你有没有遇到过这样的状况，和领导同乘一部电梯，你们四目相对，却不知道该说点什么，只能盯着电梯上的楼层号，心想刚才要是晚点出来就好了。
有时和比较厉害的人聊天，总是卡在自己一些话题上，突然就接不上话，只能假装思考，并配合以点头，听对面讲“单口相声”。
有时，迎面走来一个熟人，却因为不知道说什么，居然选择视而不见，假装起近视眼。
这些场景不知道你是不是感到熟悉？透露一下，以上这些全都是我的亲身经历，在人生的前20多年里，我都是一个内向不自信、胆小、缺乏说话技巧的人，每次遇到人多的社交场合我都会避开，每次上台演讲或者汇报工作就像赶赴刑场一样，需要花很长的时间做心理建设。
我不喜欢这种感觉，我想要更舒服更自然地跟人沟通，我不想因为不会讲话而错过那些美好的人做朋友，所以我决心改变，钻研起“说话”这件事。
搞清楚人和人之间的闲聊和沟通，究竟有没有规律可循呢？有没有一种聊天的方法，可以跟任何人都聊得来？我总结出了一个真理，两个原则，三个技法。
一个真理
闲聊，是一种生存能力。沟通是人最基本的需求，人类学家认为，剥夺和他人接触的机会，是一个人所能承受的最残酷的惩罚。很多人认为闲聊毫无意义，耽误时间，为什么还要专门学习呢？毕竟生活节奏快，自己的性格又比较内向，宅在家也挺好的呀。其实，闲聊也很有意义，它是所有沟通的敲门砖。想想我们生活中，不管心里装着什么大事要说，见面时还是要先寒暄一番，为什么呢？因为在我们内心里，我觉得直奔主题、开门见山，其实是一种不尊重和冒犯。
闲聊是一个人性格、见识、品味、甚至价值观的外现。你喜欢喋喋不休还是更喜欢倾听？是高谈阔论还是措辞谨慎？喜欢聊八卦还是喜欢聊股票？语速快还是慢？声音大还是小？所有这些都在透露一个人的真实面貌，了解一个人，只能从闲聊开始。
不论你性格外向还是内向，从今天开始，要更加重视闲聊，一个会闲聊的人心理会更健康，工作会更顺利，幸福指数也会更高。
两个原则
第一个原则叫控场率原则。什么意思呢？足球比赛结束后，有一个技术统计叫双方控球率。一般来说，赢球的球队往往控球率较高。这闲聊的时候，不管是两个人还是一群人，一旦某一个人的控场率比较高，就会让一场谈话走向无趣，因为始终是一个人在高谈阔论。
所以闲聊中，调整控场率很重要，不必非得是5:5，保持4:6或3:7的比例也很理想了，自己说话过多的时候及时停下来，把话题交给对方。
第二个原则叫做交换原则。沟通交流的本质是一种交换，会聊天的人都是善于交换的人。当我们和某个人交往，发现无利可图的时候，这段关系就会很快结束。我们不愿意和陌生人说话，就是因为看不到预期收益。要掌握交换，就要学会赞同，这绝对不是虚伪，赞同并不意味着你要同意对方的所有观点，但是一定有那么几分道理。
下一篇我们再来介绍闲聊中的三个技法，如果你有什么好方法，可以先分享出来哦。
