记一件不愉快的事

跟家里亲妹妹去镇上洗脸,原本是一件开心事,但却闹得自己内心特别不开心!

事情原由是这样的,到了店里一看,只有3张床、2个技师,正好仅有一个空床位置,由于我是第一次去的,妹妹遇到熟人便一起聊了起来,个人觉得房间小人多觉得闷便去客厅等着,可这一等,便是一个钟……

在此之前,有位技师出来打个招呼说,桌子上水果随意吃,我随口一问还需要等多久,她说20分钟,在此之前已经在客厅等了10分钟。内心想着,不是约好几点的吗,怎么还得等……

啊妹在里面洗脸,我发了信息过去,她回复说是,我们晚来了点,需要等,可那会只是晚到10分钟!心理更加郁闷,怎么约好的时间段内,还能再约其他人?这个时候我心理已经很恼火了,作为消费者如此被忽视,且不说你们忙到无法打招呼,但好歹时间节点你们还是得按照预约的来呀,哪怕你们护理上一个客户超时了稍微等会倒没什么!偌大的客厅仅开一台小风扇,所有人都去小房间吹空调,这环境也太过寒暄了点吧!

后面,20分钟过去了,我没有去小房间找店长问其原因,心理已经是特别无法接受这种服务态度!在客厅的30分钟里,没有一个店员过来打招呼,可能这家店只有2个人原因吧。再后面一个小时过去了,出来了一个年轻的店员小妹妹,我内心的火已经无法忍着,用着质问的口吻说:“你们不是说20分钟后就可以吗,怎么得这么久,你们这样浪费我一个小时的时间,怎么说?”小妹妹恐怕也是被吓得不轻,只是回答着:“他们都在里面聊天着”,这话一出,我火气更加大了起来,心理想“敢情你们在里面聊天,是怪我自己不主动进去喊他们护理么?”那会房间的门正开着,里面的人大概都听到,店长还假装不知情问了正在护理中的啊妹我怎么了!

是,我承认这样做会害得我妹没了面子,但作为消费者被这样轻视着,恐怕也不会去消费了!店家实行预约制,我想也是怕客人等太久吧,但既然实行预约制,时间节点也需控制好。我并不是生我妹的气,本身她遇到熟人作为亲姐姐时常被忽略,这种已经是自以为然。但也并不是我融不进她的团体,不想在房间坐着等是觉得房间人多闷。啊妹说了我,不尊重她、害她没了面子、处理事情不够圆滑。遇到这种应该私底下回去跟她说,让她转达给店长。但个人觉得,这本是一家店服务态度问题,如果这么私了,确实两家和和气气,但换来了什么?自己在心理生着闷气。好好的心情就这样没了,最后我也没去护理!

后面啊妹告诉我,那会她朋友对象比我晚来,正好她护理好,她对象替了那个位置,才导致我得等一个小时。从晚上九点十几分等到十点二十几分,再护理花个一个半小时,都可能要到十二点。

最后,我想说,这家店叫什么国妆集团,查了是一家连锁店,但一家店仅有2个技师3张床的服务质量,甚是堪忧………这样的店,作为消费者的我,也不放心让他们护理、开卡充值会员!

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