清单革命:如何持续正确使用知识
无知之错与无能之错
没有相应的知识而导致的错误
没有正确使用知识而导致的错误
清单革命在医疗:
现代医疗,医生将面临的问题
航空飞行领域的清单革命
四大生命体征
手术前准备
重症监护室的无菌操作
急救的操作准备与流程
关键步骤与流程(大而全)
清单革命适用的范围和不能适用的范围?
问题:
简单问题 复杂问题 极复杂问题
问题的本质有些是类似的,只是包装不一样。同样的问题,在建筑行业是怎么解决的?
清单革命在建筑
建筑领域的分工与大师主导的消失
清单革命带来的影响
建筑是个怎样的行单?
建筑也像是个有机生物体,人为制造的。拥有各个系统,使得建筑体系可以正常运行。
集体的智慧与个体的智慧,简单的问题不遗漏,复杂的问题,意料之外的事情,在各个领域的专家充分沟通后得到解决。
集体决策的结果比个体更可靠。
充分的沟通很重要。
当问题复杂性超过个人能力时,记得请“会诊”,与相关领域的专家评估问题,与之共同协商决策,得出更好的解决方案。
正确判断问题的边界,哪些问题可以解决,和哪些问题需要解决很重要。
两份清单:
一份面对常规的情况,可以来个集权主导来处理事情,中心化。
而另外一份则用来面对复杂的不确定的问题,要去中心化去协作。
去中心化的例子:
沃尔玛在救灾活动中的表现
在现实的医疗中,在寻求协作的时候,要注意一点技巧,才能使问题得到更好的解决,有效的团队合作很重要。
明确任务和充分沟通非常重要。
明确的告诉背景资料(以及注意点),告诉你要达成的目标以及遇到无法单独解决,需要解决的问题。
理解对方的回答逻辑以及内容,最后得出的结论。反馈,再循环。
充分沟通,使得问题得到专业领域的解决,并学习到这个解决问题的技巧。
清单在各个领域都有其身影,只是表现形式有点不太一样,但结果都是很有效的表现出来。
在演员那,在建筑业,在航空,医疗领域……
清单有效,在各个领域都有用,但也有局限性,如何制作清单?
在流程的各个关键的环节设置关键点,确认无误,准许起飞。
局限性,
清单革命:如果抽象化的理解:
你要有至少两个系统,
一个系统应变正常的个人能力能解决问题的方法系统(一般的清单(注意要点))
还要有个系统与人协作,解决超过自己能力边界以外的事情。这个系统要求知道自己的问题,能解决的和需要协助解决的问题,从而和他人协作,有效沟通很重要,使问题得到解决。
这些都涉及到能力边界的划分问题,你要知道能力圈在哪里!
(轮转规培的意义,知道什么情况哪些人可以解决问题同时构建自己的能力圈)
如何制作一份清单来提高自己的解决问题能力?
不同领域的制作过程不一样,但通常有两套系统,常态与非常态的处理。
关键是在医疗领域或者自己关心的领域改如何制作?作者通篇大部分在讲清单带来的好处在各个领域,以及清单实行推广的过程运到问题,同时希望从中归纳出一个模版规则。
这个其实是设立标准的过程,执行过程,对标,有利于优秀习惯养成!清单内容的探讨其实就是要设什么标准,什么标准是重要关键的致命的。
1,清单革命是什么?
事情比你想象的要复杂,人人都会犯错
系统要素,关键点提取比大而全更重要
团队犯错比个人几率比个人要小
2,清单革命的行事原则(怎么做):
权力下放:清单由谁来主宰
去中心化与中心化
简单至上
去重点,二八法则
人为根本
清单只是工具,具体情况,还是要人判断
持续改善
要有持续迭代的能力
3,学习拓展要点:
对于日课的提醒是:
设立标准:注意常态和非常态。
设立标准要有系统要素的重点,关键点,同时要随着时间和空间的维度变化有一定迭代能力,更新理念。
可以的话,建立一个小学习团体,相互学习。第五项修炼。
不要因此而教条主义,注意个人的判断还是很重要的。
制作属于你的清单: