力较强的律所，从而获得优质的律师资源。
2.2 易法通
成立时间：2012年8月
关 键 词：法律电商
代表人物：黄炳龙（董事长）
坐 标：福建省厦门市
简 介：其联盟律师会在网站上进行竞价，用户可以自主跟律师取得联系，如果双方在易法通的电子商务网站上协商一致，用户会通过电子商务网站支付律师代理费，而平台也能通过律师代理费用获得一定的平台服务费收入。
2.3 知果果
成立时间：2014年5月
关 键 词：垂直领域
代表人物：刘思思（CEO）
坐 标：北京市海淀区
简 介：知果果是一家在线法律专业服务平台，目前主打商标、版权等知识产权服务。同时，用户还可以在网站上购买，由顾问给出商标注册方案，并提供接下来的一对一服务。
2.4 快法务
成立时间：2014年5月
关 键 词：快速低价
代表人物：夏文奇（创始人）
坐 标：北京市朝阳区
简 介：快法务是一家为创业公司提供快速低价法律服务的法律电商平台，目前提供财税记账、商标注册、公司注册、版权律师函、股权协议撰写等很容易标准化的服务项目。
2.5 律宝盆
成立时间：2015年5月
关 键 词：本土平台
代表人物：林梦律师（创始人）
坐 标：云南昆明
简 介：作为一个本土平台，格局虽小而标准不低，除了完善的电脑端网站、手机端微站的法律服务在线咨询、购买功能外，更注重对线下服务质量的把控与追踪，一心要成为”企业用户的合作伙伴“、”个人用户的身边好友“。
2.6 米律
成立时间：2015年6月
关 键 词：创业公司
代表人物：郑明龙（创始人）
坐 标：北京市海淀区
简 介：“米律” 采用 “免费＋增值服务” 的模式，以提供免费的在线合同为基础，对定制合同或者其他深度服务进行收费。
3、分析
从这些平台出现的时间来看，运营较为成功的法律在线平台是以2012年为分界点的，此前的法律平台的服务模式以“中介”为主，此后的平台逐渐呈现出“在线服务”、“电商平台”、“垂直领域”、“快速低价”、“专注服务创业公司”等各具特色的功能定位。可知在线法律服务平台的服务功能在不断完善，服务内容在进一步细分，服务对象的定位也愈发清晰，未来线上法律服务平台的格局可能与目前电商公司的情况趋同：少数几家提供”全类产品“服务的平台包揽基础法律服务市场，而更多的平台则提供专业深入、内容个性化的细分领域服务。前者可能是几家大型律所、以及资本市场支撑的大型平台，而后者更适合律师个人、或者某个业务团队来打造。
从各个平台的运营情况来看，网络产品有一套线上的营销、推广、成交、售后的逻辑；律师行业其实有自己的行业特性，所以在线下是另外一套推广模式。目前出现的部分线上法律服务平台，只是把法律服务放到了网络上，运营逻辑还是基于网络产品的运营经验，没有把线下的法律服务的模式结合起来，疏于与客户的沟通交流、以及对服务质量的监管反馈。最后的结果就是形式上面推出了基于互联网的法律服务产品，实质上却让法律服务的线下线上两个市场发生了脱节。这种情况大部分原因是由于业内人士进入这个领域的比例还不高，业外人士运营业内平台所造成的。随着越来越多的律师、律师团队、甚至律所逐渐开始关注、涉足线上法律服务这个领域，适宜这个跨专业平台的运营思路将会逐渐明晰。
从各个平台的推广情况来看，传统的律师与客户达成交易，是基于律所背景、律师口碑、当面交流这些因素所建立的信任；而如果想在线上达成法律服务的交易，在客户不能与律师见面、没有交际圈来了解律师的前提下，就需要有一个品牌来对这个法律服进行信誉上的背书。少数新兴的线上法律服务平台，采用先打造出有功能亮点的产品再去积蓄用户，拿线下的思路做线上产品。若是一个实体产业，肯定是要把基础设施和功能完备了才开业，但是线上产品的思路应该反过来：在基础功能建立之后先引流，有了一定的用户基础，再来根据真实的用户反馈来进一步完备功能、迭代产品。目前各个平台采用微博、微信、网站、手机应用等营销媒介，其目的在于打造一个线上（包括移动端）的品牌。在品牌没有形成之前，推出工具是缺少生存土壤的，哪怕功能再强、数据再多，用户流量不足将导致平台功能无以发挥，平台就难以持续经营。
4、总结
在线法律服务平台的发展，逐步由早期的功能大而全向的垂直领域分化，运营方式也在与律师行业的碰撞中融入了更多专业化的思维，各个平台更为重视对服务体验的提升和原创内容的产出，以期形成自己的线上品牌。对于有法律服务需求的消费者，这些变化无疑可以带来更放心的服务选择、更便捷的服务获取，最后带来整个法律服务消费市场的变革。
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