不知道怎么维护客户?这三招教你

​说到怎么维护客户,也分析了几个方式,那么今天我们就说说我的解决方法。

1我们针对客户的行业来分类,金融行业,管理高层,家庭主妇,自由职业,等等。

2我们针对这些人做出分类,谁的购买心里最强,就把他们分成A类客户。然后依照客户的购买心里分成BCD类客户,以便我们在客户做好定位之后方便我们的维护形式。

3,分类好了,我们指定一个目标,每周五发送周末短信,可以是网络笑话,可以是幽默段子,也可以是养生知识,这些大家只要用心,一般都会找到很好的内容。发送的时候注意以下几项

一,不要太长,眼睛扫一遍最好就能有个大概内容,这样才能吸引客户的目光。

二,注意称为,一定要有称呼,不然群发信息大家也没什么感觉,(你想很多人都在群发的时候,我们因为对客户的称呼而脱出眼球,那么是不是很理想呢?)

三,注意时间,很多人在下午五点钟就下班了,我们在提前半个小时,也就是四点半的时候发送。

原因如下

1,五点客户开车在路上,安全问题

2,时间到了晚上已经实在休闲时间,发周末愉快,也就没什么感觉了,在加上可能客户和老婆,(老公)。在傍边,你跟客户之间是同性还好,但是是异性的话,别产生什么误会就不好了。

3,格式,在短文的末尾之后加上自己的名字。例:你叫李强,那么可以说,

‘祝你周末愉快,小李奉上’

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