如何达成共识 减少与朋友家人矛盾

在一张白纸上如果有一个黑点,我们的关注点很容易聚焦到那个黑点上,这其实就是一个视角的问题。无论是我们是在教育孩子,或者是跟人沟通达成共识的过程中,想要提出不一样的观点,方法很重要。方法一旦错了,很容易形成对立的状态,好心办坏事就是这么来的。我们一般在沟通的时候,如果观点和对方不同,就好像看到一个黑点一样,喜欢上来就反驳对方的观点。这个顺序就错了,有一个拉波拉特法则给了我们很好的达成共识的步骤。

第一步:在反驳对方的观点之前,首先要理解对方的观点,通过费曼输出(说人话)的方式把对方的观点复述一遍,不要带有主观偏见。对方听到后,就会感觉很舒服,这也是在说服中先同步再领导的同步的过程。
第二步:你要把对方的观点中你同意的那一个部分一一列举出来,比如说第一,第二,第三这三个方面你非常认同,至少能说出三点,感觉量足诚意足,让对方觉得我们有非常多的共同想法。

第三步:要把对方的观点中让你自己有认知提升的地方阐释出来,就是你从对方的观点中学到了什么。这不是拍马屁,而是真正要深刻理解,才能言之有物。让对方感觉到自己是非常有价值的。
第四步:这个时候才是把自己不同意的地方阐释出来,有了前面三步同步的过程,你们双方其实感觉是在统一战线上,这个不同的点仅仅是万绿丛中一点红。要让对方感觉,你是在帮助对方通过反思的方式提升自己。这是对自己认知的迭代,而不是像杠精一样来战斗。

这么来看其实从步骤上来说可以分成两大块,前三步是同步,就好比围棋当中围住了三个方向,中间的棋就只有一个口气,逃不出去,最后再领导的时候就水到渠成。

【下一步行动】

这个步骤很好,跟非暴力沟通中说到步骤比较类似,要理解不难,要能在日常沟通中用起来不用起,因为情绪一起来,往往就什么套路都忘记了。可以从最简单的一个语句来转变,从……但是……转变到……同时……,一开始多说几个同时,就能大大增加同步率,减少对抗。

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