今天的晨读,虽然适合讲道理,但更适合讲故事,我且说之,您且听之。
一、张小龙的系统性思维
张小龙,微信之父,被誉为中国最牛X的产品经理,主导开发了Foxmail,QQ邮箱。
早在1997年,张小龙就独自一人开发出了Foxmail的1.0版本,并于2000年以1200万的价格卖掉。随后机缘巧合,加入腾讯,开始了他在互联网行业的封神之旅。
微信从开发之初,张小龙对团队就提出了系统性思维的要求。所谓的系统性思维,就是遇到问题,都从最本质的设计原则出发,经过充分的推导和论证,最终得到系统化的解决方案,而不是头疼医头,脚疼医脚的直接处理问题。
比如,好友转账的时候,收款人需要点击确认才算收款成功。之前在设计这一功能时,前期调研到的用户需求明显两级分化,微信支付的团队很头疼,不知该不该增加这个功能,就去请张小龙拍板。
张小龙当即拿出了系统化思维的要求,强调微信的产品原则,最本质的就是用户体验。当然要根据这个原则来设计。
想想你自己在生活中,是不是朋友给你钱,你就可以毫无顾虑的接受?
当然不是,有的钱你不想接,有的钱你不敢接,有的钱你不能接,这个占很高的比例。那么,在设计的时候,就要把这些因素考虑进去。用户可以直接拒绝,也可以24小时后托辞忘记了而不接受。
最关键的一点就是,极致的用户体验就是不要替用户思考,而是让用户有选择的权力和便捷。
于是,最终好友转账的收款人,必须点击确认收款,此能转账成功。相比于支付宝简单粗暴的直接打款入账,微信的好友转账一经推出,就受到了绝大多数微信用户的支持。
二、胡玮炜的电击式创业
作为中国共享单车的巨头之一,摩拜单车早已家喻户晓,老少皆知。
创始人的胡玮炜也因为颜值颇高而受到了广泛的关注。在一次演讲中,胡玮炜提到自己最初创立摩拜单车的故事。
胡玮炜04年毕业于浙江大学新闻学院。毕业后顺理成章的成为了一名记者,主要报道汽车行业。
2014年,从事新闻行业十年的胡玮炜,在与一个投资人聊天的过程中,偶然得到了一个建议:“你有没有考虑过做共享单车,扫码开锁的那种”。
当她第一次听到这个点子的时候,她感觉到自己就像被电击了一样,那是从未有过的冲动。
之后,当她把这个想法告诉身边人的时候,几乎所有的人都反对,而且理由也很充分,共享单车不是新鲜东西,很多年前不少地方政府就在做了,但效果很差,大都无功而返。
胡玮炜听到这些反对的声音,也泄过气,但是由于当初电击的感觉始终让她难以忘怀,还是毅然决然的开始干。从汽车圈里拉出来一支团队,着手开搞摩拜单车的项目。之后,便是一连串让人匪夷所思的成绩:
2015年1月,摩拜成立,开始建设自有工厂。
2016年4月22日,摩拜单车正式上线。
2017年6月,摩拜完成E轮6亿美金融资,估值近30亿美金。
这一系列的成就,仅仅用了2年时间。
三、宝洁的独立性思考
宝洁是国际快消行业的垄断级巨头,有太多的品牌占据了中国乃至世界的消费者的心,海飞丝,潘婷,佳洁士,SK-II等等等等。
早年在苏格兰,宝洁的竞争对手联合利华推出了一款绿色条形香皂,一经面世就得到了市场的认可大卖。其他的厂家都纷纷开始效仿联合利华,相继推出自己品牌的绿色条形香皂。
当时宝洁的产品部门对此也非常着急,部分人也希望赶紧跟进这一产品线,否则落后多了再追,成本就会更高。
但是部门主管还是决定先不盲目跟进,而是举整个市场部门之力,去调研为什么用户对于绿色的条形皂这么热衷。结果调查发现,用户喜欢这款香皂,最根本的原因并不是因为颜色或者外形,而是因为它给人一种清爽的感觉。
搞清楚了这一点,产品部门连夜商讨产品方案,最终决定采用透明香皂加薄荷香味的产品特性。最终产品一上市,就迅速挤占了原本绿色条形皂的市场份额。
故事虽短,但回味无穷。
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